temat Re: Spłata zadłużenia karty nie spowodowała zmniejszenia zadłużenia (kwoty całkowitej do spłaty) w Karty debetowe (do rachunku) i kredytowe

Spłata zadłużenia karty nie spowodowała zmniejszenia zadłużenia (kwoty całkowitej do spłaty)

Aga24 — Thu, 18 Jan 2018 12:46:55 GMT

Posiadam dwie karty kredytowe. Po zakończeniu poprzedniego okresu rozliczeniowego od 07.12.2017 do 06.01.2018 wykonałam splaty kart ( jedna kwota dowolna, a druga kwota minimalna). Spłaty w dniu 8 i 9 stycznia. Do dnia dzisiejszego saldo kart( kwota całkowita do spłaty) oraz wymagane minimalne kwoty spłat nie uległy zmianie. Nadal są widoczne kwoty minimalne do społaty oraz nie zmniejszyło siezadłużenie całkowity. Sytuacja trwa juz drugi tydzień... Pieniądze wpłacone a zadłużenie nadal pozostaje niezmniejszone

Re.: Spłata zadłużenia karty nie spowodowała zmniejszenia zadłużenia (kwoty całkowitej do spłaty)

Konto usunięte — Thu, 18 Jan 2018 20:19:13 GMT

Zgłoś ten fakt przez sekcje "Wiadomości" w Moim ING

Z pewnością rozwiążą ten problem.

Po ostatnich pracach serwisowych występowały różnego rodzaju problemy w sekcji kart.

Re: Spłata zadłużenia karty nie spowodowała zmniejszenia zadłużenia (kwoty całkowitej do spłaty)

Konto usunięte — Fri, 19 Jan 2018 12:51:38 GMT

@Aga24 W dniu dzisiejszym otrzymaliśmy informację, że problem został rozwiązany. Proszę sprawdź swoją bankowość internetową. Jeśli nadal będą występowały jakieś niejasności, zgłoś to na naszej infolinii.

Re: Spłata zadłużenia karty nie spowodowała zmniejszenia zadłużenia (kwoty całkowitej do spłaty)

joasie6386 — Thu, 01 Feb 2018 07:22:35 GMT

Witam

Mam dokładnie ten sam problem co wyżej. Tzn. mam termin np do 31.01.2018 na spłate zadłuzenia Karty Kredytowej , spłacam w dniu 30.01 kwote minimalna. Mam informacje o zaksiegowaniu przeleu a kwota nadal nie znika i wisi termin do 31.01.2018. W takiej sytuacji nie wiem czy przelew w koncu jest uznany czy nie i czy nie pociaga to za soba kosztow dodatkowych. Oraz czy moge kozystac z wyzej wymienionej kwoty czy bedzie to traktowane jako niepelna wplata? Ja splacilam w terminie.

Re: Spłata zadłużenia karty nie spowodowała zmniejszenia zadłużenia (kwoty całkowitej do spłaty)

IlonaU — Fri, 02 Feb 2018 07:33:22 GMT

joasie6386, jest to błąd po naszej stronie - po wykonaniu spłaty minimalnej nie aktualizuje się saldo i kwota spłaty karty kredytowej w Moim ING. Zgłosiliśmy to do działu technicznego. Mamy nadzieję, że szybko się uda przywrócić tę sytuację do stanu prawidłowego.

Re: Spłata zadłużenia karty nie spowodowała zmniejszenia zadłużenia (kwoty całkowitej do spłaty)

joasie6386 — Mon, 05 Feb 2018 08:03:42 GMT

Niestety nadal bez zmian? Ile to możne potrwać ? To mi niszczy cały plan spłaty KK.... nie fajnie.

Re: Spłata zadłużenia karty nie spowodowała zmniejszenia zadłużenia (kwoty całkowitej do spłaty)

MonikaC — Tue, 06 Feb 2018 08:13:54 GMT

Nie mamy jeszcze dokładnej daty. Staramy się to zrobić jak najszybciej. Przepraszam Cię za utrudnienia.