https://spolecznosc.ing.pl/-/Oddzia%C5%82y-bankomaty-wp%C5%82atomaty/wp%C5%82atomat-przeliczy%C5%82-niepoprawnie-wp%C5%82acan%C4%85-kwot%C4%99-i-odda%C5%82-kwot%C4%99/m-p/41299#M2115 <P>Dnia 16 maja 2023r. w około godziny 11:40 robiłam wpłatę w oddziale ING w Siedlcach. Wpłacałam 9000zł w nominałach 50szt. 100zł i 20szt. 200zł</P><P>Po czym pojawiła się informacja o niezgodności kwoty z którą podałam. Wpłatomat określił kwotę na 7000zł po czym nie zatwierdzając tranzakcji</P><P>oddał mi pieniądze ale oczywiście już o 10szt 200zł mniej. Nadmienię, że pieniądze były przeze mnie przeliczone kilkukrotnie i na trasie dom - wpłatomat nic z nimi nie robiłam. Zdenerwowana całą sytuacją cofnełam się do punktu obsługi z informacją co przed chwilą się wydarzyło. Dostałam informację, że to nie możliwe i żebym złożyła reklamację na numer, który jest podany na urządzeniu. Po czym w drugim wpłatomacie&nbsp; tzn.urządzenie RNETNO13 dokonałam dwóch wpłat z pieniędzy które mi zostały tzn. o godzinie 12:00 wpłaciłam 10szt. 200zł i została ona zaksięgowana poprawnie i o 12:02 wpłaciłam 50szt. 100zł również została odnotowana. W sytuacji dla mnie stresowej omyłkowo podałam wpłatomat do weryfikacji w którym dokonywałam zaksięgowanych wpłat reklamacja została odrzucona z braku nadwyżki. Pierwsza feralna wpłata odbyła się na urządzeniu RNETNO14 około godziny 11:40 gdzie zostało mi, źle przeliczona kwota i oddana już o 2000zł. O przebiegu sytuacji można sprawdzić na kamerach, które znajdują się w pomieszczeniu. Cała sytuacja jest dla mnie mocno stresowa gdyż nie jest to mała kwota i nigdy wcześniej nie miałam do czynienia z taką sytuacją.</P><P>&nbsp;Pierwsza reklamacja miała nr 110335/052023 i była odmowna więc złożyłam tego samego dnia drugą z prośbą o weryfikację drugiego urządzenia nr zgłoszenia 110335/0523 zostawała również odrzucona następnego dnia. Moja sprawa została zlana dosłownie. Na spokojnie zaczęłam analizować dzień od godziny 11 do godziny 12 i jestem pewna, że pierwsza moja wpłata na urządzeniu&nbsp;RNETNO14 była 9000zł w nominałach 50szt. po 100zł i 20szt. po 200zł. Późniejsze wpłaty z tego co mi zostało w rękach dokonałam na drugim urządzeniu&nbsp;RNETNO13 i jestem tego w 100% pewna. Wiem ile miałam, ze sobą gotówki bo ją w domu 3razy sprawdzałam przed wyjazdem do banku.</P> Fri, 02 Jun 2023 11:19:28 GMT Wioleta87 2023-06-02T11:19:28Z https://spolecznosc.ing.pl/-/Oddzia%C5%82y-bankomaty-wp%C5%82atomaty/wp%C5%82atomat-przeliczy%C5%82-niepoprawnie-wp%C5%82acan%C4%85-kwot%C4%99-i-odda%C5%82-kwot%C4%99/m-p/41299#M2115 <P>Dnia 16 maja 2023r. w około godziny 11:40 robiłam wpłatę w oddziale ING w Siedlcach. Wpłacałam 9000zł w nominałach 50szt. 100zł i 20szt. 200zł</P><P>Po czym pojawiła się informacja o niezgodności kwoty z którą podałam. Wpłatomat