temat Re.: Infolinia bezpieczeństwa to jakaś kpina w Bankowość internetowa

Infolinia bezpieczeństwa to jakaś kpina

potwur — Fri, 30 Jan 2026 22:04:40 GMT

Od godziny 20.47 próbuję dodzwonić się do tej infolinii. Być może cały czas wyciągają mi pieniądze z konta. Czy ING naprawdę tak oszczędza na pracownikach? To jest żenujące

Re: Infolinia bezpieczeństwa to jakaś kpina

MateuszS — Sat, 31 Jan 2026 09:11:29 GMT

Wczoraj w godzinach wieczornych miała miejsce telefoniczna kampania atakująca klientów banków - oszuści używają botów, które mają na celu przekonać klientów do zainwestowania swoich pieniędzy w kryptowaluty. Blokady bankowości są prewencyjne, aby uświadomić klientów, że to oszustwo. Nasza infolinia była wczoraj mocno obciążona, stąd problemy z dodzwonieniem się. Dzisiaj nie powinno być już z tym problemów. Więcej informacji o oszustwie dostępnych jest tutaj - https://www.ing.pl/aktualnosci/bankowosc-elektroniczna?news_id=1107192-widzisz-oferte-szybkiego-zysku-z-inwestycji-w-kryptowaluty-zloto-i-srebro-uwazaj-oszusci-podszywaja-sie-pod-znane-firmy-inwestycyjne.

Re: Infolinia bezpieczeństwa to jakaś kpina

Sebek — Sat, 31 Jan 2026 15:38:31 GMT

A czy istnieje jakikolwiek inny sposób niż dzwonienie na tą infolinię żeby odblokować konto? Od 5h mam zablokowane konto, muszę wykonać pełno przelewów ponieważ dzisiaj jest koniec miesiąca. A od 4h nie mogę się dodzwonić na infolinię!! Nawet nie wiem co się z moim kontem dzieje, czy to też prewencyjna blokada przez boty(bo otrzymałem telefon chwilę wcześniej) czy coś innego się stało.

Re.: Infolinia bezpieczeństwa to jakaś kpina

Wolly1987 — Sat, 31 Jan 2026 20:32:55 GMT

Co się dzieje w dniu dzisiejszym? Zablokowaliście mi dostęp a infolinia to jakaś masakra. To naprawde jest infolinia bezpieczeństwa Banku czy jakiejś podmiejskiej kwiaciarni. Jak można dopuścić aby na alarmowy numer nie można było się dodzwonic?

Re: Infolinia bezpieczeństwa to jakaś kpina

Seoul983 — Sat, 31 Jan 2026 20:51:00 GMT

Mam ten sam problem. Konto nagle zablokowane z niewiadomego powodu, brak dostępu do środków. Na infolinię nie da się dodzwonić, nie sposób się dowiedzieć czy z kontem wszystko w porządku.

Re: Infolinia bezpieczeństwa to jakaś kpina

sylwia5 — Sat, 31 Jan 2026 20:57:12 GMT

Mam też ten sam problem, od godziny próbuje dodzwonić się na infolinie która nie działa. Brak możliwości odzyskania danych do logowania. Czy to jest jakiś żart? Miałam połączenie z numeru 22 746 38 05 (jakiś automat), rozłączyłam się i chwilę później przyszedł sms o blokadzie konta.

Na infolinii nikt nie odbiera, człowiek nawet nie może sprawdzić co się dzieje !!!!!!!! Czy ktoś może coś zrobić ? taki duży bank i brak obsługi klienta, zwłaszcza w takiej sytuacji gdzie możliwe że dochodzi do kradzieży środków. Po co te całe Wasze zabezpieczenia jak nie można uzyskać podstawowej pomocy?

Re.: Infolinia bezpieczeństwa to jakaś kpina

devil82 — Sat, 31 Jan 2026 21:00:03 GMT

Ten sam problem. Nagle przyszedł sms z banku - konto zablokowane, skontaktuj się z infolinią lub odwiedź placówkę. Na infolinię nie da się dodzwonić, nawet nie czeka się w kolejce - po próbie połączenia z konsultantem od razu jest komunikat że wszyscy zajęci i się rozłącza.

Re: Infolinia bezpieczeństwa to jakaś kpina

devil82 — Sat, 31 Jan 2026 21:03:17 GMT

U mnie też było połączenie z nieznanego numeru (22 746 36 86), ale nie zdążyłem odebrać. Po kilku minutach przyszedł sms z ING o blokadzie konta. Na infolinię alarmową nie da się dodzwonić. To jakieś żarty chyba.

