O Mateusz1982

Dobry wieczór!!! Tak stricte, nie znalazłem tej opcji na czacie ING Stań w kolejce do specjalisty. Na razie postanowiłem nie wykonywać przelewów ekspresowych, a jedynie zwykłe przelewy. Chatbot ING nie był w stanie w sposób jasny oraz jednoznaczny rozwiązać problemu odsyłał mnie jedynie do kolejnych działów na stronie, że tak powiem palcem po mapie. Chciałem złożyć formalnie reklamację na niedział...

Dziękuję za szybką odpowiedź. Mam jednak pytanie techniczne – jak najlepiej skontaktować się z rzeczywistym konsultantem na czacie w Moim ING? Niestety system często odpowiada automatycznie i nie rozumie kontekstu (mam na myśli czat-bota, który raczej nie pomoże w tak szczegółowej sprawie jak odrzucony przelew ekspresowy). Czy istnieje sposób, by po wpisaniu konkretnego słowa kluczowego lub komend...

Szanowni Państwo,

chciałbym zwrócić uwagę na sposób informowania klientów o niezrealizowanych przelewach ekspresowych.
W dniu 14 października 2025 r. próbowałem wykonać taki przelew (kwota 322,00 zł), który — jak się okazało — nie został zrealizowany.
Dowiedziałem się o tym dopiero po kilku dniach, przypadkowo zaglądając do skrzynki wiadomości w aplikacji.

Otrzymana informacja była bardzo lakoniczna –

...