temat Re: Brak dostępu do Archiwum dokumentów w Bankowość internetowa

Brak dostępu do Archiwum dokumentów

cezary0418 — Tue, 30 May 2023 00:47:19 GMT

Dzień dobry,

Zamknąłem dostęp do bankowości elektronicznej i wszystkie produkty w ING uprzednio w ww.. Powinnien otrzymałem dostęp do Archiwum, jednak podając email oraz numer telefonu, następnie otrzymana hasło sms przy próbie logowania się na stronie: https://login.ingbank.pl/archiwum otrzymuję informację "Logowanie zakończone niepowodzeniem! Popraw dane i spróbuj ponownie". Niestety nie mogę się tam zalogować. Jak rozwiązać problem?

Re: Brak dostępu do Archiwum dokumentów

SebastianM — Wed, 31 May 2023 04:18:09 GMT

Danymi logowania do archiwum są adres e-mail - login i jednorazowy kod autoryzacyjny wysyłany na numer telefonu do autoryzacji - hasło. W momencie wypełniania wniosku o zamknięcie systemu powinieneś dostać wiadomość potwierdzającą nadanie konta dostępowego do Archiwum - wtedy możesz się logować. Sprawdź, proszę, czy taką wiadomość masz u siebie na skrzynce. Jeśli w dalszym ciągu nie będziesz mógł się zalogować, zapraszam do miejsca spotkań - tam możesz usunąć dane logowania lub je zmienić.

Re: Brak dostępu do Archiwum dokumentów

cezary0418 — Wed, 31 May 2023 11:39:54 GMT

Wiadomość otrzymałem. Sms-y z kodem otrzymuję. Aktualnie w momencie wpisanie loginu, a następnie jednorazowego kodu u góry strony kręci się pomarańczowe kółko przez kilkanaście minut i nic się nie dzieję.

Re: Brak dostępu do Archiwum dokumentów

MateuszF — Thu, 01 Jun 2023 12:03:00 GMT

Prosimy, spróbuj wyczyścić dane przeglądarki (cookiesy) lub skorzystaj z okna prywatnego (incognito). Jeśli to nie pomoże, to prosimy zgłoś nam tę sytuację pod numerem 32 357 00 69.