temat Re: Wypłata transferowa z IKZE, czyli nie oddamy pańskich oszczędności emerytalnych i co nam pan ... w Sposoby na oszczędzanie

Wypłata transferowa z IKZE, czyli nie oddamy pańskich oszczędności emerytalnych i co nam pan zrobi

Łukasz1 — Tue, 08 Jun 2021 11:06:11 GMT

Dnia 21.05.2021 złożyłem u Państwa dyspozycję wypłaty transferowej z mojego rachunku IKZE. Mimo upływy ustawowego terminu 14 dni kalendarzowych ING wciąż przetrzymuje moje pieniądze.

Gdy spytałem co się dzieje konsultantka sama od razu zaproponowała przyjęcie reklamacji, ale na prośbę by mi pomogła, tj. żeby po prostu wykonała przelew lub poprosiła o to osobę, która ma takie uprawnienia, okazało się że proszę o zbyt wiele.

Dlaczego łamią zapis ustawy polskiego prawa (podałem konkretny ustęp)? - "bo regulamin banku jest niejasny i ING interpretuje go jak mu się podoba."

Co stoi na przeszkodzie, by przelew wykonać natychmiast (przecież to kilka kliknięć, a ustawowy termin i tak już minął)? - "bo sprawa została przekazana dalej i trzeba czekać na odpowiedź."

Nie wiem, czy Bareja by się z Was uśmiał, czy może załamał ręce, że po tylu latach wciąż można usłyszeć "nie oddamy pańskiego płaszcza (oszczędności emerytalnych) i co nam pan zrobi"?

Re: Wypłata transferowa z IKZE, czyli nie oddamy pańskich oszczędności emerytalnych i co nam pan ...

MonikaC — Tue, 08 Jun 2021 13:47:14 GMT

Wypłata transferowa z IKZE powinna być do 14 dni, mogą być to dni robocze. Na infolinii nie możemy przyjmować i zlecać przelewów, dlatego specjalistka zaproponowała Panu zgłoszenie reklamacji. Na jej podstawie możemy sprawdzić i wyjaśnić Pana sytuację. Proszę Pana o numer zgłoszenia, przekażemy prośbę o przyspieszenie reklamacji.

Re: Wypłata transferowa z IKZE, czyli nie oddamy pańskich oszczędności emerytalnych i co nam pan ...

Łukasz1 — Tue, 08 Jun 2021 14:15:14 GMT

Pani Moniko, przykro mi, ale zgodnie z przepisami polskiego prawa nie mogą to być dni robocze. Jeśli wyraża Pani oficjalne stanowisko Banku ING w tej sprawie, to chętnie przekażę je odpowiedniemu organowi sprawującemu kontrolę nad sektorem finansowym.

Re: Wypłata transferowa z IKZE, czyli nie oddamy pańskich oszczędności emerytalnych i co nam pan ...

Łukasz1 — Wed, 09 Jun 2021 08:37:41 GMT

Nie wiem, czy to wina publicznego upominania się o swoją własność, ale z rachunku IKZE pieniądze wyparowały, a transfer wciąż nie został zrealizowany.

Re: Wypłata transferowa z IKZE, czyli nie oddamy pańskich oszczędności emerytalnych i co nam pan ...

WiolettaS — Wed, 09 Jun 2021 10:55:22 GMT

Ustawa a zarazem regulamin rzeczywiście mówi o 14 dniach, bez wskazania na dni kalendarzowe czy robocze.
Faktycznie są to dni kalendarzowe. Przepraszam za błędną odpowiedź w poprzednim wpisie oraz za czas oczekiwania na transfer.