temat Re.: Wpłatomat planet cash Kraków Kijowska 17510zł!!! w Oddziały, bankomaty, wpłatomaty

Wpłatomat planet cash Kraków Kijowska 17510zł!!!

agusix86 — Tue, 01 Jul 2025 06:49:41 GMT

Witam.

Dziś tuż przed 6 rano wpłacałam 17510zł na swoje konto w ING, wpłatomat RNET4783. Dlaczego wpłatomat bo zawsze korzystam bo jak słyszę i widzę grymas pani w kasie w oddziale i pytanie dlaczego pani nie korzysta z wpłatomatu to mi słabo.

Wpłata tak duża bo do jutra 2.07.2025 muszę zapłacić za fakturę bez możliwości terminu przedłużania bo już pytałam.

I co? wpłatomat kasę zabrał wyświetliło się chwilowo nieczynny, następnie wyświetliło komunikat ze kwota jest wyższa (oczywiście wiem ile wpisałam i ile wpłaciłam) i czy chce aby zwrócono mi pieniądze. Kliknęłam tak, kartę oddało kasy brak, potwierdzenia brak.

To jest oszustwo w biały dzień! Stojąc pod wpłatomatem dzwoniłam do planet cash, pani radośnie poinformowała ze mam zgłosić sytuacje do banku, ale infolinia czynna od 8.

To nie jest 50zł! i nie ważne ile ale to normalne przywłaszczenie pieniędzy!

Dzwoniąc na infolinie numer reklamacji 100076/072025 dostałam odpowiedz ze zostanie rozpatrzona do 22.07.

Co mnie to obchodzi ze musi przyjechać ktoś do wpłatomatu zabrać kasę, zobaczyć na nadwyżkę i rozliczyć z bankiem?!

To są moje pieniądze. Ide na policje za moment oraz zgłaszam sprawę do UOKiK za przywszlaszenie pieniędzy z czasem rozpatrzenia 3 tyg.

Ja sie pytam kto do jutra zaplaci taka sume? bo juz drugiej takiej nie mam aby moc cokolwiek zrobic.

Koncze z panstwem współprace jakakolwiek.

Re.: Wpłatomat planet cash Kraków Kijowska 17510zł!!!

Lukaszu — Tue, 01 Jul 2025 07:16:02 GMT

Taki to bank... ING Reklamacja Śląski.

Teraz już każde pytanie to reklamacja. A reklamacje są zasadne bo bardzo dużo błędów, awarii i huk wie czego jeszcze.

Nie ma ludzi, nie ma ludzi - czaty, boty, spychanie na reklamacje. Nikt nic nie może.

Re: Wpłatomat planet cash Kraków Kijowska 17510zł!!!

MateuszF — Tue, 01 Jul 2025 07:26:03 GMT

@agusix86 Przepraszamy Cię za tę sytuację. Przekazałem prośbę o pilne rozpatrzenia zgłoszenia do zespołu, który tym się zajmuje.

Re: Wpłatomat planet cash Kraków Kijowska 17510zł!!!

agusix86 — Tue, 01 Jul 2025 07:27:49 GMT

Dziekuje bo taka to forma grzecznosciowa, ale co to da? Pieniadze od 3h powinny byc na moim koncie bankowym....

Re: Wpłatomat planet cash Kraków Kijowska 17510zł!!!

MateuszF — Tue, 01 Jul 2025 07:31:16 GMT

Wiemy, że brak tych pieniędzy nie jest komfortowy i błąd jest po naszej stronie, dlatego staramy się, żeby analitycy pilnie rozpatrzyli to zgłoszenie i udostępnili Ci pieniądze na koncie.

Re: Wpłatomat planet cash Kraków Kijowska 17510zł!!!

agusix86 — Tue, 01 Jul 2025 07:56:48 GMT

Uznanie warunkowe? co to jest?

Dziękuje za prędkość działania chociaz przelew mogłam puscic.

Re: Wpłatomat planet cash Kraków Kijowska 17510zł!!!

MateuszF — Tue, 01 Jul 2025 08:08:58 GMT

Cieszymy się, że mogliśmy pomóc. Uznanie warunkowe to sytuacja, w której zwracamy klientowi pieniądze na konto, jeszcze zanim rozpatrzymy reklamację. Pieniądze warunkowo wypłacamy na konto do czasu wyjaśnienia sprawy i zakończenia reklamacji. Jeśli nie będziemy mogli rozpatrzyć reklamacji pozytywnie, anulujemy tę wpłatę. Oczywiście skontaktujemy się wtedy z Tobą i wyjaśnimy naszą decyzję, natomiast tutaj takiej sytuacji nie powinno mieć miejsce.

Re: Wpłatomat planet cash Kraków Kijowska 17510zł!!!

agusix86 — Tue, 01 Jul 2025 08:11:19 GMT

Rozumiem, na pewno wyjaśnicie jak ktoś z wpłatomatu wybierze te pieniądze i zobaczycie jak mi powiedziano różnice.

Grunt to ze ja zleciłam przelew w dniu dzisiejszym.

Re: Wpłatomat planet cash Kraków Kijowska 17510zł!!!

f0ku5 — Tue, 01 Jul 2025 10:17:47 GMT

Nie bój się, nawet jak ktoś "wybierze" to różnica i tak będzie

Re: Wpłatomat planet cash Kraków Kijowska 17510zł!!!

agusix86 — Tue, 01 Jul 2025 10:22:05 GMT

? nie rozumiem. Roznic nie ma prawa byc w moim przypadku, dochodzi do absurdów mamy nagrywac kazda transakcje telefonami? przeliczac gotwke przed wplatomatem i nagrywac ekran co deklarujemy? Bez przesady

Re: Wpłatomat planet cash Kraków Kijowska 17510zł!!!

f0ku5 — Tue, 01 Jul 2025 10:26:21 GMT

Nie zrozumiałaś. Chodzi mi o różnicę w bankomacie. Jeżeli bankomat nie zarejestrował Twojej wpłaty to jest w nim nadwyżka i nikt Ci jej nie "wypłaci".

Poczekaj spokojnie na rozwiązanie sprawy, takie rzeczy się zdarzają, to tylko maszyny.

Re: Wpłatomat planet cash Kraków Kijowska 17510zł!!!

agusix86 — Tue, 01 Jul 2025 10:28:27 GMT

Jest w nim nadwyzka bo nikt tego nie zarejstrował ani Bank ani wpłatomat.

Czekam spokojnie, kwota warunkowo zaksiegowana na koncie.

Mam nadzieje ze bank szybko rozpatrzy ta reklamacje bo nie lubie "wisieć".

Re: Wpłatomat planet cash Kraków Kijowska 17510zł!!!

agusix86 — Wed, 02 Jul 2025 09:22:51 GMT

Chciałam poinformować, że reklamacja została pozytywnie rozpatrzona, środki warunkowo uznane zaakceptowane do dyspozycji.

Jednak mam zastrzeżenia co do całej sytuacji, należy podjąć takie kroki jeśli zaistnieje taka "przygoda" które pozwolą na tzw. miejscowe załatwienie sprawy, np. przyjeżdża powiedzmy do 1-2h konwojent otwiera maszynę i sprawdza albo cokolwiek innego aby miało to ręce i nogi.

Po całej sytuacji, stresie, bezsilności nie skorzystam z wpłatomatu, a grymas Pani w okienku uznam za zbędny.

Pozdrawiam

Re: Wpłatomat planet cash Kraków Kijowska 17510zł!!!

f0ku5 — Wed, 02 Jul 2025 10:33:45 GMT

To niestety nie jest takie proste i nie jest możliwe.