temat Re: Re.: Wakacje kredytowe - nowy jarmonogram w Kredyty hipoteczne

Wakacje kredytowe - nowy jarmonogram

Papi123 — Fri, 29 Jul 2022 21:51:27 GMT

Złożyłem wniosek na wakacje kredytowe w 08.2022. Nie wiedzę nigdzie w dokumentach wniosku ale system pokazuje na 08.2022 tylko ubezpieczenia. Co (nie)ciekawe raty od 09.2022 do 02.2023 zostały tak przeliczone, ze całość spłaty (kwota ta sama co do tej pory) idzie na odsetki. W imię czego, na jakiej zasadzie i podstawie bank dokonał takiego przeliczenia? Jakiś błąd czy temat na uokik i rzecznika finansowego?

Re: Wakacje kredytowe - nowy jarmonogram

KarolB — Sat, 30 Jul 2022 11:03:29 GMT

W miesiącu po zawieszeniu zobaczysz podwójnie naliczone odsetki. Podwójne naliczenie skorygujemy w dniu płatności raty - tych odsetek nie pobierzemy. - Jeśli masz zawieszoną większą liczbę rat, na harmonogramie zobaczysz, że tylko kolejna rata jest zawieszona - to nie jest błąd. Kolejne raty będą zawieszane zgodnie z Twoim wnioskiem.

Harmonogram po złożeniu wniosku może być błędny. Będzie on aktualizowany na bieżąco zgodnie z dyspozycją zawieszenia. W razie wątpliwości zachęcam do kontaktu z czatem, który jest dostępny w Moim ING (po zalogowaniu). Sprawdzimy to.

Re: Wakacje kredytowe - nowy jarmonogram

onlyoneme — Sat, 30 Jul 2022 12:20:02 GMT

@KarolB

Proponowalbym odejsc od powtarzania "formulek" i zastanowic sie nad caloscia wypowiedzi, bo polaczenie "na harmonogramie zobaczysz, że tylko kolejna rata jest zawieszona - to nie jest błąd" z "harmonogram po złożeniu wniosku może być błędny" jest zabawne. Harmonogram platnosci w istocie jest bledny, a byc taki nie powinien, bo powinien pokazywac kalkulacje prawidlowo na dzien wyswietlenia, a nie na dzien wymagalnosci raty.

Re.: Wakacje kredytowe - nowy jarmonogram

Karomska — Sun, 31 Jul 2022 15:44:52 GMT

Mam ten sam problem i zamierzam to zgłosić do UOKiKu. Po co miałby harmonogram być błędny? Nie wierzę w to za bardzo. Po 8 zawieszonych ratach będzie mi harmonogram pokazywac, że przez kolejne 2 lata płacić same odsetki a będzie mi tak naprawdę pobierać kapitał? Przecież to niedorzeczne. Zamierzają Państwo to naprawić?

Re: Wakacje kredytowe - nowy jarmonogram

Papi123 — Sun, 31 Jul 2022 20:20:31 GMT

Nie ma podwójnie naliczonych odsetek. Harmonogram jest inny o tyle, ze po zawieszeniu jednej jedynej raty 08.2022 w sierpniu wyliczenie jest ok (brak raty same ubezpieczenia) ale następne kilka miesięcy rata=odsetki, zero spłaty kapitału. Z kolei an koniec kredytu (za te milion lat) ostatnia rata to jakieś monstrualne pieniądze i sam kapitał do spłaty. Nie bardzo przyjmuje do wiadomości ze harmonogram może być błędny, bowiem jak ufać mu w innych wypadkach? Co jak dokonam nadpłaty? Tez się złe policzy? To niestety śmierdzi na kilometr albo jakimś szwindlem albo amatorką. Pytałem x znajomych z innych banków no i jakoś takich problemów nie ma. Na prawdę bank mnie tu mocno rozczarował. Na czacie niestety pewnie się nie pogada bo wiadomo fala zgłoszeń. Na telefon - tez ciężko. Przyznam szczerze ze przegapiłem moment w którym bank wyciął możliwość napisania wiadomości np z reklamacja inpozstawil ten nieszczęsny czat z najczęściej mało kompetentnymi albo niedecyzyjnymi/niewladnymi konsultantami. Niestety minus na minusem, a kiedyś to był na prawdę rozsądny bank.

