temat Re.: Zawieszenie rat kredytu - harmonogram z 8 ratami z samymi odsetkami w Kredyty hipoteczne

Zawieszenie rat kredytu - harmonogram z 8 ratami z samymi odsetkami

mazak21 — Fri, 29 Jul 2022 15:55:03 GMT

Witam,

Po zawieszeniu spłaty rat kredytowych w sumie 8, widoczne są zmiany w harmonogramie.

Oczywiście zostaje do spłaty ubezpieczenie, i te raty których nie zawiesiłem.

Zmianie natomiast uległa spłata kapitału, która kompletnie zniknęła z najbliższych 8 rat.

Wniosek z tego, że ING usunęło całkowicie i tak nieznaczny udział spłaty kapitału z pozostałych rat.

Jak ma się to to ustawy, że zawieszenie rat ma nie być dodatkowym obciążeniem dla kredytobiorcy?

Niestety ale jesteśmy traktowani przez banki jak kraj trzeciego świata, gdzie próbuje się z nas wyciskać ile się da.

Sprawa zostanie skierowana do banku w formie reklamacji a następnie, w przypadku braku korekty harmonogramu do UOKiK'u.

Pozdrawiam

Re.: Zawieszenie rat kredytu - harmonogram z 8 ratami z samymi odsetkami

onlyoneme — Fri, 29 Jul 2022 17:13:14 GMT

Nie przywiazywalbym sie az tak do tego, co w tym momencie pokazuje aplikacja.

Wg ING:

"W miesiącu po zawieszeniu zobaczysz podwójnie naliczone odsetki. Podwójne naliczenie skorygujemy w dniu płatności raty - tych odsetek nie pobierzemy."

Te "tymczasowe" odsetki rozlozyly sie na kilka nastepujacych po sobie rat, dobijajac do kwoty maksymalnej i likwidujac udzial kapitalu. Tyle, ze to jest blad wizualizacyjny. ING chce te odsetki anulowac dopiero z dniem platnosci raty, wymagajac realnie jedynie kwoty zamrozonej.

Re.: Zawieszenie rat kredytu - harmonogram z 8 ratami z samymi odsetkami

mazak21 — Fri, 29 Jul 2022 18:10:21 GMT

OK może i racja, z tym, że ludzie na infolinii nie widzą w tym nic dziwnego. Pytanie na ich Facebooku pozostało bez odpowiedzi.

Informacja o tym, że wakacje kredytowe wejdą w życie była dostępna duużo wcześniej i mogli to zrobić po bożemu.

Mi to wygląda na celowe gmatwanie i komplikowanie, żeby ciężej się było zorientować w tym ile czego naliczają.

Jednym mówią że harmonogram ma zawierać tylko pierwszą ratę anulowaną mimo zgłoszenia od razu wszystkich 8, mi natomiast wsadzili wszystkie 8 w harmonogram... jakiś ogólny bałagan się zrobił. I najwyraźniej w BOKu sami nie wiedzą co i jak.

Pozdrawiam

Re.: Zawieszenie rat kredytu - harmonogram z 8 ratami z samymi odsetkami

onlyoneme — Fri, 29 Jul 2022 18:49:39 GMT

Zapewne balagan bedzie sie tu przeplatal z niekompetencja jeszcze przez jakis czas.

Re: Re.: Zawieszenie rat kredytu - harmonogram z 8 ratami z samymi odsetkami

KarolB — Mon, 01 Aug 2022 08:42:34 GMT

Po złożeniu wniosku harmonogram może być błędny. Będzie on aktualizowany na bieżąco zgodnie z dyspozycją zawieszenia. System działa tak, że tylko pierwsze zawieszenie ma na niego wpływ. Przepraszamy za niedogodności. W razie wątpliwości zapraszamy do kontaktu poprzez czat w Moim ING. Jest on dostępny na dole strony, po zalogowaniu. Specjaliści sprawdzą szczegóły Twojego kredytu.

Re: Re.: Zawieszenie rat kredytu - harmonogram z 8 ratami z samymi odsetkami

putiiii — Tue, 02 Aug 2022 07:17:01 GMT

Z harmonogramem jest totalny bałagan, nie może tak być, że bank będzie go sobie co miesiąc aktualizował. Posiadam kredyt z czasowo stałą stopą procentową i po złożeniu wniosku z góry na 8 miesięcy w harmonogramie jest totalna fantastyka. To jest niedopuszczalne.

Ja wysłałem skargę do UOKIK w tej sprawie oraz odnośnie nieprzedłużania przez ING okresu obowiązywania stałej stopy procentowej, co jest niezgodne z obowiązującą ustawą. Zadziwiające jest jak ING interpretuje sobie tę ustawę na ewidentnie swoją korzyść stając okoniem do klientów. To jest tak krótkowzroczne, że aż nie chce mi się w to wierzyć.

Re: Re.: Zawieszenie rat kredytu - harmonogram z 8 ratami z samymi odsetkami

juventinio — Tue, 02 Aug 2022 08:32:29 GMT

Jako klient, nie akceptuje takiego sposobu tłumaczenia się banku. Oczekuje aktualnego harmonogramu w aplikacji oraz po zalogowaniu w przeglądarce. Celowe wprowadzanie w błąd czy zwykłe zaniedbanie, bez znaczenia. Również wystosowałem skargę do UoKiK.

