temat Re: Zagubiony terminal w Bankowość internetowa

Zagubiony terminal

Piotr87 — Fri, 11 Sep 2026 15:03:42 GMT

Dzień dobry, ponad miesiąc temu postanowiłem zwrócić terminal. Bank wysłał swojego kuriera po odbiór. Terminal został przeze mnie zapakowany. Kurier przyjechał i zabrał paczkę. Po jakimś czasie ktoś z ING zadzwonił do mnie i oznajmił że terminal do nich nie dotarł, jedynie puste pudełko. Rzekomo kontaktowali się z firmą kurierską i terminala nie znaleźli. Pobrali mi z konta 1500 zł, wcześniej oczywiście o niczym mnie nie informując. Żadnego kontaktu ze strony ING nie było, żeby chociaż wyjaśnić sytuację . Teraz dostałem SMS, że znowu ma niby być pobrana opłata. Na infolinii nic nie wiedzą. Nikt nie chce udzielić kompetentnych informacji. Czy może ktoś pomóc wyjaśnić sytuację?

Re: Zagubiony terminal

IlonaU — Sun, 13 Sep 2026 14:34:02 GMT

Trudno odnieść nam się tutaj do szczegółów sprawy. Na forum nie możemy sprawdzić informacji dotyczących zwrotu terminala ani naliczonych opłat.
Prosimy o ponowny kontakt z dedykowaną infolinią. Mamy nadzieję, że sprawa szybko się wyjaśni.

Re: Zagubiony terminal

Piotr87 — Sun, 13 Sep 2026 14:51:44 GMT

No właśnie problem w tym, że na infolinii nikt nic nie wie i jestem odsyłany od jednej osoby do drugiej i w sumie tyle, bez żadnych wyjaśnień...