Re.: Wakacje kredytowe - nowy jarmonogram

Roberto1 — Mon, 01 Aug 2022 06:16:39 GMT

Zastanawiam się czy te szuje nie kombinują w ten sposób, że przez kolejne miesiące "zawieszenia" rat kredytu, będą na boku kumulować sobie odsetki, których w trakcie trwania zawieszenia nie będą pobierać a na koniec każą sobie zapłacić ich skumulowaną wysokość. W ING dostali czerwonej gorączki, że to Oni muszą być raz "stratni" a nie klient. W ten sposób wymyślili sobie, że będą np. 8 razy naliczać odsetki od tej samej wysokości zaległego kapitału, którego przecież nie będziemy spłacać. Jaki wniosek? Taki, że bank jeszcze na tym zarobi a nie straci. Ustawa przewiduje zawieszenie pobierania opłat ale czy przewiduje kumulację odsetek i pobranie ich na końcu? Tego nie wiem a te szuje są od tego, żeby wyciągać od nas nasze pieniądze, bo swoich nie mają.

Re.: Wakacje kredytowe - nowy jarmonogram

Angelapawl — Mon, 01 Aug 2022 07:00:08 GMT

Witam u mnie jest ten sam problem . Nie można się doczekać połączenia na czat . Zgłaszała to Pani już do UOKiKu?

Re: Re.: Wakacje kredytowe - nowy jarmonogram

KarolB — Mon, 01 Aug 2022 08:54:28 GMT

Przepraszamy za tę sytuację. Harmonogram po złożeniu wniosku może być błędny. Będzie on aktualizowany na bieżąco, zgodnie z dyspozycją zawieszenia. W miesiącu po zawieszeniu zobaczysz podwójnie naliczone odsetki. Podwójne naliczenie skorygujemy w dniu płatności raty - tych odsetek nie pobierzemy. Jeśli chodzi o wysłanie wiadomości, jest to możliwe w zakładce "Wiadomości" -> "Napisz do nas" -> "Prześlij dokumenty. Pole tekstowe jest ograniczone liczbą znaków. Jeśli sprawa wymaga szerszego opisu, prosimy o dodanie załącznika z treścią wiadomości. Zachęcamy również do kontaktu z czatem w Moim ING. Znajduje się on na dole strony, po zalogowaniu.

Re: Re.: Wakacje kredytowe - nowy jarmonogram

Karomska — Mon, 01 Aug 2022 10:18:08 GMT

Ja nie widzę podwójnie naliczonych odsetek tylko 3 miesiące samych odsetek, dopiero grudniowa rata ok. 60 zł kapitału do 2000 odsetek (!). Wcześniej proporcje wyglądały ok. 400 zł odsetek do 1600 kapitału.

Sprawa już zgłoszona do UOKiK. Proszę wszystkich o zgłaszanie, bo im więcej zgłoszeń tym większa szansa na załatwienie sprawy! Adres: uokik@uokik.gov.pl

Re.: Wakacje kredytowe - nowy jarmonogram

Karomska — Mon, 01 Aug 2022 10:26:40 GMT

Tak zgłosiłam, też proszę o zgłoszenie uokik@uokik.gov.pl

Re.: Wakacje kredytowe - nowy jarmonogram

Dadac — Mon, 01 Aug 2022 11:34:39 GMT

Zgłaszajcie tą sytuację, niech się Urząd temu przyjrzy, bo nie tak to miało wyglądać. To za poważna sprawa, niektórzy mają kredyt na 30 lat, a ING podaje błędny harmonogram (oczywiście błędny na niekorzyść kredytobiorcy) z podwójnymi odsetkami i z ratą składającą się z samych odsetek i wydaje tylko oświadczenie, że harmonogram może być niewłaściwy. To czemu nie mogą dać właściwego?

