temat Re: Re.: Wymiana zużytej karty na kartę Moja Karta ING, a konto Direct. w Karty debetowe (do rachunku) i kredytowe

Wymiana zużytej karty na kartę Moja Karta ING, a konto Direct.

kappa1234 — Wed, 20 Sep 2017 14:10:49 GMT

Witam. Obecną kartę posiadam już kilka lat i jest całkowicie starta. Chciałem więc zastąpić zużytą kartę, nową z własnym obrazem. Przy próbie zamówienia owej karty wasz system krzyczy, że muszę założyć konto Direct, które przecież już posiadam. Nie chcę zakładać nowego konta, tylko zastąpić obecną kartę nową z własnym wzorem. Jest to jakiś błąd w systemie? Może powinienem zdezaktywować starą kartę?

Re.: Wymiana zużytej karty na kartę Moja Karta ING, a konto Direct.

MarcinB — Thu, 21 Sep 2017 11:24:12 GMT

Nową kartę będziesz mógł zamówić po zastrzeżeniu obecnej (Moje finanse - karta - Zastrzeż kartę). Następnie będziesz mógł zamówić kartę z wizerunkiem wybranym z galerii banku.

Za wydanie karty z własnym wizerunkiem pobierana jest opłata 15 zł. Pierwsze wydanie Mojej Karty dla posiadaczy konta Direct 18-26 jest bezpłatne.

Kartę również możesz zareklamować na naszej infolinii: 32 357 00 12. Nową, o takich parametrach, jak Twoja obecna karta, wyślemy bezpłatnie na adres korespondencyjny.

Nową kartę powinieneś otrzymać do 8 dni roboczych od jej zamówienia.

Re.: Wymiana zużytej karty na kartę Moja Karta ING, a konto Direct.

Konto usunięte — Tue, 26 Sep 2017 03:42:20 GMT

@MarcinB czy wybranie własnego zdjęcia z telefonu już działa?

Re.: Wymiana zużytej karty na kartę Moja Karta ING, a konto Direct.

MartaK — Wed, 27 Sep 2017 04:50:33 GMT

Jeszcze nie przywróciliśmy możliwości wybrania własnej grafiki dla wymienianej karty. Opcję zaprojektowania swojej karty wprowadzimy jeszcze w tym roku.

---
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.

Re.: Wymiana zużytej karty na kartę Moja Karta ING, a konto Direct.

kappa1234 — Mon, 02 Oct 2017 11:40:06 GMT

Czyli mam rozumieć, że zastrzeżenie karty a następnie zamówienie nowej, nie rozwiąże mojego problemu? Muszę zaczekać do końca roku, dobrze rozumiem?

Re.: Wymiana zużytej karty na kartę Moja Karta ING, a konto Direct.

AgnieszkaBin — Tue, 03 Oct 2017 10:36:49 GMT

Możesz zmienić wizerunek na wybrany przez siebie, jeżeli zamawiasz nową kartę.

Re.: Wymiana zużytej karty na kartę Moja Karta ING, a konto Direct.

kappa1234 — Tue, 03 Oct 2017 13:10:05 GMT

Ahh przepraszam mój błąd, potraktowałem komentarz Mortak jakby był do mnie. Czyli wystarczy, że zastrzegę kartkę i zamówię nową?

Re.: Wymiana zużytej karty na kartę Moja Karta ING, a konto Direct.

KatarzynaA — Wed, 04 Oct 2017 12:50:34 GMT

Zgadza się, jeśli chcesz kartę z własnym wizerunkiem. Najpierw zamknij obecną kartę w oddziale banku, następnie zamów nową z wizerunkiem w swojej bankowości internetowej.

Re.: Wymiana zużytej karty na kartę Moja Karta ING, a konto Direct.

kappa1234 — Wed, 04 Oct 2017 13:03:11 GMT

Nie można zamknąć karty za pomocą waszej strony czy apki?

Re: Re.: Wymiana zużytej karty na kartę Moja Karta ING, a konto Direct.

MarcinB — Thu, 05 Oct 2017 13:18:23 GMT

Przez bankowość internetową i mobilną możesz zastrzec kartę (Moje finanse - karta - Zastrzeż kartę).

W oddziale banku możesz wypowiedzieć umowę karty.

Re: Re.: Wymiana zużytej karty na kartę Moja Karta ING, a konto Direct.

kappa1234 — Thu, 05 Oct 2017 14:07:04 GMT

Rozumie, ale w moim wypadku gdy chcę jedynie wymienić kartę, wystarczy zastrzeżenie tak jak pisali użytkownicy wyżej czy muszę się udać do oddziału?

Re: Re.: Wymiana zużytej karty na kartę Moja Karta ING, a konto Direct.

ŁukaszW — Fri, 06 Oct 2017 14:20:34 GMT

Przez naszą aplikację mobilną i bankowość elektroniczną możesz zastrzec kartę w przypadku jej zagubienia lub kradzieży. Jeżeli chcesz wymienić kartę, ponieważ korzystanie z niej jest po prostu utrudnione to możesz to zrobić w oddziale banku lub kontaktując się z naszą infolinią pod numerem 32 357 00 12. Podczas rozmowy zamówimy dla Ciebie nową kartę.