temat Re.: Znów problem profil zaufany - ważne ! w Bankowość internetowa

Znów problem profil zaufany - ważne !

malgonek — Wed, 09 Jun 2021 04:34:26 GMT

Znowu nie moge pracowac , ostatnio 9 maja . Prosze o ogarniecie problemu , bo to przestaje być incydentalne

Re: Znów problem profil zaufany - ważne !

NataliaKr — Wed, 09 Jun 2021 04:38:40 GMT

@malgonek sprawdzamy co się dzieje. Chciałabym zauważyć, że nie my jesteśmy dostawcą Profilu Zaufanego i przerwy w jego działaniu nie zawsze leżą po naszej stronie

Re.: Znów problem profil zaufany - ważne !

Łukasz1 — Wed, 09 Jun 2021 05:55:50 GMT

U nich nic nie działa i za każdym razem "to nie ich wina"
W tym roku mieli np. 3 dniową awarię systemu maklerskiego - zrzucili na dostawcę usług informatycznych (w oficjalnym komunikacie prasowym).
Niedawno zgubili mój przelew, który sami zaadresowali - zrzucili na odbiorcę (inną spółkę z grupy ing ), a po długim procesie reklamacyjnym odbiorca umył ręce i nikt nie wziął na klatę odpowiedzialności za zgubione pieniądze.
Aktualnie przetrzymują moje oszczednosci z ikze i nie chcą ich oddać. I to wszystko w ciągu kilku miesięcy...
Tak więc ciesz się, że masz tylko taki problem i załóż konto w innym banku.

Re.: Znów problem profil zaufany - ważne !

piopio — Wed, 09 Jun 2021 05:56:21 GMT

Próbowałem podpisać profilem zaufanym, tak jak wielokrotnie juz przez ING robiłem, dziś w dn.09.06.2021 za każdym razem zgłaszało mi, że nie mam profilu zaufanego, mimo, że mam i że działał. taki komunikat pojawia się: Nie masz założonego profilu zaufanego w ING

Re.: Znów problem profil zaufany - ważne !

Luka99 — Wed, 09 Jun 2021 08:40:08 GMT

Mam ten sam problem.

Re: Re.: Znów problem profil zaufany - ważne !

WiolettaS — Wed, 09 Jun 2021 09:05:13 GMT

@Luka99 @piopio Zgłosiliśmy tę sytuację. Wyjaśniamy co jest powodem tych komunikatów i błędów.
Obecnie nie mam więcej informacji w tym temacie

Re: Re.: Znów problem profil zaufany - ważne !

lordbebok — Fri, 11 Jun 2021 07:32:13 GMT

W dalszym ciągu jest błąd. Nie mogę podpisać dokumentu profilem zaufanym :

"Wystąpił błąd podczas autoryzacji podpisu podpisem zaufanym w zewnętrznym dostawcy tożsamości: Autoryzacja w zewnętrznym dostawcy tożsamości nie powiodła się. Spróbuj autoryzować podpis jeszcze raz."

Re: Re.: Znów problem profil zaufany - ważne !

ŁukaszW — Sat, 12 Jun 2021 07:43:03 GMT

Problemy z profilem zaufanym, o których pisaliśmy w środę, skończyły się tego samego dnia około 11:30. Jeżeli w Twoim przypadku nadal nie działa on poprawnie, to proszę, sprawdź, czy tak samo wygląda to na innej przeglądarce oraz wyczyść pamięć podręczną i pliki cookies w przeglądarce, na której masz ten błąd. Gdyby to nie pomogło, to zapraszam Cię do kontaktu z nami na czacie w Moim ING (dni robocze 8-24 i soboty 8-22) lub telefonicznie (24/7). Nasi specjaliści sprawdzą to dla Ciebie w naszych systemach.

Re.: Znów problem profil zaufany - ważne !

AnaFiol — Mon, 27 Sep 2021 12:35:19 GMT

Dzisiaj, dnia 27.09.2021 znów problem z logowaniem do profilu zaufanego i sławny juz komunikat: "nie masz założonego profilu zaufanego w ING". Proszę o rozwiązanie problemu.

Re: Re.: Znów problem profil zaufany - ważne !

WiolettaS — Tue, 28 Sep 2021 08:44:49 GMT

Nie mamy zgłoszonych błędów w działaniu profilu zaufanego po naszej stronie.
Jeżeli pojawia Ci się taki komunikat sprawdź proszę czy ważność Twojego profilu nie wygasła.
Datę ważności profilu zaufanego sprawdzisz w usłudze Moje ING w zakładce Usługi - Sprawy urzędowe - Profil zaufany. Tam w razie potrzeby możesz go też przedłużyć.
Dodatkowo jak masz u nas dwa loginy do bankowości (osobno do konta osobistego i osobno dla działalności gospodarczej), sprawdź czy logujesz się poprawnym loginem.

Możesz też sprawdzić logowanie przez inną przeglądarkę internetową lub w obecnej wyczyścić pliki cookie. Gdybyś nadal miał kłopot skontaktuj się proszę z nami przez Moje ING.

Re: Re.: Znów problem profil zaufany - ważne !

Kzol — Thu, 30 Sep 2021 13:40:06 GMT

Również mam problem z profilem zaufanym - z pewnością go miałam i nie powinien był wygasnąć. Wg ING profil jest, wg pz - nie ma. Potrzebuję podpisu w pracy, więc to jest duży problem.

Re: Re.: Znów problem profil zaufany - ważne !

SylwiaG — Fri, 01 Oct 2021 14:03:18 GMT

Prosimy, sprawdź po zalogowaniu do Mojego ING (zakładka Usługi- Sprawy Urzędowe- Profil zaufany) czy Twój profil jest aktywny. Jeśli możesz, spróbuj podpisać dokument korzystając z innej przeglądarki internetowej.

Jeśli Profil Zaufany jest aktywny i zmiana przeglądarki nie rozwiązała kłopotu, skontaktuj się z nami na czacie w Moim ING. Sprawdzimy to.