temat Re.: Odblokowania dostępu w Konta osobiste i firmowe

Odblokowania dostępu

JustynekMH — Wed, 18 Dec 2024 22:47:19 GMT

Dobry wieczór,

Po godzinnej frustracji spowodowanej nieudanymi próbami odblokowania dostępu do konta mam nadzieję, że ktoś mi tu pomoże.

Postępuję zgodnie z instrukcją, zmieniam hasło, zapisuje też piszę w notatniku, żeby nie popełnić błędu przy wpisywaniu nowego hasła. Wpisuje poprawne hasło a ING je odrzuca twierdząć, że nie jest poprawne i mam opcje odblokowania dostępu. Chciałam skontaktować się z kimś na czacie ale do tego trzeba się....wait....zalogować czego nie mogę zrobić. Dlaczego banki w Polsce tak utrudniają życie?

Proszę mi poradzić co mam zrobić. Do placówki nie mogę przyjechać bo jestem obecnie za granicą a potrzebuję dostęp do konta.

Z góry dziękuję

Justyna

Re.: Odblokowania dostępu

JustynekMH — Thu, 19 Dec 2024 09:22:35 GMT

Bardzo proszę o pomoc ponieważ nie mogę nic zrobić a potrzebny mi jest dostęp do konta.

Re.: Odblokowania dostępu

JustynekMH — Thu, 19 Dec 2024 09:34:44 GMT

Próbowałam przed chwilą znowu odblokować dostęp do konto i pomimo przekazania danych, utworzenie nowego hasła wg zgodnego z wymogami i potwierdzenia CIS SMS otrzymałam wiadomość : "Przepraszamy, coś poszło nie tak. Nie możemy nadać hasła do Twojej bankowości internetowej"

Proszę o pomoc i wskazówki
Justyna

Re.: Odblokowania dostępu

AgnieszkaBin — Thu, 19 Dec 2024 09:53:42 GMT

Prosimy o kontakt z nami telefonicznie, aby specjalista mógł sprawdzić, co jest powodem kłopotu z odblokowaniem dostępu do bankowości online. Numer kontaktowy do nas to +48 32 357 00 69.

Re.: Odblokowania dostępu

JustynekMH — Thu, 19 Dec 2024 10:27:55 GMT

Dobrze, dziękuję

Re.: Odblokowania dostępu

JustynekMH — Thu, 19 Dec 2024 12:11:04 GMT

Zapomniałam się zapytać, czy mogę używać karty płatniczej zanim moje konto zostanie odblokowane?

Dziękuję

Ju.

Re.: Odblokowania dostępu

SebastianM — Thu, 19 Dec 2024 12:13:49 GMT

Karta powinna działać.

Re.: Odblokowania dostępu

JustynekMH — Thu, 19 Dec 2024 12:23:33 GMT

Zapomniałam się zapytać, czy karta też jest wówczas zablokowana?