temat Re.: Blokady na rachunku, podwójne księgowanie w Karty debetowe (do rachunku) i kredytowe

Blokady na rachunku, podwójne księgowanie

adrianokg — Mon, 03 Apr 2017 15:09:05 GMT

Witam wszystkich,

Otóż mam pytanie dotyczące blokad na rachunku.
Chyba nie do końca rozumiem ich działanie.

Otóż po wypłacie gotówki z bankomatu, została nałożona blokada na wypłaconą kwotę - tu pełna jasność.
Na drug dzień sprawdziłem stan konta i faktycznie, saldo zostało pomniejszone o kwotę, która została zablokowana.

Jednak w dniu dzisiejszym kwota została pobrana ponownie. W efekcie w "Historii" widnieje zarówno blokada, jak i zaksięgowana kwota 50zł. Co za tym idzie, pobrano kwotę 2 razy. Czy dobrze rozumiem, że blokada zostanie zwolniona i kwota zostanie zwrócona?

Pozdrawiam
Adrian

Re.: Blokady na rachunku, podwójne księgowanie

KatarzynaA — Mon, 03 Apr 2017 15:11:35 GMT

Wiemy o tym. Jesteśmy w trakcie zdejmowania podwójnych blokad. Prosimy o cierpliwość i przepraszamy za powstałe utrudnienia.

Re.: Blokady na rachunku, podwójne księgowanie

Ziomekzx9r — Mon, 03 Apr 2017 16:05:31 GMT

Czyli dobrze rozumując, zabraliście nam pieniążki i my dość, że ich nie mamy to jeszcze musimy się dowiadywać o tym z różnych źródeł, bo WAM nie chciało się nawet nas poinformować na oficjalnej stronie BANKU... Z takim podejściem do klienta to ja nie za bardzo chce mieć z państwem przyjemność współpracować.... Pytranie za sto punktów kiedy zamierzacie naprawić krzywdę ?? 640 zł w moim przypadku to nie 1 zł....

Re.: Blokady na rachunku, podwójne księgowanie

KatarzynaA — Mon, 03 Apr 2017 16:08:50 GMT

Postaramy się to zrealizować do końca tego dnia. Jeszcze raz przepraszamy za powstałe utrudnienia.

Re.: Blokady na rachunku, podwójne księgowanie

SPEC1AL1ST — Fri, 24 Nov 2017 19:52:11 GMT

U mnie ten sam problem, zaraz pieniądze zostały zablokowane, a następnie są wielokrotnie odpisywane. Co powinienem zrobić?

Re: Blokady na rachunku, podwójne księgowanie

MarcinB — Fri, 24 Nov 2017 20:06:39 GMT

Skontaktuj się z nami: 32 357 00 12 lub napisz przez bankowość internetową. Wyjaśnimy to.

Przez forum nie mogę sprawdzić informacji w systemie bankowym.

Re: Blokady na rachunku, podwójne księgowanie

SPEC1AL1ST — Fri, 24 Nov 2017 20:22:23 GMT

Cześć. Mam problem.
Niektóre z moich transakcji zostały natychmiast zablokowane, a następnie spisane.
Moje pieniądze zostały odpisane dwa razy.
Proszę zwrócić pieniądze.
Numer transakcji:
201732697303439161
201732697303444720
201732697303438973
201732797303445644
201732797303426385
201732797303425213

Re: Blokady na rachunku, podwójne księgowanie

SPEC1AL1ST — Fri, 24 Nov 2017 20:57:20 GMT

przykład [usunięty odnośnik]

Re: Blokady na rachunku, podwójne księgowanie

SPEC1AL1ST — Fri, 24 Nov 2017 21:01:03 GMT

przykład

Re: Blokady na rachunku, podwójne księgowanie

MarcinB — Fri, 24 Nov 2017 22:48:05 GMT

Zrzut ekranu, który zamieściłeś, wskazuje, że zagraniczna płatność kartą została prawidłowo rozliczona.

Blokada wyszarzona jest już rozwiązana. Wskazuje to, że pieniądze zostały pobrane tylko raz z Twojego konta.

Jednak przez forum nie możemy sprawdzić informacji w systemie bankowym. Skontaktuj się z naszą infolinią lub przez bankowość internetową. Zweryfikujemy te płatności.

Re: Blokady na rachunku, podwójne księgowanie

SPEC1AL1ST — Fri, 24 Nov 2017 22:57:14 GMT

Niestety, pieniądze na koncie spadły, a po raz pierwszy i drugi, to znaczy, zostały dwukrotnie zapisane na koncie.

Jeszcze jeden przykład

Re: Blokady na rachunku, podwójne księgowanie

ŁukaszW — Sat, 25 Nov 2017 20:55:47 GMT

Tak jak napisał wcześniej Marcin przez nasze forum nie jesteśmy w stanie jednoznacznie się do tego odnieść. Prześlij do nas wiadomość przez Moje ING lub zadzwoń na naszą infolinię pod numerem 32 357 00 12. Sprawdzimy to dla Ciebie.

Re: Blokady na rachunku, podwójne księgowanie

mtommi — Thu, 30 Nov 2017 09:32:10 GMT

Ja już złożyłem na to reklamację. Oprócz informacji tu, na forum należy bezwzględnie składać formalną reklamację.

Pozdrawiam,

Re: Blokady na rachunku, podwójne księgowanie

Konto usunięte — Fri, 01 Dec 2017 07:31:13 GMT

Na forum możemy rozmawiać o problemach, dowiadywać się o sposobie ich rozwiązania.

Jednak indywidualny incydent należy zgłaszać osobiście. To poniekąd oczywiste

Gdyby było inaczej za chwilę pojawiałyby się w tym miejscu loginy i hasła do Moje ING (oczywiście sam nie wierze, że ktoś by to zrobił, mimo to w życiu niczego nie należy wykluczać).

Re.: Blokady na rachunku, podwójne księgowanie

sanmet91 — Mon, 23 Dec 2019 23:31:17 GMT

Mam ten sam problem. W sobotę wyciągnęłam z konta 730zł - całą kwotę jaką miałam dostępną, a dziś pojawiła się druga taka transakcja i moje saldo to -730zł.

Re.: Blokady na rachunku, podwójne księgowanie

PatrycjaT — Tue, 24 Dec 2019 05:11:38 GMT

Czy na Twoim koncie nadal występuje ta sytuacja?