temat Zablokowany dostep w Bankowość internetowa

Zablokowany dostep

Smerf — Tue, 13 Feb 2024 17:01:10 GMT

Witam. Wczoraj podczas wypełniania wniosku o kredyt konsolidacyjny bank zablokował mi dostęp do bankowości internetowej. Jak to napisali podejrzane logowanie. Zadzwoniłem na podany w sms numer do infolinię gdzie zostałem zbyty do oddziału banku celem napisania oświadczenia. Dzisiaj rano byłem w banku tam także nie odblokują. Napisaliśmy oświadczenie z opisem sytuacji. Zostało to przesłane do centrali i konto miało zostać odblokowane do 30min. Mija 7 godzina i nadal brak dostępu. Ile trwa ściągnięcie bezpodstawnej blokady. Bank gorzej niż komornik odcina Cię od dostępu do przelewów i płatności.

Re: Zablokowany dostep

KarolB — Tue, 13 Feb 2024 17:05:13 GMT

Przepraszam za tę sytuację. Tutaj nie mam jednak dostępu do szczegółów tej blokady. Proszę o kontakt pod numerem 32 357 00 69. Sprawdzimy to ponownie.

Re: Zablokowany dostep

Smerf — Tue, 13 Feb 2024 17:11:21 GMT

Dzwoniłem o godzinie 16:10 i zostałem ponownie zbyty do oddziału z informacją że niestety ale w Czechowicach na jutro nie ma żadnego wolnego terminu ale proszę podjechać.

To już jest totalna kpina i olewka klienta

Re.: Zablokowany dostep

Konto usunięte — Thu, 28 Mar 2024 22:31:26 GMT

kuriozum mialem dzis to samo - jak sie skonczyla twoja sytuacja?

Re.: Zablokowany dostep

Smerf — Sun, 31 Mar 2024 11:30:46 GMT

Winne oprogramowanie na komputerze z którego się logowałem a dokładnie anydesk
Bank odbiera go jako oprogramowanie szpiegujące wykorzystywane donkontroli zdalnej. No w sumie połowa to prawda.
Musiałem iść do banku złożyć oświadczenie że takie oprogramowanie mam na komputerze i potrzebne jest mi w pracy oraz że operacje wykonywałem bez osób 3 i żadnego przymusu. To wysyłają do odpowiedniego działu w ING i czekasz na odblokowanie. Jedyne 3 dni u mnie 😤