temat Re: Utrudnianie rezygnacji z karencji w spłacie kredytu hipotecznego w Kredyty hipoteczne

Utrudnianie rezygnacji z karencji w spłacie kredytu hipotecznego

Zerwikaptur — Mon, 18 Nov 2019 11:28:46 GMT

Witam,

Zastanawia mnie po co w aplikacji mobilnej i na PC widnieje opcja złożenia wniosku o rezygnację z karencji w spłacie kredytu skoro te wnioski nie są rejestrowane w systemie (potwierdzone podczas rozmowy z 2 konsultantami)?

Czy tylko ja mam pecha i mój 4 krotnie złożony wniosek (w 1 dniowych odstępach czasu, zarówno przez aplikację mobilną jak i PC) magicznie znika czy to ING celowo utrudniania ten proces i wprowadza klientów w błąd udostępniając niedziałającą opcję w systemie?

Re.: Utrudnianie rezygnacji z karencji w spłacie kredytu hipotecznego

Galanel88 — Mon, 18 Nov 2019 15:12:10 GMT

Bardzo ciekawe pytanie - sam na pewno zamierzam skorzystać z tej opcji, więc odpowiedź będzie dla mnie bardzo interesująca. Dzięki za poruszenie tematu!

Re: Utrudnianie rezygnacji z karencji w spłacie kredytu hipotecznego

ŁukaszW — Tue, 19 Nov 2019 15:56:38 GMT

@Zerwikaptur Potwierdziłem, że wnioski internetowe o rezygnację z karencji działają poprawnie. Przez społeczność nie jestem w stanie sprawdzić, co konkretnie spowodowało, że Twoje wnioski nie były u nas widoczne. Tutaj niestety tego nie sprawdzimy. Zadzwoń do nas proszę 32 357 00 57 lub napisz do nas na czacie w Moim ING (prawa dolna część ekranu). Nasi specjaliści są dostępni na czacie w dni robocze 8-24 i soboty 8-22, a telefonicznie w dni robocze 7:30-21:00 i soboty 8-16. Jeżeli będzie to konieczne, to przyjmą oni od Ciebie reklamację związaną z Twoim wnioskiem.

Re: Utrudnianie rezygnacji z karencji w spłacie kredytu hipotecznego

Galanel88 — Mon, 25 Nov 2019 13:28:16 GMT

I udało się temat rozwiązać ?

Re.: Utrudnianie rezygnacji z karencji w spłacie kredytu hipotecznego

Zerwikaptur — Wed, 27 Nov 2019 14:20:39 GMT

Wniosek został w końcu zauważony i wprowadzony.
Nie wiem skąd opóźnienie i dlaczego nikt z konsultantów go nie widział gdy o niego pytałem (czat i wiadomości wysłane przez Moje ING), ale ważne, że sprawa załatwiona.

Pozdrawiam

Re: Utrudnianie rezygnacji z karencji w spłacie kredytu hipotecznego

boski89 — Wed, 18 Dec 2019 13:15:23 GMT

Również zamierzam skorzystać z tej opcji ale chyba wybiorę metodę tradycyjną i udam się do banku. Proponował bym Ci Galanel88 to samo rozwiązanie. Dużo ludzi na forum pisze że są problemy przez bankowość elektroniczną

Re: Utrudnianie rezygnacji z karencji w spłacie kredytu hipotecznego

Galanel88 — Wed, 18 Dec 2019 18:48:40 GMT

Jeśli chodzi o rezygnację z karencji, to pewnie tak właśnie zrobię. Ale to jeszcze chwilę w moim przypadku, a jak rozumiem problem dotyczy głównie kredytów udzielanych jakiś czas temu. Na pewno spróbuję online, a jak się nie uda, to odwiedziny w placówce.

Re.: Utrudnianie rezygnacji z karencji w spłacie kredytu hipotecznego

filipm — Mon, 16 Mar 2020 06:09:13 GMT

Co rozwiazalo sytuacje?

W moim przypadku konsultant na czacie rowniez nie widzi wniosku...

Re.: Utrudnianie rezygnacji z karencji w spłacie kredytu hipotecznego

Zerwikaptur — Wed, 18 Mar 2020 18:22:47 GMT

Nie jestem pewien co tak na prawdę pomogło, pisałem dwukrotnie na czacie z różnymi osobami, wysłałem wiadomość i napisałem tutaj.