określił kwotę na 7000zł po czym nie zatwierdzając tranzakcji</P><P>oddał mi pieniądze ale oczywiście już o 10szt 200zł mniej. Nadmienię, że pieniądze były przeze mnie przeliczone kilkukrotnie i na trasie dom - wpłatomat nic z nimi nie robiłam. Zdenerwowana całą sytuacją cofnełam się do punktu obsługi z informacją co przed chwilą się wydarzyło. Dostałam informację, że to nie możliwe i żebym złożyła reklamację na numer, który jest podany na urządzeniu. Po czym w drugim wpłatomacie&nbsp; tzn.urządzenie RNETNO13 dokonałam dwóch wpłat z pieniędzy które mi zostały tzn. o godzinie 12:00 wpłaciłam 10szt. 200zł i została ona zaksięgowana poprawnie i o 12:02 wpłaciłam 50szt. 100zł również została odnotowana. W sytuacji dla mnie stresowej omyłkowo podałam wpłatomat do weryfikacji w którym dokonywałam zaksięgowanych wpłat reklamacja została odrzucona z braku nadwyżki. Pierwsza feralna wpłata odbyła się na urządzeniu RNETNO14 około godziny 11:40 gdzie zostało mi, źle przeliczona kwota i oddana już o 2000zł. O przebiegu sytuacji można sprawdzić na kamerach, które znajdują się w pomieszczeniu. Cała sytuacja jest dla mnie mocno stresowa gdyż nie jest to mała kwota i nigdy wcześniej nie miałam do czynienia z taką sytuacją.</P><P>&nbsp;Pierwsza reklamacja miała nr 110335/052023 i była odmowna więc złożyłam tego samego dnia drugą z prośbą o weryfikację drugiego urządzenia nr zgłoszenia 110335/0523 zostawała również odrzucona następnego dnia. Moja sprawa została zlana dosłownie. Na spokojnie zaczęłam analizować dzień od godziny 11 do godziny 12 i jestem pewna, że pierwsza moja wpłata na urządzeniu&nbsp;RNETNO14 była 9000zł w nominałach 50szt. po 100zł i 20szt. po 200zł. Późniejsze wpłaty z tego co mi zostało w rękach dokonałam na drugim urządzeniu&nbsp;RNETNO13 i jestem tego w 100% pewna. Wiem ile miałam, ze sobą gotówki bo ją w domu 3razy sprawdzałam przed wyjazdem do banku.</P> Fri, 02 Jun 2023 11:19:28 GMT https://spolecznosc.ing.pl/-/Oddzia%C5%82y-bankomaty-wp%C5%82atomaty/wp%C5%82atomat-przeliczy%C5%82-niepoprawnie-wp%C5%82acan%C4%85-kwot%C4%99-i-odda%C5%82-kwot%C4%99/m-p/41299#M2115 Wioleta87 2023-06-02T11:19:28Z https://spolecznosc.ing.pl/-/Oddzia%C5%82y-bankomaty-wp%C5%82atomaty/wp%C5%82atomat-przeliczy%C5%82-niepoprawnie-wp%C5%82acan%C4%85-kwot%C4%99-i-odda%C5%82-kwot%C4%99/m-p/41300#M2116 <P>Przykro mi, że spotkała Panią taka sytuacja. Niestety, tutaj nie jestem w stanie sprawdzić szczegółów tego zgłoszenia. Prosimy o kontakt na czacie w Moim ING lub na infolinii: 32 357 00 69. Przyjmiemy odwołanie od reklamacji.</P> Sat, 03 Jun 2023 11:50:32 GMT https://spolecznosc.ing.pl/-/Oddzia%C5%82y-bankomaty-wp%C5%82atomaty/wp%C5%82atomat-przeliczy%C5%82-niepoprawnie-wp%C5%82acan%C4%85-kwot%C4%99-i-odda%C5%82-kwot%C4%99/m-p/41300#M2116 KarolB 2023-06-03T11:50:32Z