Re.: Infolinia bezpieczeństwa to jakaś kpina

Piterr28 — Sat, 31 Jan 2026 21:03:36 GMT

U mnie to samo. Nagły sms o blokadzie konta, nie miałem połączenia z żadnego numeru. Na infolinię nie idzie się dodzwonić.

Re.: Infolinia bezpieczeństwa to jakaś kpina

sylwia5 — Sat, 31 Jan 2026 21:07:41 GMT

Czyli zostaliśmy na weekend bez dostępu do konta i bez informacji co z naszymi pieniędzmi.

DRAMAT!

Re.: Infolinia bezpieczeństwa to jakaś kpina

Wolly1987 — Sat, 31 Jan 2026 21:10:42 GMT

Dlatego z takich Banków należy jak najszybciej uciekać. W takich sytuacjach widać jak bezpieczne są nasze środki i w razie czego jaki będzie do nich dostęp.

Re.: Infolinia bezpieczeństwa to jakaś kpina

sylwia5 — Sat, 31 Jan 2026 21:13:08 GMT

Tak, po tej sytuacji zmienimy bank. Stres niewyobrażalny, a od nich zero informacji.

Re.: Infolinia bezpieczeństwa to jakaś kpina

sylwia5 — Sat, 31 Jan 2026 21:19:38 GMT

Czy ktokolwiek dodzwonił się na infolinie i ma jakiekolwiek informacje co z blokadami???

Re.: Infolinia bezpieczeństwa to jakaś kpina

Wolly1987 — Sat, 31 Jan 2026 21:33:33 GMT

Niestety nie. Ja już przestałem dzwonić bo mam dość tego Bota. Porażka nie Bank.

Re.: Infolinia bezpieczeństwa to jakaś kpina

potwur — Sat, 31 Jan 2026 21:35:31 GMT

Ja wczoraj dodzwoniłem się o 23.14. Na szczęście, tak sobie wczoraj tłumaczyłem, jak konto zablokowane to nikt nie może na nie wejść. Po odblokowaniu nie było żadnych transakcji na koncie. Wymagana była zmiana hasła do bankowości internetowej. PIN pozostał bez zmian. Całość odblokowania trwała kilka minut.

Re.: Infolinia bezpieczeństwa to jakaś kpina

devil82 — Sat, 31 Jan 2026 21:43:04 GMT

A czy podali jakieś uzasadnienie tej blokady? Pierwszy raz mnie coś takiego spotyka, a mam konta w różnych bankach.

Re.: Infolinia bezpieczeństwa to jakaś kpina

potwur — Sat, 31 Jan 2026 21:54:02 GMT

Tylko tyle, że to działanie prewencyjne i przed odblokowaniem muszą mieć pewność, że po odebraniu połączenia z nieznanego numeru nie zostały przekazane żadne dane dotyczące logowania. Sam się zastanawiałem, jak uzyskali info o połączeniu przychodzących. Scenariusz taki sam polaczenie odebrałem, rozłączyłem się i sms o blokadzie.

Re.: Infolinia bezpieczeństwa to jakaś kpina

sylwia5 — Sat, 31 Jan 2026 21:57:44 GMT

Zastanawiające jest skąd oszuści mają nasze telefony (klientów ING) i skąd w ING wiedzą, że mieliśmy takie połączenie przychodzące.

Czyżby jakiś wyciek danych był i stąd te prewencyjne działania?

Re.: Infolinia bezpieczeństwa to jakaś kpina

grochu — Sat, 31 Jan 2026 22:05:09 GMT

witam, miałem ten sam problem, udało mi się dodzwonić po godzinie. Okazało się ze blokują prewencyjnie najczęściej te osoby które otrzymały ten telefon, rozpoczynający się od numeru 22. Był to jakiś atak phishingowy. Jak ktoś jeszcze się nie dodzwonił to mała rada. Przy rozmowie z botem podaj, że jesteś klientem biznesowym wtedy nie rozłącza automatycznie z powodu przeciążenia tylko słuchasz sobie muzyczki aż cię połączą.

Re.: Infolinia bezpieczeństwa to jakaś kpina

devil82 — Sat, 31 Jan 2026 22:06:26 GMT

@sylwia5 dokładnie nad tym samym się zastanawiam, chyba coś jednak wyciekło. Szkoda że musimy sami snuć domysły, a bank któremu zaufaliśmy nas o niczym nie powiadomił.