temat Re: Czy ktos byłby w stanie mi pomóc? w Konta osobiste i firmowe

Czy ktos byłby w stanie mi pomóc?

Nat_profi — Mon, 04 Dec 2017 14:51:56 GMT

Po raz pierwszy dokonałam przelewu poprzez ekspres elixir po czym pierwszy też raz przyszła mi wiadomości,że nastąpiła blokada a po chwili zostałam powiadomiona, że blokada została zwolniona. Mogę wiedzieć o co tu chodzi,bo nigdy wcześniej nie otrzymałam takiej wiadomości i czy to może być zależne od rodzaju przelewu? I chciałabym przede wszystkim wiedzieć, czy zostanie pobrana ta kwota czy też nie? Bo potrzebuje zrobić szybko przelew ale już zwykły do tego samego odbiorcy i właśnie nie posiadam informacji czy w tej sytuacji tej osobie na konto nie wpłyną dwa przelewy,ten który został zrobiony elixirem i który zamierzam zrobić zwykłym przelewem. Proszę w miarę możliwości o jak najszybszą odpowiedź

Re: Czy ktos byłby w stanie mi pomóc?

AgnieszkaBin — Tue, 05 Dec 2017 14:57:01 GMT

Jeżeli przelew jest w historii jako zaksięgowany to oznacza, że go zrealizowaliśmy. Aby sprawdzić szczegóły tego przelewu prosimy o wiadomość przez Moje ING: Wiadomości -> Nowa wiadomość.

Re: Czy ktos byłby w stanie mi pomóc?

Konto usunięte — Wed, 06 Dec 2017 10:04:19 GMT

A środki pomniejszyły się? Bo z tego co widzę na zrzucie ekranu to przelew nie został zrealizowany. Może Bank odbiorcy nie obsługuje w tym czasie szybkich przelewów?

Express Elixir to szybki przelew, nawet w kilka sekund. Działa podobnie jak płatność karta. Zakładana jest blokada, a po rozliczeniu transakcji jest ona zdejmowana. W przypadku prawidłowej realizacji przelewu zdjęcie blokady oznacza pomniejszenie salda. Blokada zaś pomniejsza dostępne środki. Jeżeli transakcja z różnych przyczyn nie dojdzie do skutku to blokada jest zdejmowana, a Twoje dostępne środki powiększone o wartość blokady.

Na ogół system działać powinien w sposób informujący użytkownika o braku możliwości wysłania przelewu w danym czasie do danego banku.

Jeżeli przyczyna jest inna, warto przesłać pytanie do Banku o wyjaśnienie sytuacji.