temat Re: Re.: Transakcja kartą FACEBK fbmeads IE w Karty debetowe (do rachunku) i kredytowe

Transakcja kartą FACEBK fbmeads IE

norbiszon — Sat, 30 Jun 2018 12:07:01 GMT

Witam,
Dzisiaj na swoim koncie bankowym ING zauważyłem dziwną transakcję na 52zł dokonaną kartą płatniczą o tytule FACEBK KFM4SGWRK2 fbmeads IE. Pragnę zauważyć, że moje konto na FB nie jest w żaden sposób powiązane z kontem bankowym. Zgłosiłem już reklamację do FB oraz w banku. Czy mieliście już kiedyś podobny problem? Żeby było śmieszniej, nie ruszałem się dzisiaj nawet z domu

Re: Transakcja kartą FACEBK fbmeads IE

AgnieszkaR — Sat, 30 Jun 2018 13:04:11 GMT

@nornbiszon - jeśli np. podczas korzystania z usług Facebooka, takich jak gry czy aplikacje wykupiłeś np. jakiś dodatek lub subskrypcję za pomocą karty, takie pieniądze mogą być ściągane automatycznie. Dobrze, że zgłosiłeś to do Facebooka oraz nam. w przypadku nierozpoznanych transakcji najlepiej też zastrzec kartę. Nową wydamy Ci bezpłatnie do 8 dni. Kartę możesz zastrzec w swojej bankowości Moje ING.

Re: Transakcja kartą FACEBK fbmeads IE

norbiszon — Sat, 30 Jun 2018 13:35:05 GMT

Właśnie problem w tym, że nie korzystam na Facebooku z żadnych aplikacji, gier, tym bardziej, że moja karta nie jest i nigdy nie była w żaden sposób powiązana z kontem na pw. portalu. Kartę już zastrzegłem i obecnie czekam na wyjaśnienie zaistniałej transakcji, gdyż nie miałem z tą transakcją nic wspólnego.

Re: Transakcja kartą FACEBK fbmeads IE

AgnieszkaR — Sat, 30 Jun 2018 13:38:21 GMT

Rozumiem, dlatego dobrze że to zgłosiłeś i zastrzegłeś kartę Poczekaj na wyjaśnienie z naszej strony.

Re: Transakcja kartą FACEBK fbmeads IE

Boris1 — Tue, 17 Jul 2018 14:53:56 GMT

Hello,

I would also like to report similar thing.

On 02.07.2018 my debit card was charged with 90zl with title FACEBK *E59SSGS7K2 fb.me/ads.

Please note that I don't even have an Facebook account, I have no applications, games, anything.

This has nothing to do with FB, it is only in the title, and the scammer could use anything there. This is obviously a scam.

Could you please advise how to pursue this? I have blocked the card immediately, but it seems that someone is targeting ING card owners.

Best regards,

Boris

Re: Transakcja kartą FACEBK fbmeads IE

AgnieszkaR — Tue, 17 Jul 2018 14:58:57 GMT

Please - contact us:

- phone +48 32 357 00 12,
- bank branch or
- online banking - Moje ING, Messeges.

Only that way we can check this transaction and try to help you.

Re: Transakcja kartą FACEBK fbmeads IE

norbiszon — Fri, 20 Jul 2018 11:00:23 GMT

Pragnę zaznaczyć, że środki zwrócił mi w końcu serwis Facebook w związku z nieautoryzowanym dostępem do konta. Jednak bank ING nie poczuwa się do żadnej odpowiedzialności oraz nie jest w stanie wytłumaczyć, dlaczego została użyta moja karta płatnicza, która nie była w żaden sposób powiązana z kontem w serwisie Facebook, tym samym zamierzam zamknąć konto oraz sprawę nagłośnić w mediach społecznościowych, gdyż nie bez przyczyny obawiam się o bezpieczeństwo moich danych oraz środków pieniężnych, które najwyraźniej nie są należycie chronione oraz aby przestrzec potencjalnych klientów banku

Re: Transakcja kartą FACEBK fbmeads IE

MonikaC — Sat, 21 Jul 2018 04:23:35 GMT

Przepraszam, że spotkała Cię taka sytuacja. Chciałabym sprawdzić Twoją reklamacje, ale przez społeczność nie mogę odnieść się do Twojego zgłoszenia.
Proszę, skontaktuj się z nami przez Moje ING - Wiadomości, telefonicznie 32 357 00 62 (od poniedziałku do piątku od 8:00 do 19:00) lub z oddziałem. Wtedy będziemy mogli sprawdzić Twoją reklamację.

Przestępcy wyszukują różnych metod, aby obciążyć karty płatnicze.
Przy płatnościach internetowych (jak np. na Facebooku) najczęstszą przyczyną jest utrata danych karty.

Mogły one zostać np.:

nieświadomie przekazane na fałszywym portalu,
utracone przez sklep, w którym wcześniej robiłeś zakupy,
wyłapane przez oprogramowanie szpiegowskie działające w ukryciu na Twoim urządzeniu lub
spisane przez osobę trzecią.

Nie zawsze mamy możliwość wskazania bezpośrednio, kiedy dane karty zostały ujawnione.
W takiej sprawie może nam pomóc zgłoszenie sprawy Policji.

Gdy niepowołana osoba przejmie takie dane, może je wykorzystać na różnych portalach internetowych.
To czy korzystaliśmy z takiego portalu w przeszłości nie ma wtedy znaczenia.