Mój harmonogram ma być jasny, klarowny, przejrzysty i AKTUALNY. Jeżeli bank nie potrafi dopasować swoich systemów to jest to tylko i wyłącznie problem banku. Jak nie chcą przeznaczyć budżetu na dział IT, to niech płacą kary. W drugą stronę nigdy nie ma i nie będzie żadnej wyrozumiałości ze strony banku, więc niech tego nie oczekują od nas, sfrustrowanych klientów.

Re: Re.: Zawieszenie rat kredytu - harmonogram z 8 ratami z samymi odsetkami

KarolB — Tue, 02 Aug 2022 11:14:36 GMT

Harmonogram po zawieszeniu zawiera błędy. Niestety, w harmonogramie możemy wprowadzić zawieszenie tylko jednej raty. Po tym, jak zakończy się okres, na który zawiesiliśmy spłatę, pokażemy nowe dane w harmonogramie. Przepraszamy za tę sytuację.

Re: Re.: Zawieszenie rat kredytu - harmonogram z 8 ratami z samymi odsetkami

gonczarek — Tue, 02 Aug 2022 13:40:17 GMT

Sytuacja jest niedopuszczalna i powinna zostać jak najszybciej naprawiona przez bank.

Jak zawsze w takich wypadkach system bankowy myli się na korzyść banku a nie klienta.

Określenie "Harmonogram po zawieszeniu zawiera błędy" podważa wiarygodność banku jako instytucji w której przechowywane są pieniądze klientów.

Proszę opracować inną regułkę tłumaczącą to zaniedbanie bo źle to wpływa na wizerunek ING

Miłego dnia!

Re: Re.: Zawieszenie rat kredytu - harmonogram z 8 ratami z samymi odsetkami

juventinio — Tue, 02 Aug 2022 14:35:36 GMT

Kompletna bzdura. Państwo mogą wszystko, to system informatyczny, który można w kilka godzin przerobić, poprawić formułę. Z punktu widzenia technicznego nie ma z tym absolutnie najmniejszego problemu. Jak w ten sposób bank będzie się tłumaczył przed UoKiK to kary są pewne.

Re: Re.: Zawieszenie rat kredytu - harmonogram z 8 ratami z samymi odsetkami

gonczarek — Wed, 03 Aug 2022 06:50:10 GMT

Podejrzewam, że chodzi o to z tym harmonogramem, że bank nie chce pokazać w całości korekty jaką wakacje kredytowe wniosą w przychody baku i prognozowanego wyniku rocznego, dlatego korygowana jest tylko najbliższa rata i naliczane "błędne podwójne odsetki". W takich harmonogramach dalej bank ma przyszłe wpływy jakby nie było wakacji. Wysocy managerowie premie przecież musza wziąć za wyniki a akcjonariusze natomiast i tak targają włosy na głowie po spadku akcji w ujęciu YTD wiec nie ma co im jeszcze bardziej psuć nastojów. Lepiej wkurzyć klienta niż akcjonariusza. Myślę jednak że bez UOKiK i KNF w tym wypadku się nie obejdzie.

Re.: Zawieszenie rat kredytu - harmonogram z 8 ratami z samymi odsetkami

Krzysiek34 — Fri, 05 Aug 2022 12:23:38 GMT

Mam podobnie ostatnia rata jest gigantyczna, ale zauważyłem że ost rata po zawieszeniu nadal jest w tym samym terminie co powinna być zgodnie z umową podpisana, chyba oni to skorygują po ostatniej zawieszonej racie czyli w czwartym kwartale 23 roku wtedy harmonogram przelicza i dodadzą te 8 Mc wakacji, gdyż przecież nie mają prawa wiedzieć ile jeszcze stopy pójdą w górę, co z wiborem itp więc myślę że nie ma co się bać.

Re: Re.: Zawieszenie rat kredytu - harmonogram z 8 ratami z samymi odsetkami

ewe — Mon, 22 Aug 2022 11:36:30 GMT

Czesc, a na jaki email do UOKiK wogole mozna wyslac odnosnie tej sytuacji?

Re: Re.: Zawieszenie rat kredytu - harmonogram z 8 ratami z samymi odsetkami

MoneyQueen — Tue, 23 Aug 2022 13:55:26 GMT

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

uokik@uokik.gov.pl

Urząd Komisji Nadzoru Finansowego:

knf@knf.gov.pl

Zachęcam do wysyłania.

Gdyby normalna firma odwaliła taką manianę, to straciłaby wielu klientów.
A w ING "nie ma problemu" "nic się nie stało" "harmonogram po prostu jest niepoprawny".
Zdumiewa mnie jak poważny bank może takie jaja sobie robić. Bareja wiecznie żywy jak widać. Żal nas - klientów cały czas robionych w ch#ja. Szkoda, że banku od kredytu hipotecznego nie da się zmienić tak łatwo jak np. operatora komórkowego.