temat Re: Mastercard w Płatności

Mastercard

Nataliaaa24 — Tue, 24 Nov 2020 21:47:38 GMT

Po utworzeniu nowego konta nie jestem w stanie płacić telefonem. Terminal w żaden sposób nie wykrywa mojego telefonu, pomimo iż mam włączony NFC, a także odblokowany telefon. Mając poprzednie konto - które zostało zamknięte - MasterCard w telefonie mi działał. Jakie mogą być tego przyczyny?

Re.: Mastercard

Nataliaaa24 — Tue, 24 Nov 2020 22:00:12 GMT

Dodam jeszcze, że gdy w aplikacji robię ten test, który polega na przyłożeniu karty z ing, to wszystko mi działa

Re: Mastercard

KarolinaM — Wed, 25 Nov 2020 20:36:06 GMT

Sprawdź proszę, w szczegółach karty Mastercard - czy płatności tą kartą są aktywne. Jeśli tak, sprawdź jeszcze w ustawieniach telefonu czy aplikacja Moje ING jest domyślną metodą płatności. Taka informacja powinna się pojawić w szczegółach dotyczących NFC.

Jeśli w ustawieniach wszystko wygląda OK, a karta nadal nie działa, napisz do nas w Moim ING na czacie lub zadzwoń +48 323570012. Sprawdzimy to w systemie.