temat Re.: Likwidacja placówki ING w Brzegu w Oddziały, bankomaty, wpłatomaty

Likwidacja placówki ING w Brzegu

szaszum — Mon, 22 Jul 2024 15:21:52 GMT

Jestem klientem ING od blisko 21 lat. Jakie było dzisiaj moje rozczarowanie, gdy okazało się że jedyna placówka w Brzegu (opolskie) została niedawno zlikwidowana.

Rozumiem, że w obecnych czasach sporo tematów można załatwić online. Niestety nadal są jednak sprawy, których załatwienie wymaga pofatygowania się do placówki.

I dlaczego klient z blisko 34 tysięcznego miasta, żeby załatwić sprawę w Waszym banku musi jechać blisko 30 kilometrów do ponad 2x mniejszego Jelcza-Laskowic (inne województwo) lub z ramach tego samego województwa do stolicy województwa - Opola (40 km). Czy naprawdę jeden z największych banków w Polsce nie jest w stanie utrzymać, nawet małej placówki w 4 co do wielkość mieście województwa?

Co z osobami, które z różnych względów nie są mobilne?

Klienci są ważni tylko do momentu, gdy można wygenerować oszczędności.

Re.: Likwidacja placówki ING w Brzegu

f0ku5 — Mon, 22 Jul 2024 19:49:13 GMT

Jaka czynność obecnie w ING wymaga pofatygowania się do placówki?

Re.: Likwidacja placówki ING w Brzegu

szaszum — Tue, 23 Jul 2024 06:48:10 GMT

Hmm... zastanówmy się:

- każda - jeżeli nie ma się konta internetowego, a takich użytkowników nadal jest sporo - są to w szczególności osoby starsze (jak moi rodzice, którzy są ludźmi starej daty i wolą, szczególnie w kwestiach finansowych kontakt z żywym człowiekiem), osoby z niepełnosprawnościami - np. niedowidzeniem.

- uzyskanie i późniejsza obsługa kredytu hipotecznego - jest to proces wymagający i jeżeli komuś udało się go załatwić w 100% online to gratuluję,

- podpisanie aneksu do umowy kredytowej (np. kredytu gotówkowego) - wymaga pofatygowania się do jako to nazywa bank ING "miejsca spotkań" - placówki bankowej,

- wypłata gotówki - jeżeli ktoś potrzebuje wypłacić więcej niż 20k jednego dnia to ciężko to zrobić bez dostępu do placówki.

I są to tylko przykłady "na szybko".

I przede wszystkim chodzi mi tu również o podwójne standardy - skoro bank argumentuje, że większość rzeczy można załatwić online to czemu nie likwiduje placówek w dużych miastach jak Wrocław, Warszawa, Katowice. Tam część placówek zostaje co oznacza, że są one potrzebne. Pokazuje to tylko, że klienci z mniejszych miast mają zerowe znaczenie dla tak dużego banku. Chcesz coś załatwić - naginaj do innego miasta (niekoniecznie większego).

Re.: Likwidacja placówki ING w Brzegu

f0ku5 — Tue, 23 Jul 2024 10:46:38 GMT

1. Jeżeli nie ma się konta internetowego to sorki, ING nie jest dla takiego klienta. To bank nowoczesny, dla nowoczesnych ludzi

2. Tutaj nie wiem, nie wypowiem się.

3. Nie wiem o czym piszesz, ale swoje kredyty obsługuję w 100% on-line, łącznie z aneksami.

4. Patrz punkt 1 - ING idzie w kierunku bezgotówkowym i jeżeli komuś zależy na wypłatach dużych sum pieniędzy w kasie to raczej nie polecam ING. Tutaj najlepiej sprawdzą się banki państwowe.