temat zapłata BLIKiem zbliżeniowym - problem w Płatności

zapłata BLIKiem zbliżeniowym - problem

donata_s — Thu, 06 Nov 2025 06:34:59 GMT

Witam

28.10 próbowałam zapłacić na stacji samoobsługowej blikiem zbliżeniowym - pierwsza transakcja odrzucona (w opisie widnieje jako transakcja BLIK zablokowana), następna na tą samą kwotę udała się (w opisie transakcji widnieje jako korekta BLIK ?)

Natomiast do dnia dzisiejszego nie mam odblokowanej kwoty pierwszej transakcji, pomimo zgłoszonej 31.10 reklamacji oraz dołączonego potwierdzenia odmowy z terminala

Jakby ktoś z ekipy ING mógł pomóc i przyspieszyć reklamację to będę wdzięczna - nr zgłoszenia 126314/102025 (może dla banku to mała kwota, ale dla mnie w tej chwili nie...)

Dziękuję i pozdrawiam

Re: zapłata BLIKiem zbliżeniowym - problem

KarolinaM — Thu, 06 Nov 2025 07:19:07 GMT

Przekazałam do działu reklamacji prośbę o pilną weryfikację Twojego zgłoszenia. Status reklamacji możesz sprawdzać również w Moim ING w zakładce Pomoc i kontakt - Reklamacje i zgłoszenia.

Mam nadzieję, że sprawa szybko się wyjaśni

Re: zapłata BLIKiem zbliżeniowym - problem

donata_s — Thu, 06 Nov 2025 07:31:48 GMT

dziękuję bardzo

Re: zapłata BLIKiem zbliżeniowym - problem

donata_s — Sat, 08 Nov 2025 06:22:51 GMT

Dostałam niestety odpowiedź, że pieniądze mogą być zablokowane do 30 dni, a w tym czasie odbiorca powinien rozliczyć płatność...

W jaki sposób ma to zrobić odbiorca (czyli cirle k) jak to ING odrzucił transakcję i przesłałam do Państwa przy zgłoszeniu skan potwierdzenia tego odrzucenia?

Re: zapłata BLIKiem zbliżeniowym - problem

WiolettaS — Sun, 09 Nov 2025 11:07:01 GMT

Tutaj nie mamy już dostępu do szczegółów Twojej płatności i odpowiedzi na zgłoszenie.
Jeśli chciałabyś dopytać w tej sprawie, napisz do nas na czacie w Moim ING.