temat Re.: Makler nie działa, poniesione straty. w Jak inwestować

Makler nie działa, poniesione straty.

lol — Sat, 05 Dec 2020 18:29:32 GMT

Czy ktoś już wczytał się w regulamin i umowę co w obecnej sytuacji. Czy taka awaria jest dopuszczalna, straty dla co poniektórych będą ogromne, a co z przyszłymi zyskami z tranzakcji których nie można było zawrzeć. Rozwawiał już ktoś z prawnikiem ?

Re.: Makler nie działa, poniesione straty.

Turbo — Sat, 05 Dec 2020 21:33:18 GMT

Bank Ci nie odda domniemanych zysków, a jedynie pokryje straty na papierach które miałeś, a które straciły wartość w trakcie awarii i których nie mogłeś w jej wyniku sprzedać. Z wszystkim innym musiałbyś iść do sądu.

Re.: Makler nie działa, poniesione straty.

lol — Sun, 06 Dec 2020 02:56:38 GMT

A jesteś pewny że odda za poniesioną stratę ?

Re.: Makler nie działa, poniesione straty.

DarekN — Mon, 07 Dec 2020 11:06:14 GMT

Chcielibyśmy jeszcze raz przeprosić za awarię naszego systemu maklerskiego. W pełni rozumiemy niezadowolenie naszych Klientów z tego powodu. Dlatego dzisiaj podjęliśmy decyzję o:
- zwrocie opłat za prowadzenie konta maklerskiego od października tego roku oraz zawieszeniu ich pobierania do końca marca 2021 roku,
- zwrocie prowizji za transakcje giełdowe od 1 listopada do 6 grudnia tego roku na wniosek Klienta, który można złożyć w systemie Makler.

Dodatkowo, tak jak informowaliśmy w sobotę, 5 grudnia br., nie pobierzemy prowizji za transakcje giełdowe do końca grudnia tego roku.

Wiemy, że to była trudna sytuacja dla Klientów Zdajemy sobie sprawę z tego, że nadwyrężyliśmy ich zaufanie. Dlatego do końca marca 2021 roku nie pobierzemy opłaty za przeniesienie aktywów do innego biura maklerskiego, jeśli któryś z naszych Klientów podejmie decyzję, że chce się z nami rozstać.

W Biurze Maklerskim powołaliśmy specjalny zespół do sprawnego rozpatrywania reklamacji. Pracujemy również nad szczegółowym raportem wyjaśniającym powody awarii oraz przedstawiającym proces przywrócenia działania systemu maklerskiego. Spodziewamy się, że może to potrwać kilka dni ze względu na konieczność przeprowadzenia analizy z zewnętrznym dostawcą tego systemu.