temat Re: Re.: Wpłatomat zjadł mi pieniądze w Oddziały, bankomaty, wpłatomaty

Wpłatomat zjadł mi pieniądze

olga_pe — Fri, 27 Aug 2021 09:01:11 GMT

Dzień dobry, wczoraj wieczorem próbowałam wpłacić pieniądze we wpłatomacie na ul. Marszałkowskiej w Warszawie. Wpłatomat zaczął mielić gotówkę, po czym pokazała się plansza o przekroczeniu limitu gotówki, a następnie "out of service". Nie dostałam potwierdzenia, pieniądze nie pojawiły się na koncie. To była dla mnie duża suma, 3700 zł, której potrzebowałam (i dalej potrzebuję) natychmiast. Zgłosiłam problem przez infolinię, numer reklamacji to 024728/082021 - dostałam informację, że ROZPATRZENIE będzie do 16 września... jak możecie odcinać klientów od środków na ponad dwa tygodnie, kiedy wina jest po stronie Waszego urządzenia? Wpłatomat jest w pomieszczeniu, w centrum miasta, na pewno są tam kamery. Proszę o przyspieszenie dzialań gdyż tak jak pisałam, nie mam środków do życia i zapłacenia podatków. Aha, nie dostalam też jeszcze żadnej wiadomości w tym temacie w "Moim ING"

Re.: Wpłatomat zjadł mi pieniądze

olga_pe — Fri, 27 Aug 2021 09:21:21 GMT

UWAGA: napisałam też na czacie (jestem zdesperowana) i Pani szybko popchnęła sprawę, mówiąc że do 30 sierpnia dostanę zwrot. Dziękuję za pomoc ale i tak uważam, że takie sytuacje powinny być rozwiązywane natychmiast.

Re: Re.: Wpłatomat zjadł mi pieniądze

WiolettaS — Sat, 28 Aug 2021 09:40:14 GMT

Przykro mi, że taka sytuacja miała miejsce
Skontaktuj się proszę z nami na czacie przez usługę Moje ING lub z całodobową infolinią: 32 357 00 69.
Przekażemy Ci wtedy aktualną informację o statusie Twojego zgłoszenia.

Jak otrzymałaś już informację o zwrocie do 30 sierpnia i rozpatrzeniu zgłoszenia, do tego czasu powinnaś mieć gotówkę na koncie.

Re.: Wpłatomat zjadł mi pieniądze

krakow2021 — Tue, 31 Aug 2021 07:58:02 GMT

Wspólczuję niemocy.