temat Re: Jakie dane są potrzebne do sprawdzenia konta przez pracownika banku w Konta osobiste i firmowe

Jakie dane są potrzebne do sprawdzenia konta przez pracownika banku

aneta2828 — Wed, 22 Feb 2023 18:46:14 GMT

Jakie dane są potrzebne do sprawdzenia konta klienta?

Jakie dane musi posiadać pracownik, aby mógł sprawdzić mnie w systemie? Czy wystarczy tylko imię i nazwisko oraz data urodzenia?

Podejrzewam, że jeden z pracowników banku, sprawdził moje konta bez mojej wiedzy.

Re: Jakie dane są potrzebne do sprawdzenia konta przez pracownika banku

OlaM — Wed, 22 Feb 2023 18:59:54 GMT

Pracownik banku może sprawdzić konto tylko podczas kontaktu z klientem, a każde takie wejście jest rejestrowane. Bezpieczeństwo i ochrona danych naszych klientów są dla naszych pracowników kwestią priorytetową.

Re: Jakie dane są potrzebne do sprawdzenia konta przez pracownika banku

aneta2828 — Wed, 22 Feb 2023 19:12:58 GMT

Teoretycznie, a w praktyce jak to wygląda? Imię i nazwisko oraz data urodzenia wystarczą? Czy potrzebne są inne dane, np. numer dowodu.

Chciałabym sprawdzić kto wszedł na moje konto. Czy na infolinii uzyskam taką informację?

Re: Jakie dane są potrzebne do sprawdzenia konta przez pracownika banku

NataliaKr — Wed, 22 Feb 2023 19:34:49 GMT

Jeśli chcesz potwierdzić, że nikt nie miał dostępu do Twoich danych, możemy to sprawdzić na podstawie złożonej reklamacji.

Taką możesz złożyć:

telefonicznie pod numerem 32 357 00 69,
na czacie w Moje ING,
osobiście w naszej placówce bankowej.