temat Re: Bankomat zjadł pieniądze. w Oddziały, bankomaty, wpłatomaty

Bankomat zjadł pieniądze.

Matzak7251 — Wed, 16 Oct 2019 12:26:33 GMT

Dzień dobry.

Wczoraj przed godziną 12 dokonałem wpłaty w bankomacie ING przy ulicy Pawiej w wysokości 3400 zł. Bankomat wydał potwierdzenie transakcji jednak pieniądze nie zostały zaksięgowane. Udałem się do oddziału wraz z potwierdzeniem. Pracownik banku używając mojej aplikacji ING napisał wiadomość z reklamacją i zapewnił że jeszcze w tym samym dniu powinnienem otrzymać zaksięgowanie wpłaty bo sprawa jest oczywista.Niestety do teraz pieniądze nie zostały zaksięgowane.Nie otrzymałem też żadnej wiadomości zwrotnej o potwierdzeniu mojej reklamacji. Pieniądze te miały być przeznaczone na zapłatę rachunków oraz mieszkania i są mi potrzebne jak najszybciej. Czy mógłbym liczyć na jakikolwiek odzew/pomoc ?

Re: Bankomat zjadł pieniądze.

IlonaU — Wed, 16 Oct 2019 12:33:39 GMT

Dzień dobry,
mieliśmy wczoraj zgłoszony błąd z księgowań wpłat. Dzisiaj do końca powinniśmy udostępnić pieniądze na koncie.
Jeśli jutro rano nie będziesz miał pieniędzy na koncie, proszę, skontaktuj się z naszą infolinią pod numerem 32 357 00 12 lub napisz na czacie w Moim ING.

Re: Bankomat zjadł pieniądze.

Matzak7251 — Wed, 16 Oct 2019 12:45:19 GMT

Dziękuje bardzo za odpowiedź.W takim razie poczekam do końca dnia i w razie potrzeby się skontaktuje.

Pozdrawiam

Re: Bankomat zjadł pieniądze.

Matzak7251 — Thu, 17 Oct 2019 07:44:49 GMT

Niestety nadal brak pieniędzy...
Pan na czacie spowodował jedynie że otrzymałem potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia w odpowiedzi na wiadomość wysłaną 2 dni wcześniej. Mam czekać na odpowiedz tydzień.Niestety jestem zmuszony zgłosić sprawę na policję

Re: Bankomat zjadł pieniądze.

AgnieszkaS — Thu, 17 Oct 2019 07:49:07 GMT

Proszę, napisz numer zgłoszenia - przekażemy Twoją sprawę do odpowiedniego zespołu.

Re: Bankomat zjadł pieniądze.

Matzak7251 — Thu, 17 Oct 2019 07:50:45 GMT

Numer zgłoszenia : 012387/102019

Re: Bankomat zjadł pieniądze.

AgnieszkaS — Thu, 17 Oct 2019 11:20:40 GMT

Proszę napisz, czy otrzymałeś od nas wiadomość w Moim ING

Re: Bankomat zjadł pieniądze.

Matzak7251 — Thu, 17 Oct 2019 13:04:05 GMT

Tak otrzymałem.Dziękuję za reakcję.