temat Re.: Ciąg dalszy blokady konta po utracie waznosci dowodu osobistego w Konta osobiste i firmowe

Czemu po terminie ważności Dowodu Osobistego mam zablokowane konto ????

krzysztof — Wed, 03 Aug 2016 10:20:33 GMT

Re.: Czemu po terminie ważności Dowodu Osobistego mam zablokowane konto ????

krzysztof — Thu, 04 Aug 2016 08:43:56 GMT

Tak myślałem .... nie ma takiego mądrego co ma jakąś wiedzę ....... PANI w banku odpowiedziała mi -" nie mogę bo nie mogę - ale czemu (ponawiam pytanie) - bo tak jest i już - pada odpowiedz ...... poczułem się jakby w PRZEDSZKOLU . Czy mam się spodziewać odcięcia prądu , gazu , wody , telefonu , C.O.- choć to akurat nie istotne jest latem, ponieważ mój Dowód Osobisty stracił ważność . No boki zrywać ........ Z ogromnym zaciekawieniem czekam na termin spłaty raty w waszym banku - bo chyba raczej jej nie pobierzecie - czy się mylę .
Pozdrawiam - czuwaj .

Re.: Czemu po terminie ważności Dowodu Osobistego mam zablokowane konto ????

IwonaP — Thu, 04 Aug 2016 08:54:44 GMT

Jesteśmy obowiązani do stosowania wobec naszych klientów środków bezpieczeństwa finansowego polegającego na identyfikacji i weryfikacji jego tożsamości - między innymi przez ustalenie i zapisanie cech dokumentu stwierdzającego Twoją tożsamość. Identyfikacja osoby składającej dyspozycję możliwa jest wyłącznie w oparciu o ważny dokument. Takie zasady wynikają z ustawy z dnia 16 listopada 2000 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (tekst jedn. DZ.U. z 2010 r Nr 46 poz. 276 z późń. zm.) .

Dodatkowo zawsze na kilka tygodni przed upływem daty ważności dokumentu, informujemy o tym użytkownika przez zalogowaniem się do bankowości internetowej.

Teraz tylko jeśli dodatkowo masz ważny paszport, możesz go wprowadzić do naszego systemu i normalnie korzystać z bankowości. Jeśli nie, to dopiero po wyrobieniu nowego dowodu osobistego.

Re.: Czemu po terminie ważności Dowodu Osobistego mam zablokowane konto ????

krzysztof — Thu, 04 Aug 2016 12:41:31 GMT

Identyfikacja osoby składającej dyspozycję możliwa jest wyłącznie w oparciu o ważny dokument.- Tak to bardzo mocna kwestia ... tylko że ma jeden słaby punkt ,a mianowicie - nigdy -podkreślam -NIGDY przy składaniu zlecenia online nie został mi sprawdzony Dowód Osobisty .... gdybym go nie wiem np.zgubił nie miał , to spokojnie przy "kawce" puszczam zleconko . Więc poproszę komentarz do tego stwierdzenia i inny wykręt . Atak na marginesie to na podstawie jakiego PRAWA ,USTAWY... możecie tak działać ?

Re.: Czemu po terminie ważności Dowodu Osobistego mam zablokowane konto ????

MarcinB — Fri, 05 Aug 2016 12:34:24 GMT

Prosimy klientów o aktualizację dowodów i wprowadziliśmy blokady, ponieważ Ustawa z dnia 16 listopada 2000r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (tekst jedn. DZ.U z 2010r. Nr 46 poz. 276 z późn. zm.) nakłada na instytucje finansowe obowiązek stosowania wobec swoich klientów środków bezpieczeństwa finansowego polegających na identyfikacji klienta i weryfikacji jego tożsamości poprzez ustalenie i zapisanie cech dokumentu tożsamości klienta. Identyfikacja osoby składającej dyspozycję możliwa jest wyłącznie w oparciu o ważny dokument (zgodnie z ww ustawą, dokumentem takim jest dowód osobisty albo paszport).

