temat Re.: Problem z dodaniem karty ING w Apple Pay w MacBook Air w Karty debetowe (do rachunku) i kredytowe

Problem z dodaniem karty ING w Apple Pay w MacBook Air

guccisima — Sun, 08 Nov 2020 12:39:36 GMT

Cześć!

Mam problem z dodaniem karty w ApplePay w MacBook Air 2020. Klikając dodaj kartę, od razu zaciąga mi się karta, którą używam do płatności telefonem, muszę jedynie wpisać kod zabezpieczający znajdujący się na odwrocie karty. Wpisuję kod, zatwierdzam warunki umowy, po czym pojawia mi się komunikat "Spróbuj ponownie później lub skontaktuj się z wystawcą karty, aby uzyskać więcej informacji". Wystawcą karty jest ING, do którego dzwoniłam, Pani średnio potrafiła mi pomóc, ale powiedziała, że po potwierdzeniu warunków powinien mi przyjść sms potwierdzający - nic takiego nie mam.

Operację dodania karty próbowałam wielokrotnie, za każdym razem jest to samo. Może ktoś miał taką sytuację i ją rozwiązał? Byłabym wdzięczna za każdą propozycję rozwiązania problemu.

Dodam (może to ważne), że na iPhone ta karta bezproblemowo działa i normalnie nią płacę.

Re.: Problem z dodaniem karty ING w Apple Pay w MacBook Air

Konto usunięte — Sun, 08 Nov 2020 21:58:36 GMT

Obsługa banku nie pomoże w tym zakresie, jest on zbyt szeroki.

- sprawdź czy Twój region oraz język jest ustawiony na Polska (ustawienia systemu)

- sprawdź czy masz aktualna wersje systemu i pobrane aktualizacje

Re.: Problem z dodaniem karty ING w Apple Pay w MacBook Air

guccisima — Mon, 09 Nov 2020 07:25:34 GMT

System jest uaktualniony, region oczywiście Polska. Jest to nowy komputer.
Dodam tylko, że raz udało mi się dodać tą kartę, ale potem zmuszona byłam przeinstalować system i po tym fakcie już się karty dodać nie da.

Re.: Problem z dodaniem karty ING w Apple Pay w MacBook Air

Konto usunięte — Mon, 09 Nov 2020 13:00:12 GMT

Proponuje jeszcze sprawdzić w moim ING, czy w opcjach konkretnej karty i jej opcji Apple Pay widnieje już twoje urządzenie, na które wcześniej dodawałaś kartę (mam na myśli Macbooka)

Jeżeli urządzenie znajduje się na liście, proszę usuń i wykonaj próbę dodania karty na urządzeniu.

Re.: Problem z dodaniem karty ING w Apple Pay w MacBook Air

guccisima — Mon, 09 Nov 2020 13:26:50 GMT

W opcjach karty (zarówno w aplikacji w telefonie, jak i przez komputer) nie ma takiego czegoś jak podłączone urządzenia. Mam tylko opcję "usuń kartę z tego urządzenia" tj. z telefonu.

Dzwoniłam dziś do ING i konsultant mi powiedział, że po potwierdzeniu warunków umowy (przy dodawaniu karty w MacBook) powinien przyjść kod weryfikacyjny - nic takiego się nie dzieje.

Re.: Problem z dodaniem karty ING w Apple Pay w MacBook Air

Konto usunięte — Mon, 09 Nov 2020 13:40:53 GMT

Proponuje jeszcze telefon do Apple Support.

800 4411875‬

Re.: Problem z dodaniem karty ING w Apple Pay w MacBook Air

guccisima — Mon, 09 Nov 2020 14:03:39 GMT

Tam chyba nieczynne :/ Bo dzwonię już 3 raz i czekam kolejne 17 minut i mam już pełną listę przebojów.

Re.: Problem z dodaniem karty ING w Apple Pay w MacBook Air

JB1 — Thu, 28 Oct 2021 20:50:36 GMT

Problem nie pojawia się w przypadku karty Revolut i mBank. Próbowałem już dodać kartę Visa z ING i PKO BP – bezskutecznie. Kontaktowałem się ze wsparciem Apple, jednak nic to nie dało. Uważam, że sprawa związana jest z samą kartą – komunikat wyświetlany przy nieudanym dodaniu karty, to informacja, aby skontaktować się dostawcą karty, więc coś musi być na rzeczy. Kilku moich znajomych ma również problemy z dodaniem kart ING do płatności na Macbooku-u. Zgłosiłem sprawę już do PKO, a jutro zgłoszę problem do ING.

Re.: Problem z dodaniem karty ING w Apple Pay w MacBook Air

kamil19871 — Sat, 30 Oct 2021 08:39:02 GMT

Dzień Dobry!

