temat Wpłatomat zabrał pieniądze w Oddziały, bankomaty, wpłatomaty

Wpłatomat zabrał pieniądze

Paulina12345 — Thu, 31 Jul 2025 17:21:36 GMT

Dzień dobry,
Jakąś godzinę temu wpłatomat zabrał mi pieniądze. Odbyło się to tak, że wpisałam wpłacaną kwotę, następnie wpłatomat otworzył się i włożyłam pieniądze. Po włożeniu pieniędzy wpłatomat zamknął się, a następnie wyskoczyła informacja „ awaria wplatomatu”.
Zrobiła reklamację lecz dostałam informację że rozwiązanie mojej sprawy czyli zwrot pieniędzy może odbyć się nawet do 22.08.2025. Ta data jest dla mnie zbyt odległa ponieważ muszę popłacić rachunki, a teraz nie mam z czego jak wpłatomat zabrał mi całą wypłatę z całego miesiac. Proszę o pomoc w szybszym rozwiązaniu tej sprawy. Numer reklamacji 125283/072025

Re: Wpłatomat zabrał pieniądze

NataliaKr — Fri, 01 Aug 2025 17:59:27 GMT

Przykro nam, że spotkała Cię taka sytuacja. Przekazaliśmy prośbę w sprawie Twojej reklamacji do odpowiedniego działu.

Re.: Wpłatomat zabrał pieniądze

dwmonster — Tue, 12 Aug 2025 15:54:09 GMT

Hej, mam ten sam problem. Dzisiaj rano wpłacałam pieniądze we wpłatomacie Planet Cash w Krakowie na Pawiej 5. 6000zł zostało włożone, przeliczone i na ekranie wystąpiło powiadomienie o awarii bankomatu, a następnie informacja, że urządzenie nie działa. Zgłosiłam reklamację (108181/082025), ale data 03.09.2025 jest zbyt odległa, biorąc pod uwagę, że jest to moja wypłata. Uważam, że w takich sytuacjach sprawa powinna zostać rozwiązana jak najszybciej, a nie z prawie miesięcznym opóźnieniem.

Re: Re.: Wpłatomat zabrał pieniądze

MateuszF — Tue, 12 Aug 2025 15:57:32 GMT

Przepraszamy za kłopot z wpłatą. Przekazałem prośbę o pilne rozpatrzenie reklamacji do odpowiedniego zespołu.

Re.: Wpłatomat zabrał pieniądze

Lunq — Tue, 12 Aug 2025 16:20:09 GMT

Miałam dziś taka samą sytuację we Wrocławiu. Wpłatomat Planet Cash. Po przyjęciu mojej wpłaty informacja: wpłatomat chwilowo nieczynny i tyle. Pieniędzy nie ma. Mam dostać odpowiedź w ciągu miesiąca. Przecież to jest kpina żeby tyle czekać na swoje pieniądze. Numer zgłoszenia: 108652/082025

Re: Re.: Wpłatomat zabrał pieniądze

MateuszF — Tue, 12 Aug 2025 16:27:58 GMT

Dłuższy czas odpowiedzi na reklamację jest z tego powodu, że musimy urządzenie sprawdzić i przeliczyć. To jest maksymalny czas na odpowiedź. Specjaliści zawsze starają się rozpatrywać takie zgłoszenia najszybciej jak to możliwe. Poprosiłem ich o pilne zajęcie się Twoją reklamacją.

Re: Re.: Wpłatomat zabrał pieniądze

Lunq — Tue, 12 Aug 2025 16:35:37 GMT

Dziękuję. Oczywiście rozumiem, że trzeba takie zgłoszenie sprawdzić i zweryfikować, ale powinno się to odbywać priorytetowo. Nie do pomyślenia jest dla mnie sytuacja w której ktoś z powodu awarii wpłatomatu zostaje przez miesiąc bez środków do życia, bo jednak z jakiś względów potrzebny będzie maksymalny czas na rozpatrzenie zgłoszenia.

Re: Re.: Wpłatomat zabrał pieniądze

dwmonster — Wed, 13 Aug 2025 09:54:29 GMT

Czy jest wiadomo o jakichś postępach?

Re: Re.: Wpłatomat zabrał pieniądze

Lunq — Wed, 13 Aug 2025 11:46:20 GMT

Wczoraj chwilę po napisaniu ostatniego komentarza dostałam decyzję w sprawie zgłoszenia i natychmiast zwrócono mi pieniądze. Z tym, że u mnie chodziło tylko o 300 zł. Trzymam kciuki, za szybkie rozwiązanie Twojej sprawy!

Re.: Wpłatomat zabrał pieniądze

momciak — Thu, 25 Dec 2025 21:16:10 GMT

Hej, mam ten sam problem - o godzinie 21:55 dokonałam wpłaty we wplatomacie ING w Chorzowie. Natychmiast złożyłam reklamację, aczkolwiek jest to pilna sprawa i data rozpatrzenia wniosku jest zbyt odległa.

Czy mogłabym prosić o przekazanie reklamacji?
Numer reklamacji: 119100/122025

Dziękuję!

Re: Re.: Wpłatomat zabrał pieniądze

MonikaC — Fri, 26 Dec 2025 09:03:59 GMT

Hej, przekazałam prośbę o szybsze rozpatrzenie Twojej reklamacji. Postaramy się zrobić co możemy.

Re: Re.: Wpłatomat zabrał pieniądze

Lunq — Sat, 27 Dec 2025 11:57:20 GMT

Po czterech miesiącach taka sama sytuacja. Pieniądze włożone do wpłatomatu, dziwne dźwięki, komunikat o awarii, brak zaksięgowania na koncie. Sprawa zgłoszona natychmiast. Rozpatrywanie jej trwa już od 18.12.
Proszę o interwencję. Numer zgłoszenia: 115376/122025

Re: Re.: Wpłatomat zabrał pieniądze

ElżbietaG — Sat, 27 Dec 2025 12:04:34 GMT

Przekazałam Twoją prośbę do jednostki, która zajmuje się zgłoszeniem.