temat Re: Blokada konta oszczędnościowego w Konta oszczędnościowe

Blokada konta oszczędnościowego

Adam999 — Tue, 15 Mar 2022 11:57:18 GMT

Pomocy!

Po zalogowaniu się na konto oszczędnościowe okazało się ,że konto jest zablokowane.

Okazało się ,że nie została przedłużona umowa.

Bank przelał środki na konto "techniczne" - jak je odblokować?

Podjąłem następujące próby:

Telefon do ING w miejscu zamieszkania - proszę zadzwonić na infolinię...

Infolinia - cały czas zajęta po kilkunastu próbach...

Czat - tylko roboty...

Kontakt mejlowy - prosi o kontakt z infolinią...

Czy jest ktoś pomocny kto pomoże odblokować konto?

Re: Blokada konta oszczędnościowego

IlonaU — Wed, 16 Mar 2022 05:31:37 GMT

Jeśli Twoja umowa została wypowiedziana, to nie możemy już odblokować konta.
Możemy przeksięgować pieniądze z konta technicznego:
- telefonicznie pod numerem 32 357 00 69 - jesteśmy dostępni całodobowo,
- na czacie w Moim ING - wybierz opcję, że chcesz porozmawiać ze specjalistą,
- w placówce.

Przez Społeczność ING nie możemy wyjaśnić Twojej sprawy.

Re: Blokada konta oszczędnościowego

Adam999 — Wed, 16 Mar 2022 12:23:43 GMT

Dziękuję za odpowiedź ,

pytanie dla czego konto zostało zablokowane ?

Nie było żadnej informacji od strony ING o zawieszeniu konta.

Rozmowa z infolinią nie rozwiązuje problemu - weryfikacja posuwa się do tego stopnia ,że człowiek po 70 roku życia nie jest w stanie tego ogarnąć po czym rozmowa jest kończona...

Wizyta w banku w związku ze stanem zdrowia jest niemożliwa.

Dla człowieka który zaufał ING jest to sytuacja bez wyjścia.

Życzliwą osobę która zna rozwiązanie problemu proszę o kontakt pod nr telefonu 512******.

Re: Blokada konta oszczędnościowego

Adam999 — Thu, 17 Mar 2022 10:45:15 GMT

Kolejna próba załatwienia sprawy na infolinii zakończona nękaniem,przepytywaniem aż do potknięcia żeby przerwać połączenie!

ING nie wstyd Wam - Zapraszam do kontaktu pod tel.512****** w dniu dzisiejszym.

Re: Blokada konta oszczędnościowego

WiolettaS — Thu, 17 Mar 2022 14:02:58 GMT

Może być kilka sytuacji, że konto zostało zablokowane, np.
- zakończenie umowy konta, jeśli korzystałeś z promocji Otwartego Konta Oszczędnościowego Bonus,
- wypowiedzenie umowy. Tutaj może być kilka powodów tej sytuacji.
Chciałabym pomóc ale w tym miejscu nie możemy tego sprawdzić i wyjaśnić.

Jeżeli kontaktujesz się z naszą infolinią, specjalista musi potwierdzić dane i dodatkowo zadać kilka pytań.
Bez prawidłowego potwierdzenia danych, nie będzie mógł przekazać Ci informacji o koncie.

Jak nie możesz podejść do naszego oddziału lub masz kłopot podczas kontaktu telefonicznego, pozostaje jeszcze czat w usłudze Moje ING.

Na czacie będziesz pisał ze specjalistą. Wystarczy, że po wybraniu tematu rozmowy zaznaczysz, że chcesz rozmawiać ze specjalistą.
Nie będziesz wtedy pisał z wirtualnym asystentem.

Zapraszam do kontaktu.

Re: Blokada konta oszczędnościowego

Adam999 — Thu, 17 Mar 2022 15:25:44 GMT

O rozmowach na infolinii,czatach i podjętych krokach pisałem wcześniej.

Zostało zablokowane konto bez żadnego powiadomienia właściciela.

Nie będę się więcej żalił - chciałem załatwić sprawę jak człowiek ...

Jednak kwota kilkuset tysięcy złotych zablokowana na koncie zmusiła do podjęcia stosownych kroków prawnych.

Życzę wszystkim właścicielom kont oszczędnościowych spokojnych i przespanych nocy...