temat Re: Księgowość ING - Zapłać z ING "Nie udało się wykonać płatności...." w Bankowość internetowa

Księgowość ING - Zapłać z ING "Nie udało się wykonać płatności...."

assocati — Mon, 05 Jul 2021 10:05:13 GMT

Witam!

Loguje się poprzez księgowosc.ing.pl kontem jako właściciel/prezes klikam po prawej stronie w "zobacz zobowiązania" następnie "dodaj płatność" do kontrahenta któremu chce zapłacić zaznaczam "zapłać z moje ING" następnie na samym dole przycisk "Zapłać" i wyskakuje "Nie udało się wykonać płatności. Spróbuj ponownie za chwilę." i tak przy każdym kontrahencie. Numery kont poprawne, wszystko sprawdzone. O co chodzi?

Re: Księgowość ING - Zapłać z ING "Nie udało się wykonać płatności...."

MartaK — Tue, 06 Jul 2021 12:02:57 GMT

Najprawdopodobniej problem wynika z tego, że jesteś zalogowany ze strony ingksiegowosc, a nie z poziomu bankowości internetowej. W tej sytuacji powinieneś zalogować się do bankowości internetowej i wtedy przejść z konta firmowego do zakładki Usługi/Fakturowanie i dopiero dokonać płatności. Jeżeli problem będzie nadal występować, to proszę o kontakt bezpośrednio z ING księgowość 32 357 88 77.

Re: Księgowość ING - Zapłać z ING "Nie udało się wykonać płatności...."

assocati — Tue, 06 Jul 2021 12:26:24 GMT

Faktycznie od tej strony działa. Pytanie czy można zlecić płatność od strony ING Księgowość z konta, które posiada uprawnienia jako "Właściciel".

Re: Księgowość ING - Zapłać z ING "Nie udało się wykonać płatności...."

MateuszF — Wed, 07 Jul 2021 09:42:10 GMT

@assocati Klient posiadający konto w ING Księgowość jeśli zaloguje się do portalu z poziomu konta firmowego może zlecić płatność za faktury bezpośrednio z ING Księgowość. Należy wejść na zakładkę Dokumenty> Wydatki przy danym dokumencie kliknąć Opcje> Dodaj płatność> Zapłać z Moje ING. Jeśli klient wybierze tę opcję zostanie przelogowany do Moje ING gdzie będzie mógł wykonać przelew za wskazany dokument. Na koniec już w portalu należy przy dokumencie kliknąć potwierdź płatność, aby dokument w portalu został oznaczony jako opłacony, ale nie ma to wpływu na wykonanie przelewu.

Re: Księgowość ING - Zapłać z ING "Nie udało się wykonać płatności...."

assocati — Wed, 07 Jul 2021 10:27:16 GMT

OK, rozumiem ale czy można zlecić płatność od strony ksiegowosc.ing.pl z konta, które posiada uprawnienia jako "Właściciel"?

Re: Księgowość ING - Zapłać z ING "Nie udało się wykonać płatności...."

DamianB — Thu, 08 Jul 2021 10:47:02 GMT

@assocati Jeśli klient zaloguje się do ING Księgowość przez stronę ksiegowosc.ing.pl będzie mógł zlecić płatność za fakturę z tym, że po kliknięciu dodaj płatność nie zostanie przelogowany do bankowości tylko trafi na stronę logowania do banku. Po zalogowaniu będzie mógł dokończyć płatność i wykonać przelew.

Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.