https://spolecznosc.ing.pl/-/Kredyty-hipoteczne/Analityk/m-p/22812#M4080 <P>Witam,</P><P>Powiem szczerze, że jesteśmy niesamowicie zdegustowani pracą Państwa analityka. Jesteśmy klientami banku od wielu lat i nie spodziewaliśmy się takiego traktowania.</P><P>Po dostarczeniu i złożeniu wszystkich dokumentów do wniosku wszystko szło całkiem sprawnie. Niestety ktoś kto się zajął naszym wnioskiem zaczął się chyba z nami bawić. Cały czas mamy dostarczać nowe dodatkowe dokumenty, rozumiem w pełni konieczność dodatkowych uzupełnień ale w tej chwili już mamy 5 czy 6 prośbę. To jest niepoważne traktowanie klienta i człowieka! Nie można przygotować pełnej listy braków i ją przesłać? W tej chwili wygląda to tak, że dostajemy listę dokumentów, niezwłocznie dostarczamy wszystko i po tygodniu dostajemy kolejną listę dokumentów. To już przestało się robić śmieszne! Czekamy na decyzję już prawie 2 miesiące i zaraz będziemy stali pod ścianą, bo termin na umowie się kończy!</P><P>Czy normalnym jest wymaganie od klienta oświadczeń:</P><P>1) dlaczego z roku na rok wnioskodawca osiąga większe dochody</P><P>2) dlaczego w miesiącu x wnioskodawca osiągnął większy dochód</P><P>3) pomimo oświadczeń pracodawcy musieliśmy dodatkowe dokumenty potwierdzające zajmowane pozycję w firmie</P><P>4) pomimo dokładnej informacji księdze wieczystej i w dostarczonej umowie notarialnej musieliśmy udowodnić jak sprzedająca stała się właścicielką wybudowanej przez niej nieruchomości</P><P>Dziś dostaliśmy prośbę o kolejny dokument a mianowicie o wydruk Ksiegi wieczystej! To już jest nienormalne. Dostarczyliśmy już ten dokument a aktualne zawartość księgi jest przecież dostępna w internecie (gdzie jest większa pewność poprawności wpisów niż na wydruku).</P><P>Już od 3 tygodni czekamy na decyzje ostateczną, niestety po raz kolejny mamy dostarczać kolejne dokumenty. Teraz znowu mamy czekać tydzień na łaskawe zajęcie się wnioskiem?</P><P>Jak to się ma do 21 dni na proces?</P> Thu, 05 Mar 2020 12:38:19 GMT matiaaa 2020-03-05T12:38:19Z https://spolecznosc.ing.pl/-/Kredyty-hipoteczne/Analityk/m-p/22812#M4080 <P>Witam,</P><P>Powiem szczerze, że jesteśmy niesamowicie zdegustowani pracą Państwa analityka. Jesteśmy klientami banku od wielu lat i nie spodziewaliśmy się takiego traktowania.</P><P>Po dostarczeniu i złożeniu wszystkich dokumentów do wniosku wszystko szło całkiem sprawnie. Niestety ktoś kto się zajął naszym wnioskiem zaczął się chyba z nami bawić. Cały czas mamy dostarczać nowe dodatkowe dokumenty, rozumiem w pełni konieczność dodatkowych uzupełnień ale w tej chwili już mamy 5 czy 6 prośbę. To jest niepoważne traktowanie klienta i człowieka! Nie można przygotować pełnej listy braków i ją przesłać? W tej chwili wygląda to tak, że dostajemy listę dokumentów, niezwłocznie dostarczamy wszystko i po tygodniu dostajemy kolejną listę dokumentów. To już przestało się robić śmieszne! Czekamy na decyzję już prawie 2 miesiące i zaraz będziemy stali pod ścianą, bo termin na umowie się kończy!</P><P>Czy normalnym jest wymaganie od klienta oświadczeń:</P><P>1) dlaczego z roku na rok wnioskodawca osiąga większe dochody</P><P>2) dlaczego w miesiącu x wnioskodawca osiągnął większy dochód</P><P>3) pomimo oświadczeń pracodawcy musieliśmy dodatkowe dokumenty potwierdzające zajmowane pozycję w firmie</P><P>4) pomimo dokładnej informacji księdze wieczystej i w dostarczonej umowie notarialnej musieliśmy udowodnić jak sprzedająca stała się właścicielką wybudowanej przez niej nieruchomości</P><P>Dziś dostaliśmy prośbę o kolejny dokument a mianowicie o wydruk Ksiegi wieczystej! To już jest nienormalne. Dostarczyliśmy już ten dokument a aktualne zawartość księgi jest przecież dostępna w internecie (gdzie jest większa pewność poprawności wpisów niż na wydruku).</P><P>Już od 3 tygodni czekamy na decyzje ostateczną, niestety po raz kolejny mamy dostarczać kolejne dokumenty. Teraz znowu mamy czekać tydzień na łaskawe zajęcie się wnioskiem?</P><P>Jak to się ma do 21 dni na proces?</P> Thu, 05 Mar 2020 12:38:19 GMT https://spolecznosc.ing.pl/-/Kredyty-hipoteczne/Analityk/m-p/22812#M4080 matiaaa 2020-03-05T12:38:19Z https://spolecznosc.ing.pl/-/Kredyty-hipoteczne/Analityk/m-p/22816#M4081 <P><a href="https://spolecznosc.ing.pl/-/user/viewprofilepage/user-id/11640">@matiaaa</a> &nbsp;Co do zasady analityk na każdym etapie procesowania wniosku może poprosić o każdy dokument, na każdym etapie procesowania wniosku.<BR /> Najskuteczniejszym sposobem uzyskania ostatecznej decyzji kredytowej, na aktualnym etapie procesowania wniosku jest kontakt ze specjalistą, który prowadzi sprawę. To specjalista jest w kontakcie z analitykiem. Tutaj nie mam niestety dostępu do szczegółów wniosku.</P> Thu, 05 Mar 2020 17:15:31 GMT https://spolecznosc.ing.pl/-/Kredyty-hipoteczne/Analityk/m-p/22816#M4081 Konto&#32;usunięte 2020-03-05T17:15:31Z https://spolecznosc.ing.pl/-/Kredyty-hipoteczne/Analityk/m-p/32084#M6902 Jesteśmy w podobnej sytuacji, czy mogę wiedzieć jak u Was zakończyła się ta sprawa?<BR />Interweniowaliście w jakiś sposób u kogoś?<BR /> Tue, 13 Apr 2021 08:29:35 GMT https://spolecznosc.ing.pl/-/Kredyty-hipoteczne/Analityk/m-p/32084#M6902 Antiba89 2021-04-13T08:29:35Z