temat Re.: Zwrot przelewu w Płatności

Zwrot przelewu

ewebro2970 — Fri, 12 Jul 2024 11:23:48 GMT

Witam.

Otrzymaliśmy płatność od klienta niestety bez podzielnej płatności, a musi być z MPP. W związku z czym musimy klientowi zwrócić pieniądze. Czy istnieje jakaś opcja zwrotu przelewu? Czy muszę nowym przelewem wpisując wszystkie dane dokonać zwrotu?

Re.: Zwrot przelewu

MateuszS — Sat, 13 Jul 2024 11:43:05 GMT

Jeśli jest to przelew w walucie PLN, to można dokonać zwrotu przelewu przez opcję "Zwróć transakcję". Ta opcja jest dostępna po wejściu w historię na dany przelew przychodzący, pojawia się on przy kwocie transakcji.

Re.: Zwrot przelewu

ewebro2970 — Fri, 26 Jul 2024 04:41:58 GMT

Dziękuję za odpowiedź. Tak przelew w PLN, niestety nie nie pojawia się nic takiego. W załączeniu dodałam screen jak to u mnie wygląda.

Re.: Zwrot przelewu

KarolinaM — Mon, 29 Jul 2024 08:26:14 GMT

Teraz widzimy, że korzystasz z ING Business Niestety w przypadku tej usługi, nie ma opcji "Zwróć" dla otrzymanego przelewu. Istnieje możliwość powielenia zlecenia, jeśli wcześniej było wysyłane już do danego kontrahenta.

Re.: Zwrot przelewu

ewebro2970 — Mon, 29 Jul 2024 09:31:27 GMT

Rozumiem.. Ale bardzo dziękuję za odpowiedź.

Pozdrawiam.

Re.: Zwrot przelewu

alopot1385 — Mon, 15 Sep 2025 21:12:53 GMT

Dziwne, że na rachunku, za który pobierane są opłaty, za jego prowadzenie i za każdy przelew, system jest o 2-3 poziomy mniej funkcjonalny od rachunków "mojeing" :-|

Re: Re.: Zwrot przelewu

IlonaU — Tue, 16 Sep 2025 18:39:15 GMT

Przekazaliśmy sugestię udostępnienia takiego rozwiązania dla klientów ING Business.