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

uokik@uokik.gov.pl

Urząd Komisji Nadzoru Finansowego:

knf@knf.gov.pl

Re.: Wakacje kredytowe - nowy jarmonogram

DD — Mon, 01 Aug 2022 17:20:41 GMT

Dzień dobry,

nie mogę znaleźć na stronie banku wzoru wniosku dot. "wakacji od kredytu". Czy mogłabym prosić o przesłanie wzoru lub linka do wzoru?

Re: Re.: Wakacje kredytowe - nowy jarmonogram

KarolB — Tue, 02 Aug 2022 09:34:52 GMT

Przepraszamy za tę sytuację.

DD Wniosek możesz złożyć w Moim ING, wybierając swój kredyt hipoteczny, a następnie zakładkę "Wnioski". Jeśli wolisz formę papierową, specjalista w placówce pomoże Ci go złożyć. Jeżeli natomiast chodzi o wzór pełnomocnictwa, znajdziesz go tutaj:
https://www.ing.pl/kontakt/pomoc-dla-kredytobiorcow/zawieszenie-splaty-kredytu-hipotecznego

Odnośnik do wzoru pełnomocnictwa znajduje się w połowie strony.

Re: Re.: Wakacje kredytowe - nowy jarmonogram

Papi123 — Wed, 03 Aug 2022 16:32:51 GMT

To chyba faktycznie trzeba na uokik i rzecznika finansowego zgłaszać. Kilka dni „na ogarnięcie się” i bez zmian…

Re: Re.: Wakacje kredytowe - nowy jarmonogram

Aldona1 — Sat, 06 Aug 2022 19:12:56 GMT

U mnie to samo, podobno błąd systemu

Re: Re.: Wakacje kredytowe - nowy jarmonogram

drkidler — Sat, 06 Aug 2022 19:54:41 GMT

U mnie również niezłe historie z harmonogramem, podobnie jak u Was, dodatkowo pomimo złożenia dyspozycji o skrócenie okresu karencji ( wniosek złożony jeszcze przed wnioskiem o " wakacje kredytowe"), bank zignorował moją dyspozycję i zamiast zacząć naliczać mi raty kapitałowo-odsetkowe od sierpnia, wydłużył okres karencji do lipca 2023

Cała sytuacja opisana tutaj: https://spolecznosc.ing.pl/-/Kredyty-hipoteczne/Rezygnacja-z-karencji-wakacje-kredytowe/td-p/38474

Re: Wakacje kredytowe - nowy jarmonogram

Mame — Sun, 07 Aug 2022 10:37:57 GMT

To jakieś bzdury... Ręce opadają. Harmonogram był poprawny po złożeniu dyspozycji. Rzeczywiście nie uwzględnił tylko raty za sierpień (złożyłam wniosek na miesiąc), a pozostałe raty były bez zmian. A po tygodniu 7 miesięcy rat odsetkowych, a kolejne z połowę niższą spłatą kapitału! I to ma być błąd? Bo wygląda na celowe działanie. Ja osobiście dziś piszę do rzecznika finansowego.
Wstyd mi, że przez tyle lat polecałam ten bank. Siostra ma kredyt w PKO BP i jej harmonogram wygląda prawidłowo.

Re: Wakacje kredytowe - nowy jarmonogram

Mame — Sun, 07 Aug 2022 10:51:03 GMT

Papi, dzięki za zwrócenie uwagi. Przewinęłam 29 stron harmonogramu i zamarłam. Jak ochłonę, to aż policzę, ile odsetek bank sobie przewidział za skorzystanie z ustawy.

Re: Wakacje kredytowe - nowy jarmonogram

Mame — Sun, 07 Aug 2022 11:14:20 GMT

Papi, dzięki za zwrócenie uwagi. Przewinęłam 29 stron harmonogramu i zamarłam. Jak ochłonę, to aż policzę, ile odsetek bank sobie przewidział za skorzystanie z ustawy. Ale policzyłam i wynika z tego, że suma do spłaty w ostatniej racie jest równa wysokości 8 rat do zawieszenia (wg aktualnej wysokości)

Re: Wakacje kredytowe - nowy jarmonogram

Aldona1 — Sun, 07 Aug 2022 11:30:19 GMT

ja mam tak samo , błąd czy celowe działanie?