temat Re: Decyzja pozytywna - brak możliwości umowienia wizyty w banku w Kredyty hipoteczne

Decyzja pozytywna - brak możliwości umowienia wizyty w banku

Emppu — Fri, 30 May 2025 13:52:49 GMT

Hej,

Na tej stronie https://forms.ing.pl/DETeWniosekWormsExt/wizardwfb.aspx?path=T3_MI-EndUserWormsExt-CAWK-STR_PRED&bankId=6&profileId=4&c=1

widnieje informacja, że dostałem kredyt hipoteczny i mój specjalista skontaktuje się ze mną w celu umówienia wizyty w banku. Problem w tym, że specjalista w systemie nie widzi tej informacji tylko jakby krok wcześniej (podejmujemy ostateczną decyzję). Zgłosił on to do supportu, oni zgłosili to do działu IT. Minęły CZTERY dni, bez zmian. O co chodzi????

Z kim mogę się skontaktować w tej sprawie, jak mój doradca kredytowy i jego opiekun i IT z waszego banku nie umieją rozwiązać tego problemu?

Re: Decyzja pozytywna - brak możliwości umowienia wizyty w banku

MateuszS — Sat, 31 May 2025 15:22:02 GMT

Tym tematem zajmują się specjaliści hipoteczni. Specjaliści hipoteczni są dostępni na czacie i infolinii pod numerem 32 357 00 57 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-18:00, oraz w soboty do 16:00.

Re: Decyzja pozytywna - brak możliwości umowienia wizyty w banku

Emppu — Mon, 02 Jun 2025 06:51:49 GMT

Nie zajmują się tym problemem wasi specjaliści, bo mówią, że oni nie mają wglądu do wniosku. Tak naprawdę klient jest pozostawiony sam sobie, porażka a nie bank.