Nie będę zakładał nowego wątku.

U mnie pojawia się dokładnie ten sam problem z tym samym komputerem.

M1 Mackbook Air 2020 z Touch ID, po próbie dodanie karty do Wallet, która już działa na iphonie 12 oraz Ipadzie pro 2020, pojawia się komunikat, że nie można dodać karty.

Na infolinii powiedzieli, żeby zgłosić reklamację.

Po zgłoszeniu reklamacji do ING dostałem informację, że mam się upewnić czy napewno używam komputera z Touch ID.....

Karta Visa, jak powyżej. System aktualny, nowy Monterey, ale ten sam problem miałem na ostatniej wersji BigSur.

Macie Państwo jakieś pomysły?

Re.: Problem z dodaniem karty ING w Apple Pay w MacBook Air

Memos — Sat, 30 Oct 2021 18:24:01 GMT

Dziwny problem z tą kartą ING. Ja mam MacBooka Pro z M1 2020 i też nie mogę dodać do Apple Pay. Ale żeby było smiesznie mogę tę sama kartę dodać do Apple Pay w iPhonie oraz Appla Watchu co jest dziwne i niezrozumiałe. Dodatkowo jak pisze Guccusima zaraz po zakupie MacBooka kartę dodałem bez problemu a później po reinstalacji systemu już nie mogę

Re.: Problem z dodaniem karty ING w Apple Pay w MacBook Air

guccisima — Sun, 31 Oct 2021 08:31:59 GMT

Wracając do wątku, chciałam napisać, że to w pewnym momencie samo zadziałało. Na infolinii Apple gadają jakieś głupoty, typu prawie czy mam włączony komputer. W pewnym momencie zrezygnowałam z procedury dodawania karty. Jednak w pewnym momencie udało się. Nie wiem z czego to wynikło, ale zadziałało. Więc po prostu pozostaje próbować, nie mam innych rad. Dodam jeszcze, że czasem zdarza mi się, że przy chęci dokonania zakupu przez kompa, pojawia mi się informacja, że nie mam karty i żeby skonfigurować applepay. Jednak wtedy wystarczy restart komputera i wszystko działa jak należy.

Re.: Problem z dodaniem karty ING w Apple Pay w MacBook Air

Memos — Mon, 01 Nov 2021 06:50:10 GMT

Dzięki za informację. jednak trochę to słabo tak sobie próbować co jakis czas. A najlepsze jest to, że działa na telefonie i smarwatchu bez problemu 😁.

Re: Re.: Problem z dodaniem karty ING w Apple Pay w MacBook Air

MonikaC — Mon, 01 Nov 2021 16:34:36 GMT

Zidentyfikowaliśmy kłopot z dodaniem karty Visa Zbliżeniowej przez MacBooka. Jest on analizowany po stronie Grupy ING oraz Visy. Obecnie nie mamy informacji, kiedy będzie to poprawione. Być może, tak jak napisała @guccisima, któraś próba dodania karty jest skuteczna i będzie to tymczasowe rozwiązanie.

Nie powinno być problemów z dodaniem kart Mastercard na MacBooku.

Re: Re.: Problem z dodaniem karty ING w Apple Pay w MacBook Air

JB1 — Tue, 02 Nov 2021 20:43:01 GMT

Faktycznie, sprawę zgłosiłem już do banków. Czasowe dodawanie karty może przynieść oczekiwany skutek, ciężko jednak kilka razy dziennie dodawać kartę i odbijać się od ściany. Miejmy nadzieję, że wkrótce problem zostanie rozwiązany i nie trzeba będzie kilka razy dziennie dodawać karty nieskutecznie. Być może sprawa związana jest też z Visą w bankach niektórych (Revolut Visa dodano normalnie), inne karty Visa i MasterCard innych banków podobnie - choć z opinii na fotach internetowym wiem, że problem dotyczył nie tylko ING, ale i PKO BP, początkowo Santandera również.

Re: Re.: Problem z dodaniem karty ING w Apple Pay w MacBook Air

Memos — Fri, 12 Nov 2021 04:22:35 GMT

Witam wszystkich,

jeżeli chodzi o kartę VISA to w dniu dzisiejszym błąd został naprawiony i karta dodana do Apple Pay.

Sprawdźcie proszę u siebie 👍.

Re: Re.: Problem z dodaniem karty ING w Apple Pay w MacBook Air

JB1 — Fri, 12 Nov 2021 14:07:03 GMT

Potwierdzam, dodanie karty na MacBooku zadziałało. Przyszedł kod SMS i karta pierwszy raz było poprawne. Dziękuję za interwencję.