temat Re.: Problem z wnioskiem o wsparcie Z FWK w Kredyty hipoteczne

Problem z wnioskiem o wsparcie Z FWK

Michalina21 — Thu, 18 Aug 2022 05:44:14 GMT

Witam czy miał ktoś podobny problem ze złożeniem wniosku z FWK online?
Przy wypełnianiu dochodzę do momentu współkredytobiorcy dodaje osobę i nie mogę przejść dalej
Proszę o pomoc

Re.: Problem z wnioskiem o wsparcie Z FWK

darkzpf — Thu, 18 Aug 2022 09:10:20 GMT

Tak jest na stronie błąd - nie da się złożyć wniosku.
Zgłaszałem go 8 sierpnia, ale jak widać do tej pory nie naprawili.

Ja w końcu wydrukowałem i złożyłem pisemnie w oddziale.
Uważaj, tylko na załącznik 1 - ja musiałem donieść drugi egzemplarz jeszcze za współkredytobiorcę. Choć wg mnie nie wynika to z samego wniosku...

Re.: Problem z wnioskiem o wsparcie Z FWK

Michalina21 — Thu, 18 Aug 2022 10:10:38 GMT

Oczywiście na infolini twierdzą że wszystko jest w porządku bo wnioski do nich spływają .......

Re: Re.: Problem z wnioskiem o wsparcie Z FWK

NataliaKr — Thu, 18 Aug 2022 10:15:15 GMT

Sprawdź czy taka sama sytuacja pojawia się niezależnie od przeglądarki czy urządzenia, z którego korzystasz. Jeśli wszędzie będzie to wyglądało tak samo, skontaktuj się proszę z nami ponownie, przyjmiemy zgłoszenie do naszego wsparcia IT.

Re.: Problem z wnioskiem o wsparcie Z FWK

Michalina21 — Thu, 18 Aug 2022 10:29:17 GMT

Próbowałam na wszystkich przeglądarkach a 3 różnych urządzeniach.

Re: Re.: Problem z wnioskiem o wsparcie Z FWK

NataliaKr — Thu, 18 Aug 2022 11:32:22 GMT

Rozumiem, w takiej sytuacji na proszę, skontaktuj się z nami przez kanały szyfrowane jeszcze raz (czat albo infolinia) i przekażemy sprawę do naszego wsparcia. Postaramy się pomóc.

Wniosek oczywiście możesz również złożyć w formie papierowej w naszej placówce bankowej.

Re.: Problem z wnioskiem o wsparcie Z FWK

Michalina21 — Fri, 19 Aug 2022 07:49:19 GMT

Kontaktowałam się wczoraj z infolinią w tej sprawie i zgłosiłam błąd ale nikt nie był mi w stanie odpowiedzieć kiedy on zostanie usunięty... Czy tam w ogóle ktoś pracuje ????

Re: Re.: Problem z wnioskiem o wsparcie Z FWK

MagdalenaD — Sat, 20 Aug 2022 08:31:40 GMT

Dziękujemy, że nam zgłosiłaś błąd. Na pewno nim się zajmiemy. Nie w każdym przypadku jesteśmy w stanie wskazać kiedy dokładnie zostanie on usunięty. Możesz być jednak pewna, że pracujemy i staramy się zawsze usunąć usterkę najszybciej jak to jest możliwe.

Re.: Problem z wnioskiem o wsparcie Z FWK

darkzpf — Sat, 27 Aug 2022 20:24:48 GMT

@darkzpf:
Tak jest na stronie błąd - nie da się złożyć wniosku.
Zgłaszałem go 8 sierpnia, ale jak widać do tej pory nie naprawili.

Ja w końcu wydrukowałem i złożyłem pisemnie w oddziale.
Uważaj, tylko na załącznik 1 - ja musiałem donieść drugi egzemplarz jeszcze za współkredytobiorcę. Choć wg mnie nie wynika to z samego wniosku...

Wniosek złożony 8 sierpnia. 25 sierpnia (po 9 dniach roboczych) SMS, że jest gotowa umowa do podpisania. Podpisanie umowy zajęło jakiego 10 minut - nawet udało się z marszu, bez umawiania się na wizytę.

Jedynie co, to SMS przyszedł tylko do żony - współkredytobiorcy...