Kluczowe jest wtedy jak najszybsze zastrzeżenie karty i zgłoszenie nam reklamacji.
Na jej podstawie żądamy zwrotu skradzionych pieniędzy dzięki ochronie Chargeback.

Z naszej strony stosujemy szereg zabezpieczeń, które pozwalają wykluczyć nieautoryzowane transakcje i ograniczyć ich skutki.
Opisujemy je dokładnie m. in. na naszej stronie internetowej.
Duży wpływ na bezpieczeństwo danych karty mają ich użytkownicy. Z tego powodu przygotowaliśmy dla nich kilka porad odnośnie płatności w internecie.

Re: Transakcja kartą FACEBK fbmeads IE

Janun — Thu, 02 Aug 2018 16:52:29 GMT

Witam,

mam identyczną sytuacje. Czego wymagał FB do odkręcenia sprawy i ile czekałeś na zwrot środków?

Re: Transakcja kartą FACEBK fbmeads IE

norbiszon — Thu, 02 Aug 2018 17:34:45 GMT

Poprostu zgłosiłem sprawę do Facebooku, w ciągu 3 dni otrzymałem od nich odpowiedź na temat nieautoryzowanej ingerencji na moim koncie i w przeciągu około kolejnych 3 dni otrzymałem zwrot środków na konto.

Re: Transakcja kartą FACEBK fbmeads IE

Sozygenes — Fri, 24 Aug 2018 09:46:40 GMT

Witam, mam identyczny problem, wczoraj zauważyłem dziwną transakcje na mojej karcie kredytowej na kwotę 90 zł o takiej nazwie jak w temacie, również nigdy nie korzystałem z promocji, aplikacji czy gier na fb i nie miałem powiazanej karty z portalem

Re: Transakcja kartą FACEBK fbmeads IE

PatrycjaT — Fri, 24 Aug 2018 20:44:40 GMT

Proszę, skontaktuj się z nami tak szybko, jak to możliwe: 32 357 00 12.
Infolinia jest czynna całą dobę. Sprawdzimy to.
Jeżeli nie zlecałeś takiej płatności - zastrzeż kartę i zamów nową.
Możesz to zrobić na infolinii pod numerem, który Ci podałam lub w usłudze Moje ING.
Po zalogowaniu wybierz opcje:

Dane i ustawienia/Bezpieczeństwo/Zastrzeż kartę.

Nową kartę zamówisz w sekcji:

Oferta ING/Karty i płatności telefonem.

Re: Transakcja kartą FACEBK fbmeads IE

Sozygenes — Mon, 27 Aug 2018 21:19:36 GMT

Juz to zrobiłem, tylko co dalej? w jaki sposób 90 zł zniknęło z mojego konta skoro nigdy takiej transakcji nie wykonywałem?, karta nie byla powiazana w zaden sposob z facebookiem

Re: Transakcja kartą FACEBK fbmeads IE

MateuszF — Tue, 28 Aug 2018 17:56:27 GMT

Chciałbym przekazać Ci więcej informacji natomiast wgląd do systemu mamy jedynie przez szyfrowany kanał kontaktu. Na podstawie odpowiedniego zgłoszenia przez wiadomość w Moim ING lub przez telefon możemy sprawdzić jak doszło do tej płatności.

Re: Transakcja kartą FACEBK fbmeads IE

Sozygenes — Thu, 30 Aug 2018 18:05:45 GMT

Zgłoszenie poprzez "wiadomości" na koncie poszło....tak więc czekam na informacje co udał się ustalić.

Re: Transakcja kartą FACEBK fbmeads IE

Sozygenes — Mon, 03 Sep 2018 17:47:12 GMT

widzę że sporo czasu zajmuje wam udzielenie odpowiedzi, od 30.09 echo...nikt nawet nie pofatygował się żeby odpisać

Re: Transakcja kartą FACEBK fbmeads IE

AgnieszkaS — Tue, 04 Sep 2018 18:24:34 GMT

Na wiadomości w Moim ING odpowiadamy według kolejności zgłoszeń. Proszę Cię o cierpliwość - odpowiemy tak szybko jak tylko będzie to możliwe.

Re: Transakcja kartą FACEBK fbmeads IE

Sozygenes — Thu, 06 Sep 2018 21:39:48 GMT

mija dokładnie tydzień od zgłoszenia i nadal brak odpowiedzi

Re: Transakcja kartą FACEBK fbmeads IE

PatrycjaT — Fri, 07 Sep 2018 18:39:44 GMT

Rozumiem, że sytuacja jest dla Ciebie niekomfortowa.
Jeżeli sprawa wymaga kontaktu z innymi jednostkami czas, w którym przekażemy odpowiedź może ulec wydłużeniu.
Pamiętaj, że w sprawie reklamacji możesz skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem 32 357 00 62.
Infolinia czynna jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-19:00.

Re: Transakcja kartą FACEBK fbmeads IE

katy_BIMALOY12 — Sat, 13 Oct 2018 19:50:53 GMT

norbiszon pisze:
7843

il convient que vous en ayez parlé à Facebook et à Facebook. dans le cas de transactions non reconnues, il est exceptionnel de commander la carte. nous pouvons vous en fournir un nouveau gratuit jusqu'à huit jours. vous pouvez spécifier la carte dans votre institution financière ING.