temat Mastercard w telefonie (HCE) nie prosi o PIN przy płatnościach powyżej 50zł w Karty debetowe (do rachunku) i kredytowe

Brak wymaganego PIN dla transakcji powyżej 50 zł.

LukaszING — Mon, 16 Jul 2018 08:40:39 GMT

Witam.
W zeszłym tygodniu dokonałem dwóch płatności zbliżeniowych na kwotę ponad 50 zł i terminal nie wymagał podania pinu. Dlaczego? Płaciłem poprzez kartę MasterCard w telefonie poprzez aplikację mobilną.
Pisałem poprzez formularz kontaktowy na swoim koncie bankowym, ale nikt nie odpisuje od 5 dni... Na infolinię żeby się dodzwonić trzeba chyba czekać wieczność.

Mastercard w telefonie (HCE) nie prosi o PIN przy płatnościach powyżej 50zł

RadkoR — Mon, 23 Jul 2018 20:13:09 GMT

Witam,

na co dzień korzystam z płatności typu HCE w telefonie "Karta Mastercard w telefonie". Do tej pory przy każdej transakcji zbliżeniowej powyżej 50zł byłem proszony o podanie kodu PIN. Jednak 3 ostatnie transakcje na przestrzeni ostatnich 3-ech dni, w kwotach 69zł, 60zł, 59,43zł, "przeszły" w terminalach bez podawania kodu PIN co mnie bardzo zdziwiło.

Czy ING zmieniło coś w kwestii limitu kwotowej pojedynczej płatności kartami HCE bez podawania kodu PIN?

Re.: Brak wymaganego PIN dla transakcji powyżej 50 zł.

RadkoR — Mon, 23 Jul 2018 20:35:58 GMT

Mam ten sam problem. Założyłem swój wątek.

3 ostatnie transakcje HCE powyżej 50zł i ani razu terminal nie pytał o PIN. Ewidentnie ING coś spartoliło... Widzę, że prawie tydzień czekasz na odpowiedź, więc nie sądzę abym ja również ją otrzymał. Chyba trzeba złożyć reklamację...

Re: Brak wymaganego PIN dla transakcji powyżej 50 zł.

PatrycjaT — Tue, 24 Jul 2018 06:52:35 GMT

Transakcje powyżej kwoty 50 zł powinny wymagać potwierdzenia kodem PIN. Mamy informację, że na niektórych terminalach nie jest on wymagany.
Błąd jest aktualnie analizowany i będzie wyprowadzony. Przepraszamy za zaistniałą sytuację.

Re: Brak wymaganego PIN dla transakcji powyżej 50 zł.

LukaszING — Thu, 26 Jul 2018 07:43:20 GMT

Nie na niektórych terminalach, tylko na wszystkich... Zrobiłem już trochę tych transakcji za kwotę powyżej 50 zł i ani razu terminal nie prosił o podanie pinu. Zakupy robiłem w różnych sklepach.
Problem jest odkąd wyszła aktualizacja aplikacji mobilnej, która wprowadziła jakąś "klawiaturę" i teraz wykonując płatność zbliżeniową w sklepie na ekranie telefonu wyświetla mi się logo ING oraz animacja weryfikująca transakcję. Wcześniej tego nie było i PIN był wymagany.

Re: Brak wymaganego PIN dla transakcji powyżej 50 zł.

PatrycjaT — Fri, 27 Jul 2018 05:21:25 GMT

Sytuacja, którą opisujesz miała związek z błędem po stronie Mastercard. Otrzymaliśmy informację, że został on wyprowadzony. Jeżeli dalej możesz płacić powyżej kwoty 50 zł bez podania kodu PIN - skontaktuj się z nami:

telefonicznie pod numerem 32 357 00 12. Infolinia czynna jest całą dobę,
po zalogowaniu do usługi Moje ING - zakładka Wiadomości.

Re: Brak wymaganego PIN dla transakcji powyżej 50 zł.

LukaszING — Tue, 31 Jul 2018 09:41:59 GMT

Witam.
Problem już nie występuje. Wczoraj wykonałem transakcję powyżej 50 zł i terminal wymagał podania kodu PIN.

Re: Brak wymaganego PIN dla transakcji powyżej 50 zł.

MartynaC — Tue, 31 Jul 2018 09:48:32 GMT

Dziękujemy za informację