temat Re: serwis sms - wycofanie w Konta osobiste i firmowe

serwis sms - wycofanie

ROB — Fri, 05 Jul 2019 08:08:13 GMT

Ja w sprawie wycofania Halo śląski a przede wszystkim powiadomień sms o zmianach salda na rachunkach. Według mnie to strzał w stopę i katastrofa. Nie mogę zrozumieć jak w banku może nie być tak podstawowej funkcjonalności - czy jest jakiś inny bank który tego nie oferuje? Owszem korzystam czasem ze smartfona ale z innych powodów i nie mam na nim internetu (naprawdę nie potrzebuje) a wiele osób wbrew pozorom ma klasyczne telefony. Wiem że jest aplikacja, push i tego typu ***oły jednak to nie to samo! Nie da się nic zrobić że by te powiadomienia się ostały?

Jako ciekawostka statystyka za 1 kwartał 2019

bankowość mobilna

Czyli to co tłumaczycie działaniem dla dobra klienta i olbrzymią popularnością bankowości mobilnej dotyczy niewiele ponad połowy klientów a reszta została olana!!!

Re: serwis sms - wycofanie

KarolinaM — Sat, 06 Jul 2019 05:42:31 GMT

Przykro mi, że masz takie zdanie 😢 Niestety zamknięcie serwisu HaloŚląski oznacza również, że nie będziesz otrzymywał już smsów w ramach pakietów SMS.

Bankowość internetowa i mobilna to podstawowy system dla naszych klientów. Nasze usługi opieramy na nowej technologii i zależy nam na prostych, intuicyjnych, ale przede wszystkim mobilnych rozwiązaniach, które wspierają zarządzanie codziennymi finansami. Dlatego proponujemy w zamian za serwis SMS tzw. powiadomienia push.

Wystarczy pobrać naszą aplikację mobilną Moje ING mobile, a po każdej transakcji wyślemy powiadomienie na telefonie – bez ograniczeń i za darmo. Nie mamy limitów powiadomień, które wysyłamy w ciągu miesiąca. Powiadomienie wysyłamy do każdej transakcji, niezależnie jakiej kwoty dotyczyła. Dodatkowo możesz sam wybrać do jakich produktów chcesz takie powiadomienia otrzymywać.

Mam nadzieję, że przekonasz się do tego rozwiązania.

Re: serwis sms - wycofanie

ROB — Sat, 06 Jul 2019 09:42:13 GMT

Bankowość internetowa i mobilna to podstawowy system dla naszych klientów.

Nie przesadzał bym z tym podstawowym system szczególnie mobilnie bo jak widać z podanej przeze mnie statystyki z apki korzysta połowa klientów ING więc nie nazwał bym póki co tej opcji podstawową! Po prostu macie niższe koszty bo pushe są za darmo więc darujmy sobie to dobro klientów.

Re: serwis sms - wycofanie

retros — Tue, 09 Jul 2019 14:15:27 GMT

Proponuję przy likwidacji SMS podnieś jakieś opłaty... ( a jesteście w tym naprawę dobrzy) Jako klienci czekamy na Waszą kolejna awarię.... Za którą i tak zapłacimy....

Re: serwis sms - wycofanie

Mitchris — Wed, 10 Jul 2019 16:21:22 GMT

SMS miały ta przewagę, że można było skonfigurować je np: kwotę od której przychodziły powiadomienia. W tym momencie włączenie powiadomień PUSH oznacza tak naprawdę zalanie spamem powiadomień. Dlatego raz jeszcze - czy bank umożliwi w końcu konfigurację powiadomień PUSH?

Re: serwis sms - wycofanie

MonikaC — Thu, 11 Jul 2019 11:15:47 GMT

W najbliższej przyszłości nie planujemy zmian. Ale analizujemy temat pushy. Dziękujemy za Twoją opinię. Weźmiemy Twój głos pod uwagę przy ewentualnych zmianach powiadomień push.

Re: serwis sms - wycofanie

Anika — Sun, 28 Jul 2019 18:21:02 GMT

A jak sie zaloguje w aplikacji,to takie powiadomienia i tak nie przychodzą wiec może jakaś wskazówka jak to uruchomić? Pozdrawiam

Re: serwis sms - wycofanie

Konto usunięte — Mon, 29 Jul 2019 17:36:21 GMT

@Anika Powiadomienia PUSH włączysz w aplikacji Moje ING. Zaloguj się, Kliknij kółko zębate na głównym ekranie, zjedź do zakładki Aplikacja mobilna i tutaj Notyfikacje - zarządzaj Sprawdź również ustawienia telefonu czy nie jest w trybie oszczędzania energii Eco.