temat Re.: Wydanie nowej karty w Karty debetowe (do rachunku) i kredytowe

Wydanie nowej karty

Magda_G — Wed, 13 Mar 2019 15:38:06 GMT

Moja karta debetowa jest wazna do stycznia 2020. Niestety nie bedzie mnie wtedy w Polsce, zeby odebrac nowa, a oczywiscie nie chce tracic dostepu do srodkow na koncie na kilka miesiecy. Rozumiem, ze w takiej sytuacji mam 2 opcje: zastrzec karte i zamowic nowa, ewentualnie zamowic karte z wybranym przeze mnie wizerunkiem i wtedy ta stara zostanie automatycznie uniewazniona, a ja dostane nowa z wybrana grafika. Rozumiem, ze w obu przypadkach nowowydana karta bedzie automatycznie wazna 5 lat od daty wydania, a jej wydanie bedzie kosztowac 15PLN? Otrzymalam takze informacje, ze moze to byc tylko "wymiana" starej karty i bedzie ona posiadac ta sama date waznosci, co kompletnie mnie nie urzadza, dlatego chcialam to zweryfikowac.

Pozdrawiam

Re.: Wydanie nowej karty

PatrycjaT — Thu, 14 Mar 2019 15:24:55 GMT

Dobrze, że piszesz w tej sprawie Warto doprecyzować informacje.
Rozumiem, że masz kartę do konta osobistego.
Przesyłam kilka wskazówek
1. Możesz zareklamować kartę:

na naszej infolinii pod numerem +48 32 357 00 12. Jest ona czynna 24/7,
wydanie nowej karty jest bezpłatne.

2. Możesz zmienić jej wizerunek przez Moje ING. Wystarczy, że wybierzesz opcje:

Karty i płatności telefonem/Visa zbliżeniowa/Zmień wizerunek karty,
zmiana wizerunku to koszt 15 zł (chyba, że jesteś w przedziale wiekowym 18-26 lat, masz konto Direct i pierwszy raz będziesz zamawiać taką kartę - wtedy nie ponosisz tej opłaty).

3. Jeżeli wyjeżdżasz na dłuższy czas (około 3 miesiące przed utratą ważności karty) - możesz zmienić adres na zagraniczny - wtedy prześlemy odnowioną kartę na nowy adres.
Możesz go zmienić:

w Moim ING - zakładka Dane i ustawienia,
telefonicznie pod tym samym numerem infolinii,
w dowolnym oddziale banku.

Niezależnie od opcji, którą wybierzesz - nowa karta będzie na okres 5 lat

Re.: Wydanie nowej karty

Magda_G — Thu, 14 Mar 2019 15:29:28 GMT

Dziekuje bardzo za odpowiedz. Tak, chodzi o karte do konta osobistego. Najbardziej podoba mi sie opcja wyslania karty poza granice Polski (Tylko UE czy takze poza UE?). Chcialabym tylko doprecyzowac jedna rzecz - gdy normalnie dostaje nowa karte, zawsze pierwsza transakcje przeprowadzam w bankomacie ING w Polsce lub generalnie w Polsce. Czy w takim przypadku nie bedzie problemu? Co jesli karta nie bedzie dzialac?

Re: Re.: Wydanie nowej karty

MartaK — Fri, 15 Mar 2019 15:49:19 GMT

Kartę możemy wysłać także poza granice Unii Europejskiej

Faktycznie, rekomendujemy aby pierwsze użycie karty miało miejsce w Polsce. Jeśli nie masz takiej możliwości spróbuj za granicą. Może zdarzyć się jednak tak, że kod PIN się nie zaczyta od razu. W tej sytuacji powinnaś spróbować ponownie.

Re.: Wydanie nowej karty

Reving — Tue, 16 Feb 2021 23:20:21 GMT

Za jaki czas do wygaśnięcia terminu ważności karty mam zamówić nową kartę? (Jeżeli jestem za granicą na dłużej).

Dziękuję z góry

Re: Re.: Wydanie nowej karty

ŁukaszW — Wed, 17 Feb 2021 22:09:27 GMT

Kartę do konta wysyłamy automatycznie na adres korespondencyjny, który widzimy w naszych systemach. Robimy to w ostatnim miesiącu ważności obecnej karty do konta. Analogicznie postępujemy z kartami kredytowymi. Jeżeli adres korespondencyjny w naszych systemach nie jest aktualny, to możesz go zmienić w swojej bankowości internetowej Moje ING po wejściu w opcjach w Moje dane > Dane osobiste lub telefonicznie pod numerem 32 357 00 69 (24/7).