Jednocześnie, dostęp do bankowości internetowej nie jest blokowany tj. klient może się zalogować i zmienić swoje dane – podać aktualny dokument tożsamości, co automatycznie skutkuje zdjęciem blokad. Nie są blokowane również transakcje spłaty kredytu oraz karty kredytowej. Bank mimo braku ważnego dokumentu pozwala na regulowanie wewnętrznych zobowiązań klienta, ponieważ transakcje spłaty zobowiązań własnych klienta nie podlegają raportowaniu.

Fakt zastrzeżenia dokumentu dokonanego w „Bazie dokumentów zastrzeżonych” nie jest równoznaczny z jego unieważnieniem jako dokumentu urzędowego zgodnie z Ustawą o dowodach osobistych .
Zastrzeżenie dokumentu w „Bazie dokumentów zastrzeżonych” jest usługą świadczoną przez instytucje finansowe, w tym banki która ma na celu zabezpieczenie klienta przed posłużeniem się innej osoby tym dokumentem, czyli ochronę klienta przed zaciągnięciem nowych zobowiązań, zawierania umów na skradziony, zagubiony dokument.
W sytuacji odnalezienia dokumentu można dokonać odwołania zastrzeżenia dokumentu.

Re.: Czemu po terminie ważności Dowodu Osobistego mam zablokowane konto ????

krzysztof — Mon, 08 Aug 2016 08:34:32 GMT

Szanowny MarcinB odnoszę wrażenie iż nie bardzo ma pan wiedzę w temacie ponieważ nie mam możliwości wykonania jakiegokolwiek przelewu z zablokowanego konta - więc kredytu np. hipotecznego również nie spłacę .....

Re.: Czemu po terminie ważności Dowodu Osobistego mam zablokowane konto ????

AgnieszkaBin — Tue, 09 Aug 2016 15:38:33 GMT

Prosimy o kontakt z nami pod numerem 32 357 00 69 lub wysłanie do nas wiadomości przez bankowość internetową (Wiadomości).

Re.: Czemu po terminie ważności Dowodu Osobistego mam zablokowane konto ????

krzysztof — Mon, 22 Aug 2016 14:52:42 GMT

A w jakim to celu mam się z "PAŃSTWEM" kontaktować telefonicznie ??? Tutaj nie dostanę odpowiedzi ?? Chyba oto chodzi aby inni użytkownicy mogli się dowiedzieć więcej o "WASZEJ" firmie , jak działa i czemu akurat tak ........P.s. Jednak się myliłem co do tego że skoro JA nie mogę korzystać z WŁASNEGO konta z powodu nieważnego dowodu osobistego, to rata kredytu (w WASZEJ FIRMIE) też nie spłynie - no i spłynęła - czemu ? - innych zobowiązań nie byłem wstanie uregulować - też tych zdefiniowanych płaconych już jakiś czas - czemu ? Dostane SENSOWNĄ odpowiedz ?

Re.: Czemu po terminie ważności Dowodu Osobistego mam zablokowane konto ????

neeken — Tue, 23 Aug 2016 11:39:26 GMT

Miałem podobną stresującą sytuację,gdzie podczas pobytu w Norwegii nagle nie mogłem wykonywać przelewów przez 3 miesiace (opłacam nimi prawie wszystkie rachunki)Powód oczywiście nieważny już dowód osobisty.I zostałem więźniem własnych pieniędzy.Jakoś to przezyłem i zapomniałem ale po przeczytaniu tego wątku odnowa się we mnie zagotowało.Okazuje się że mogłem wprowadzić jako inny dokument paszport(który akurat miałem ważny i przy sobie)ale ktoś z infolinii jak dzwoniłem o powód blokady konta nie wspomniał o takim alternatywnym rozwiązaniu i o to mam żal.Miał być ważny nowy dowód!!!!Widać na tym forum doradcy wiedzą więcej niż ci "telefoniczni"Pozdrawiam

Re.: Czemu po terminie ważności Dowodu Osobistego mam zablokowane konto ????

IwonaP — Tue, 23 Aug 2016 14:36:56 GMT

@krzysztof tak jak już wcześniej pisaliśmy nie blokujemy konta i dostępu do bankowości elektronicznej, tj. możesz się zalogować i zmienić swoje dane – podać aktualny dokument tożsamości, co automatycznie skutkuje zdjęciem blokad. Nie blokujemy też transakcji spłaty kredytu oraz karty kredytowej. Mimo braku ważnego dokumentu pozwalamy na regulowanie wewnętrznych zobowiązań klienta, ponieważ transakcje spłaty zobowiązań własnych klienta nie podlegają raportowaniu.

