15-05-2019 11:32
Witam,
13 maja aktywowałam otrzymaną kartę VISA zbliżeniową dla Konta Direct oraz kilka minut później zmieniłam Dzienne limity transakcyjne dla tej karty. Korzystam z przeglądarki Google Chrome na komputerze stacjonarnym.
W rejestrze zdarzeń bankowości elektronicznej zostało to opisane jako:
Pn. 13.05.2019, 21:08 Internet Do karty nr 4246 **** **** 0020 zmieniono dzienne limity: transakcje bezgotówkowe 500 PLN , płatności kartą w internecie 500 PLN, transakcje gotówkowe 5000 PLN
Dzisiaj, 15 maja, chciałam sprawdzić czy Dzienne limity transakcyjne zostały zapisane i okazało się że niezupełnie. Limit płatności kartą za granicą ustawiałam na 0 PLN a teraz wyświetla mi się że ma on taką samą wartość jaką ustawiłam dla limitu płatności kartą w internecie (500 PLN).
Podobnie limit wypłaty gotówki kartą za granicą ustawiałam na 0 PLN a teraz wyświetla mi się że ma on taką samą wartość jaką ustawiłam dla limitu wypłaty gotówki kartą w kraju (5000 PLN).
Gdzieś jest błąd logiczny. Pierwsza możliwość jest taka że skrypt nie pobiera właściwych danych do wyświetlenia w bankowości internetowej ale zapisał moje limity transakcji za granicą tak jak chciałam czyli na 0 PLN.
Druga możliwość (gorsza) jest taka że skrypt zapisał do bazy danych nie takie wartości limitów transakcji zagranicznych jakie ja ustaliłam w formularzu.
Proszę to przetestować, sprawdzić i wyjaśnić.
Pozdrawiam, - Joanna
20-05-2019 14:28
Przepraszam, że wracamy do Ciebie z odpowiedzią po tak długim czasie. Musieliśmy dokładnie sprawdzić opisaną przez Ciebie sytuację i proces zmiany limitów transakcyjnych na karcie. Dziękuję za Twoją wiadomość i wszystkie informacje. Rzeczywiście jest to błąd nad którym już pracujemy. Postaramy się poprawić to najszybciej jak to możliwe. Jeśli teraz chcesz zmienić swoje limity na poprawne to możemy to zrobić na infolinii pod numerem 32 357 00 12. Infolinia jest czynna 24/7 więc zachęcam do kontaktu o dowolnej porze ![]()
Cześć,
W 2024 roku zostały "przekazane sugestie do odpowiedniego działu" - proszę o informacje jaką decyzję podjął odpowiedni dział? Kiedy i pod jakim adresem zostanie postawiony wpłatomat?
15-01-2026Jeśli zawarłeś umowę IKZE oszczędnościowego internetowo, to możesz od niej odstąpić do 14 dni od zawarcia umowy. Oświadczenie możesz złożyć w placówce.
13-01-2026Chciałem zgłosić problem z niedziałającym skrótem klawiszowym w inpucie kwoty przelewu. Na starszej wersji ekranu przelewu działało to bez problemu. Obecnie jedynie to pole nie pozwala użyć skrótu ctr
... 13-01-2026| Użytkownik | Liczba Lajków |
|---|---|
| 14 | |
| 13 | |
| 12 | |
| 4 | |
| 4 |