temat Re: Re.: Stanowisko ING odnosnie terminu stalego oprocentowania przy "wakacjach" w Kredyty hipoteczne

Stanowisko ING odnosnie terminu stalego oprocentowania przy "wakacjach"

onlyoneme — Tue, 02 Aug 2022 10:09:26 GMT

Jak teraz prezentuje sie stanowisko ING w kwestii przesuniecia terminu konca okresu stalego oprocentowania w przypadku korzystania z "wakacji kredytowych"? Czy i tu bedzie dementi?

Re.: Stanowisko ING odnosnie terminu stalego oprocentowania przy "wakacjach"

putiiii — Tue, 02 Aug 2022 10:51:55 GMT

Nie jestem pewien czy opinie wyrażane na tym forum mają większą wagę. Stanowisko przedstawicieli banku zmienia się co chwila.
Bank póki ktoś nie stanie nad nim z "batem" będzie robił wszystko aby maksymalizować swoje zyski, co jest poniekąd zrozumiałe.

Potrzebne jest jednoznaczne stanowisko ustawodawcy czy uokiku. Trochę przykre, że tak to wygląda. Jest szereg banków, które przedłużają okres obowiązywania stałego oprocentowania.

Re.: Stanowisko ING odnosnie terminu stalego oprocentowania przy "wakacjach"

onlyoneme — Tue, 02 Aug 2022 11:50:47 GMT

Zauwaz, ze po okresie podnoszenia cisnienia uporem prezentowanym przez ING tutaj, wkroczylismy w faze ekspiacyjna. W koncu ktos dostrzegl, ze atmosfera wokol "wakacji" jest prokonsumencka i jest to stanowisko zgodnie podzielane przez regulatorow. Proby narzucenia dominujacej pozycji banku nie powiodly sie w kontrowersyjnych sprawach. Kwestia stalego oprocentowania pozostaje niewiadoma.

Re.: Stanowisko ING odnosnie terminu stalego oprocentowania przy "wakacjach"

putiiii — Tue, 02 Aug 2022 12:26:48 GMT

Faza ekspiacyjna? Być może, jeśli tak, to być może coś z tego dobrego dla klientów wyniknie.

Najlepsze jest to, że ta ustawa (część dotycząca "wakacji kredytowych") naprawdę nie jest skomplikowana a mimo to nadal próbuje się klientów nabić w balona a na to nie powinno być zgody.

Re.: Stanowisko ING odnosnie terminu stalego oprocentowania przy "wakacjach"

onlyoneme — Tue, 02 Aug 2022 12:36:30 GMT

Pan Karol sie kaja za bledy swoje i za cudze. Mleko sie wszak juz wylalo.

Moze w ramach oczyszczania dowiemy sie czegos nowego w kwestii stalego oprocentowania.

Re.: Stanowisko ING odnosnie terminu stalego oprocentowania przy "wakacjach"

Zaba_osw — Tue, 02 Aug 2022 14:33:55 GMT

@onlyoneme

Tylko, że Pan Karol zaczął się kajać dopiero dziś. Wczoraj ton jego wypowiedzi, jak też ich treść była zupełnie inna... Stanowczo twierdził, że na pewno nie będzie możliwości składania kolejnych wniosków po złożeniu już wniosku wielomiesięcznego. Nie widział żadnych błędów w harmonogramach, alni nie widział błędy w ich prezentacji. Jedyna jego rada dla nas to była o wycofywaniu wniosków... Dopiero liczne skargi do UOKiKu i prawdopodobnie rozmowa z jakimś przełożonym lub specjalistą od PR spowodowała drastyczną zmianę tonu (choć nie do końca treści) wypowiedzi...

Re.: Stanowisko ING odnosnie terminu stalego oprocentowania przy "wakacjach"

Beatrzizz007 — Tue, 02 Aug 2022 18:51:29 GMT

Ja złożyłam reklamacje do ing z prośba o wydłużenie okresu stałej stopy zgodnie z ustawa. Reklamacja została oficjalnie odrzucona. Teraz ta odpowiedz przekazuje do uokik i zgłaszam odmowę stosowania zapisów ustawy.
Zachęcam do zrobienia tego samego aby takich zgłoszeń było jak najwiecej.

Re.: Stanowisko ING odnosnie terminu stalego oprocentowania przy "wakacjach"

Adam1990 — Wed, 03 Aug 2022 05:01:53 GMT

jak złożyć taką reklamację? jest jakiś formularz czy poprzez wiadomości?

