temat Re: Zatrzymane pieniądze w wpłatomacie w Oddziały, bankomaty, wpłatomaty

Zatrzymane pieniądze w wpłatomacie

karolina90 — Wed, 11 Mar 2020 17:28:54 GMT

W dniu wczorajszym wpłatomat w Cieszynie na ulicy Menniczej zatrzymał mi kwotę 4 tysięcy złotych bez żadnego potwierdzenia. Sprawa została zgłoszona na infolinii numer sprawy 008832/032020. Jednak termin rozpatrzenia został określony do dnia 29.03.2020. Pieniądze miały być przeznaczone na opłaty, które muszę wykonać jak najlepiej. Czy jest możliwość przyspieszenia sprawy. Ponad dwa tygodnie rozpatrywanie sprawy to stanowczo zbyt długi termin na to aby móc odzyskać swoje własne pieniądze. Proszę o pomoc i przyspieszenie sprawy.

Re: Zatrzymane pieniądze w wpłatomacie

WiolettaS — Wed, 11 Mar 2020 19:45:46 GMT

Przekazałam wiadomość do naszych specjalistów z prośbą o przyspieszenie Twojej sprawy.

Re: Zatrzymane pieniądze w wpłatomacie

MartynaC — Thu, 12 Mar 2020 07:48:21 GMT

Proszę, sprawdź w wiadomościach Moim ING czy otrzymałaś jakieś nowe informacje w swojej sprawie.

Re: Zatrzymane pieniądze w wpłatomacie

karolina90 — Thu, 12 Mar 2020 14:05:43 GMT

Tak otrzymałam wiadomość. Dziękuje bardzo za przyspieszenie sprawy.

Re: Zatrzymane pieniądze w wpłatomacie

jacek1981 — Mon, 23 Mar 2020 20:23:37 GMT

czy odzyskała Pani pieniądze ? pytam ponieważ mam taka samą sytuację tylko że w łodzi, wpłaciłem 2100 zł i wpłatomat mi nie zaksięgował zgłosiłem na infolinię reklamację i 2-tyg. na rozparzenie to jest jakiś absurd. W zeszłym roku jesienią miałem podobną sytuacje ale pieniądze odzyskałem praktycznie od razu.

Re: Zatrzymane pieniądze w wpłatomacie

Konto usunięte — Mon, 23 Mar 2020 20:33:49 GMT

Dwa tygodnie to czas maksymalny, zazwyczaj w przypadku błędu wpłatomatu dość szybko rozpatrują reklamacje

Re: Zatrzymane pieniądze w wpłatomacie

Moran — Sun, 14 Jun 2020 13:29:16 GMT

Mnie również pożarło 2520 złotych. Pieniądze przeznaczone są na opłaty. Zgłosiłam sprawę i czekam... Sprawa ma być zamknięta do 2 lipca 2020. Jeżeli uda mi się odzyskać moje pieniądze; będzie to cud nad Wisłokiem. Nie wierzę w przypadkowość takich sytuacji; mamy 21 wiek i super systemy informatyczne. Od tego momentu już zawsze będę dokonywała wpłat i wypłat w OKIENKU

Re: Zatrzymane pieniądze w wpłatomacie

IlonaU — Sun, 14 Jun 2020 14:40:14 GMT

Moran Podaj nam numer Twojego zgłoszenia. Przekażemy sprawę do odpowiedniego działu.

Re: Zatrzymane pieniądze w wpłatomacie

Simon86 — Sun, 14 Jun 2020 17:30:57 GMT

Witam ! Ja dzisiaj to jest o godzinie 18.04 dnia 14.06.2020 wplacilem we wplatomacie w Bydgoszczy kwota 520 zl dostałem potwierdzenie Ale ani nie ma pieniedzy na koncie ani nawet w historii ..w jaki sposób to zgłosić?bo na infolinię próbuje od godziny ale wątpię że mi się uda..pozdrawiam

Re: Zatrzymane pieniądze w wpłatomacie

IlonaU — Sun, 14 Jun 2020 17:33:30 GMT

Simon86 Możemy nie zaksięgować pieniędzy w przypadku, gdy na koncie jest zajęcie egzekucyjne. Wtedy udostępnimy je dopiero w poniedziałek.
Jeśli nie masz zajęcia na swoim koncie, to proszę, zadzwoń do nas pod numer 32 357 00 12. Przyjmiemy zgłoszenie.

Re: Zatrzymane pieniądze w wpłatomacie

Simon86 — Sun, 14 Jun 2020 17:45:33 GMT

Witam !posiadam aktualnie zajęcie egzekucyjne na kwotę 159 zl jednak środki wolne od zajęcia w moim przypadku to kwota 1890 zl bo tak pokazuje mi w aplikacji na koncie ..czy mimo wszystko takie są procedury i pieniądze zostaną zaksięgowane tak jak Pani wspomniała tj w najblizszym dniu roboczym?

Re: Zatrzymane pieniądze w wpłatomacie

IlonaU — Sun, 14 Jun 2020 17:52:16 GMT

Ważny jest sam fakt, że masz aktywne zajęcie. Kwota wolna nie ma tutaj znaczenia. Twoją wpłatę udostępnimy jutro rano.

Re: Zatrzymane pieniądze w wpłatomacie

Simon86 — Sun, 14 Jun 2020 18:11:48 GMT

O.K trzymam za słowo!