Blokujemy możliwość wykonywania transakcji płatniczych w bankowości elektronicznej. Wprowadziliśmy blokady, ponieważ Ustawa z dnia 16 listopada 2000r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (tekst jedn. DZ.U z 2010r. Nr 46 poz. 276 z późn. zm.) nakłada na instytucje finansowe obowiązek stosowania wobec swoich klientów środków bezpieczeństwa finansowego polegających na identyfikacji klienta i weryfikacji jego tożsamości poprzez ustalenie i zapisanie cech dokumentu tożsamości klienta. Identyfikacja osoby składającej dyspozycję możliwa jest wyłącznie w oparciu o ważny dokument (zgodnie z ww ustawą, dokumentem takim jest dowód osobisty albo paszport). Przykto nam, że nie zgadzasz z tymi ustaleniami, jednak, mamy nadzieję, że te informacje będą wystarczające.

Re.: Czemu po terminie ważności Dowodu Osobistego mam zablokowane konto ????

IwonaP — Tue, 23 Aug 2016 14:39:30 GMT

@neeken Przykro nam, że taka sytuacja miała miejsce. Mając paszport, podczas połączenia z infolinią powinien Pan móc zaktualizować dane i na podsawie ważnego paszportu swobodnie korzystać z rachunku.

Re.: Czemu po terminie ważności Dowodu Osobistego mam zablokowane konto ????

DeMoni — Thu, 25 Aug 2016 10:58:06 GMT

Witam,

z tego co wiem zablokowane jest konto internetowe, mozna natomiast korzystac z karty platniczej. Ja mam inne dosc istotne pytanie:

Czy przelew, np. wynagrodzenie zostanie zaksiegowany na koncie?

Re.: Czemu po terminie ważności Dowodu Osobistego mam zablokowane konto ????

ŁukaszW — Thu, 25 Aug 2016 11:03:26 GMT

Nieaktualny dokument tożsamości ma wpływ na wykonywanie operacji podczas korzystania z bankowości elektronicznej, np. wysłania przelewu. Nie wpływa to na księgowania przelewów skierowanych na Twój rachunek osobisty. Jeżeli otrzymamy taką transakcję to zostanie ona zaksięgowana.

Re.: Czemu po terminie ważności Dowodu Osobistego mam zablokowane konto ????

DeMoni — Thu, 25 Aug 2016 11:10:11 GMT

Dzieki wielkie

Re.: Czemu po terminie ważności Dowodu Osobistego mam zablokowane konto ????

aurorus — Fri, 13 Jan 2017 14:28:35 GMT

Właśnie spotkała mnie taka sama sytuacja... Po prostu zwaliło mnie to z nóg jak tak można zrobić :/ Często robie przelewy bo muszę a tu nagle blokada. Żeby jeszcze jakieś ostrzeżenie było a tu nic. Przejżałem dokładnie wszystkie wiadomości i żadnej o tym że jak nie podam nowego nr dowodu to zablokują mi konto. Byłem w banku i niestety nic nie zdziałałem. Ponoć wysyłają jakieś powiadomienia nawet pół roku wczesniej, szkoda tylko że żadne do mnie i teraz mogę mieć przez to problemy.

Teraz 2 tygodnie czekania na dowód bez możliwości zrobienia żadnego przelewu... Jestem wieloletnim klientem i czuje się tragicznie z tym że tak zostałem potraktowany. Chyba czas zmienić bank.

Re.: Czemu po terminie ważności Dowodu Osobistego mam zablokowane konto ????

maziuk95 — Sat, 14 Jan 2017 14:20:56 GMT

Warto dodać paszport jak się ma Niestety w innym banku też nie dostałem powiadomienia, że kończy mi się dowód. Warto może jak coś kupujemy przez internet to wybrac opcje płacenia kartą ? może przejdzie

Re.: Czemu po terminie ważności Dowodu Osobistego mam zablokowane konto ????

MonikaC — Sun, 15 Jan 2017 14:44:29 GMT

Jeżeli Twój dowód straci ważność, a wcześniej dodałeś kartę płatniczą w sklepie internetowym, to będziesz mógł nią zapłacić.

