temat Re: 300 zł za kartę - pytania w Karty debetowe (do rachunku) i kredytowe

300 zł za kartę - pytania

JanKowalskiWar — Mon, 10 Sep 2018 16:37:27 GMT

Witam,

Zapisałem się się do powyższej promocji u Państwa.

Teraz nie wiem, kiedy otrzymałem kartę... a chciałbym dopełnić warunków promocji.

Na kopercie nic nie ma.

Druga sprawa. Jeśli nie minęło 30 dni... to czy można prosić o jakiś wniosek o przedłużenie tego magicznego terminu?

Pozdrawiam

Re: 300 zł za kartę - pytania

MartynaC — Tue, 11 Sep 2018 17:58:41 GMT

Jeśli masz na myśli promocję "Zyskaj 300 zł z kartą kredytową" aby otrzymać nagrodę, wystarczy, że złożyłeś wniosek o kartę kredytową do 30.06.2018 r., użyłeś kodu i wykonałeś co najmniej 5 transakcji w ciągu 30 dni kalendarzowych od podpisania umowy. Nagrodę wypłacimy do 10.10.2018 r. W momencie wypłaty nagrody, musisz być posiadaczem tej karty kredytowej.

Re: 300 zł za kartę - pytania

JanKowalskiWar — Wed, 12 Sep 2018 15:22:28 GMT

Tak, mam na myśli tą promocję... ale nie wiem, kiedy podpisałem umowę. Jak to sprawdzić?

Re: 300 zł za kartę - pytania

PatrycjaT — Wed, 12 Sep 2018 16:21:50 GMT

Rozumiem, że wniosek złożyłeś przez usługę Moje ING i tam zawarłeś umowę.
W zakładce Usługi i narzędzia/Moje dokumenty znajdziesz umowę kredytową a w niej - datę.
Możesz też skontaktować się z nami:

telefonicznie pod numerem 32 357 00 69. Infolinia jest czynna całą dobę,
po zalogowaniu do usługi Moje ING przez przeglądarkę internetową - na dole strony opcja: Czat. Jest on dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-24:00, w soboty w godzinach 8:00-22:00.

Specjalista sprawdzi to dla Ciebie

Re: 300 zł za kartę - pytania

JanKowalskiWar — Mon, 24 Sep 2018 16:46:16 GMT

No dobra a jak przegapiłem to czy jest szansa, że zlitowalibyscie się nad takim przypadkiem?

Re: 300 zł za kartę - pytania

MonikaC — Tue, 25 Sep 2018 15:14:18 GMT

Możesz zgłosić reklamację - przez Moje ING na czacie lub przez Wiadomości, telefonicznie 32 357 00 62 (od poniedziałku do piątku od 8:00 do 19:00) lub w oddziale. Na podstawie reklamacji odniesiemy się do Twojej prośby.

Re: 300 zł za kartę - pytania

JanKowalskiWar — Tue, 13 Nov 2018 17:57:50 GMT

Ok, skontaktowałem się z Państwem.

Moje pytanie jest następujace: czemu wiadomości wysłane przez portal "Kontakt" (użyłem apki MojeING) trafiają.... na moje konto?

Re: 300 zł za kartę - pytania

Konto usunięte — Wed, 14 Nov 2018 16:34:30 GMT

@JanKowalskiWar w jaki sposób wysłałeś wiadomość?
W aplikacji Moje ING masz możliwość wysłania wiadomości z zakładki Wiadomości - jest to na Twoim profilu użytkownika.
Na stronie banku jest zakładka kontakt - ale wysyłasz wtedy wiadomość email. Nie jest to wiadomość z bankowości internetowej.