Re.: Stanowisko ING odnosnie terminu stalego oprocentowania przy "wakacjach"

LouDixon — Wed, 03 Aug 2022 06:59:57 GMT

Najlepiej przez wiadomość (na czacie z konsultantem). Pamiętajcie, aby zgłoszenie było oficjalne - powinniście od razu uzyskać nr reklamacji.

Re: Re.: Stanowisko ING odnosnie terminu stalego oprocentowania przy "wakacjach"

MateuszS — Wed, 03 Aug 2022 07:26:06 GMT

Zgodnie z postanowieniami umowy kredytowej okres obowiązywania stałej stopy wynosi 60 miesięcy i nie ulega przedłużeniu. Na mocy art. 73 ust. 10 ustawy terminy przewidziane w umowie ulegają przedłużeniu o okres zawieszenia spłaty kredytu. Przepis ten nie może być jednak interpretowany w oderwaniu od pełnego brzmienia art. 73 ustawy z którego wynika, że przedmiotem zawieszenia jest spłata kredytu. W konsekwencji należy przyjąć że, w związku ze skorzystaniem z zawieszenia spłaty kredytu, przedłużeniu ulegną okres kredytowania i terminy wskazane w umowie dotyczące spłaty kredytu. Natomiast inne terminy umowne i monitoring warunków umownych pozostają bez zmian.

Reklamację możesz zgłosić:
-na czacie ze specjalistą
-dzwoniąc pod numer + 48 32 357 00 69 (infolinia dostępna 24/7)

Re: Re.: Stanowisko ING odnosnie terminu stalego oprocentowania przy "wakacjach"

onlyoneme — Wed, 03 Aug 2022 07:33:53 GMT

@MateuszS

Rozbiezne interpretacje deklarowane przez banki dowodza, ze to, co w opinii jednych jest tym, co "nalezy" przyjac, w konsekwencji jest tym, co "mozna" przyjac. A czy reprezentowana przez ING intepretacja, ktora "mozna" bylo przyjac, spotka sie z aprobata regulatorow i sądow, okaze sie w czasie.

No to czekamy.

Re: Re.: Stanowisko ING odnosnie terminu stalego oprocentowania przy "wakacjach"

Beatrzizz007 — Wed, 03 Aug 2022 09:31:46 GMT

Ja złożyłam reklamację przez aplikację mobilną.
po otwarciu aplikacji w prawym górnym rogu symbol ludzika -> kontakt i pomoc -> następnie przewinąć do dołu i wybrać kafelek reklamacje -> zgłoś reklamację na inny temat.

Plus tego rozwiązania jest taki, ze można zgłosić reklamacje o każdej porze a konsultant nie musi być na czacie.

Re: Re.: Stanowisko ING odnosnie terminu stalego oprocentowania przy "wakacjach"

LouDixon — Wed, 03 Aug 2022 11:47:04 GMT

Stanowisko ING się dobrowolnie nie zmieni, pewnie będziemy się z nimi sądzić, dlatego proponuję (niezależnie od złożonej reklamacji) już poinformować rzecznika finansowego i UOKiK o tym fakcie. Im więcej będzie zgłoszeń (choćby tylko przez e-mail), tym większe prawdopodobieństwo, że się sprawą zajmą "odgórnie" i nakażą realizowanie postanowień ustawy.

Dane kontaktowe:

https://uokik.gov.pl/kontakt.php

https://rf.gov.pl/kontakt/ - tutaj stworzony został dedykowany adres e-mail: wakacjekredytowe@rf.gov.pl.

Re: Re.: Stanowisko ING odnosnie terminu stalego oprocentowania przy "wakacjach"

JHSik — Sun, 07 Aug 2022 19:38:36 GMT

W związku ze złożoną reklamacją otrzymałem od banku odpowiedź. Screen z kluczowej części znajdziecie w załączniku.

No to należy się zwrócić teraz do odpowiedniego podmiotu o wydanie interpretacji do zapisów w ustawie.

Re: Re.: Stanowisko ING odnosnie terminu stalego oprocentowania przy "wakacjach"

Beatrzizz007 — Mon, 08 Aug 2022 19:05:58 GMT

Myślę że osobą uprawnioną do wydania interpretacji w tej sprawie może być rzecznik finansowy

https://rf.gov.pl/jak-pomaga-rzecznik-finansowy/porady/

porady@rf.gov.pl