Re.: Czemu po terminie ważności Dowodu Osobistego mam zablokowane konto ????

ANDPRO — Tue, 01 Aug 2017 08:23:52 GMT

Witam,

Po upływie ważności mojego dowodu Osobistego ING zablokował mi możliwość dokonywania płatności na Koncie Firmowym. Skandal. Jak mamdo czsasu wyrobienia nowego DO regulować zobowiązania, jak mam zapłacić za ZUS US i Faktury , naprawicie miPaństwo Ew. szkodę , którą poniosę w związku z zablokowaniem przelewów ? Dlaczego Raiffasen POlbank takiego ograniczenia nie ma jak Państwo stosujecie. Jestem bardzo rozczarowany. Pozdrawiam

Re.: Czemu po terminie ważności Dowodu Osobistego mam zablokowane konto ????

MonikaC — Wed, 02 Aug 2017 08:07:14 GMT

@ANDPRO Tak jak wspominaliśmy w tym wątku mamy obowiązek identyfikacji i weryfikacji tożsamości naszych klientów na podstawie aktualnego dokumentu tożsamości (dowodu osobistego lub paszportu).Takie zasady wynikają z ustawy z dnia 16 listopada 2000 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (tekst jedn. DZ.U. z 2010 r Nr 46 poz. 276 z późń. zm.). Trudno mi powiedzieć, dlaczego inny bank nie stosuje takich regulacji.

Dodatkowo zawsze na kilka tygodni przed upływem daty ważności dokumentu, przesyłamy o tym informację przez usługę internetową.

Jeżeli masz aktualny paszport, to możesz go wprowadzić w swojej usłudze zamiast nieważnego dowodu osobistego. Wtedy będziesz mógł robić przelewy przez swoją usługę internetową. Ewentualnie, jeżeli masz do swojego konta firmowego np. pełnomocnika, to może zrobić za Ciebie przelew przez swoją bankowość. Przy nieważnym dowodzie możesz korzystać z karty płatniczej. Dzięki temu możesz wypłacić pieniądze z bankomatu i uregulujesz zobowiązania np. bezpośrednio w Urzędzie Skarbowym.

Re.: Czemu po terminie ważności Dowodu Osobistego mam zablokowane konto ????

drugi — Thu, 31 Aug 2017 19:17:17 GMT

Mam ten sam problem
Czyli reasumując. Jeżeli dziś skończyła mi się ważność dow. os. to oznacza to mniej więcej tyle, że w oczach ING Banku Śląskiego, wczoraj byłem Krzyśkiem Kowalskim, wspaniałym klientem, a jutro będę brutalnym terrorystą finansowym z północnego azerbejdżanu, albo huk wie skąd.
Gratuluję logiki.
I... zanim znów, po raz szabanasty, walniecie to swoje copy/paste w tym wątku, podobnie jak przedmówcy, pragnę raz acz SKUTECZNIE uświadomić Was, że Wasze rzekome powiadomienia, to jakaś baja, pic na wodę, bzdura lub inne kłamstwo. Żadnych powiadomień nie ma. I podobnie jak przedmówca, uświadamiam Was, że uczciwie byłoby napisać jasno, że "Panie Krzyśku. Fyfnastego marca upływa termin ważności dowodu osobistego, co prócz roztopienia wody na marsie i zmiany koloru księżyca, skutkuje wykluczeniem finansowo-elektronicznym, cofnie Pana do lat osiemdziesiątych, a resztę życia spędzi Pan w kolejce na poczcie, by opłacić rachunki. Jednocześnie pana status społeczny z uczciwego klienta ING zmieni się w terrorystę finansowego."
Naprawdę - takie powiadomienie uratowałoby tyłki wielu ludziom, a tak...
Sam zastanawiam się, czy nie "ukarać" Was wycofaniem moich oszczędności i zaprzyjaźnieniem się z konkurencją.
Puknijcie się w głowę. Jestem krzyśkiem. Wczoraj byłem, dziś i jutro k.... będę. Dopóki będę żył, nim będę i cyferka na dowodzie osobistym tego nie zmieni.
Dziękuję za uwagę.
Za chwilę były klient ING.