temat Re: Re.: Wplatpmat w Oddziały, bankomaty, wpłatomaty

Wplatpmat

Wrona — Sun, 15 Dec 2019 11:19:02 GMT

Wczoraj 14-12-2019o godz 12 :23 wplatomat przy ul Plac na bramie 8 w Przemyślu pochłonął mi moje ciezko zarobione pieniądze po włożeniu banknotów 5900zl nagle wyświetli sie komunikat awaria modułu wplaty .myslalam ze oszaleje i dostane zawału .wplatomat tylko oddal karte a pieniądze pochlona.Oczywiacie zadz na infolinie i przyjęli reklamację i kazali czekac 7 dni na odpowiedz ja do tego czasu oszalej bo to dla mnie duza kwota na zobowiazania.prosze o szybsze rozpatrzenie mojej sprawy nr zgloszenia to 012615/122019.

Re.: Wplatpmat

Wrona — Sun, 15 Dec 2019 19:27:22 GMT

Re.: Wplatpmat

adrianado — Sun, 15 Dec 2019 19:51:48 GMT

trzeba czekać 7 dni to jest tylko do rozpoczęcia procedury reklamacyjnej.

Po wyjęciu podejrzanego banknotu z wpłatomatu zostanie on ponownie zweryfikowany przez bank. Jeśli znak okaże się autentyczny, wpłata będzie od razu zaksięgowana na rachunku. Weryfikacja banknotu może zająć do 30 dni.++

najlepiej jak byś miał dowód ze wpłaciłeś taka sumę bo rożnie bywało z tym, poczytaj sobie na forum jakie były problemy z odzyskaniem z powrotem pieniędzy.

Re.: Wplatpmat

Wrona — Mon, 16 Dec 2019 07:28:20 GMT

Co za bank nigdy wiecej normalnie czuje sie okradziona z moich pieniędzy .czlowiek prosi sie o swoje pieniądze .Nigdy więcej nie wplace nic do tego banku .

Re: Re.: Wplatpmat

MateuszF — Mon, 16 Dec 2019 12:47:46 GMT

@Wrona Przepraszam Cię za kłopoty związane z wpłatą gotówki na konto. Dziękuję, że od razu nam to zgłosiłaś. Czas, który podaliśmy na infolinii, to maksymalny termin rozpatrzenia reklamacji. Zależy nam na tym, żeby to szybko dla Ciebie wyjaśnić. Prosimy, sprawdź zakładkę wiadomości w Moim ING. O rozwiązaniu zgłoszenia poinformujemy Cię wysyłając wiadomość.

Re: Re.: Wplatpmat

Wrona — Tue, 17 Dec 2019 09:35:43 GMT

Co mi z waszych przeprosin jak nie wiem co sie stalo z moimi pieniędzmi czy je odzyskam bo z tego co czytam to bywalo różnie .Nikt mi tych poeniedzy za darmo nie dal musialam na nie ciezko pracowac .Dlaczego nie zabezpieczacie wpalomatow po takich sytuacjach jak moja .Prosze o szybsze rozpatrzenie mojej sprawy .Ja napewno tak tego nie zostawie jesli nie odzyskam pieniedzy .Sprawa zostanie zgloszona do rzecznika jak i rowniez do mediów .

Re: Re.: Wplatpmat

ŁukaszW — Tue, 17 Dec 2019 12:50:19 GMT

Nasi analitycy rozpatrują zgłoszenia tak szybko, jak to tylko możliwe. Jeżeli jest taka opcja, to proponujemy klientom w takiej sytuacji uznanie warunkowe. Dzięki temu przelewamy na konto klienta deklarowaną kwotę wpłaty. Tak czy inaczej, dodatkowo wyjaśniamy zgłoszoną reklamację. Po uzyskaniu odpowiedzi przekazujemy ją w bankowości internetowej.

Re.: Wplatpmat

K_S — Tue, 17 Dec 2019 16:46:18 GMT

Miałem podobna sytuacje rok temu z wpłatomatem w jednym z oddziałów Bydgoszczy tylko ze kwota była mniejsza bo nieco ponad 1000 zł i również zadzwoniłem odrazu na i dolinie i miła pani przyjęła zgłoszenie i poinformowała o 7 dniowym okresie reklamacyjnym bo musi konwój przyjechać który obsługuje dany wpłatomat i wyjąc pieniądze i po przeliczeniu jeśli będzie ta kwota zostanie niezwłocznie przelane na moje konto i po 4 dniach pieniądze trafiły na konto, to bardzo nie miła i bolesna sytuacja ale trzeba tez zrozumieć bank bo to tylko elektronika może się popsuć i uważam ze bank szybko załatwił moja sprawę