temat Re.: Konto Maklerskie - Brak możliwości zalogowania w Bankowość internetowa

Konto Maklerskie - Brak możliwości zalogowania

AdamKor — Mon, 27 Jul 2020 12:13:16 GMT

Witam,

Od około miesiąca mam problem z logowanem na konto maklerskie z mojego komputera. W momencie kliknięcia na stronie "konto maklerskie" następuje wylogowanie z konta ING. Dodam, że do obsługi konta używam Chrome. Ta sytuacja zmusiła mnie do zakupu/sprzedaży akcji na telefonie komórkowym co jest bardzo niewygodne i na dłuższą metę bardzo frustrujące.

Co ciekawe na innych komputerach moje konto działa prawidłowo. Od miesiąca nie udało mi się ani razu zalogować z komputera prywatnego do modułu ING Makler. Dodam, że problem pojawia się zarówno Chrome, jak i Internet Explorer oraz Mozzilla.

Czy ktoś miał podobny problem? Na forum nie znalazłem podobnego tematu.

Pozdrawiam

Re.: Konto Maklerskie - Brak możliwości zalogowania

PawełH — Mon, 27 Jul 2020 13:56:08 GMT

Najpierw spróbuj w Google Chrome w historii przeglądania wyczyścić: "pliki cookie i inne dane witryn". Jak to nie pomoże, zaloguj się na tej samej przeglądarce w trybie incognito: "Nowe okno incognito". Jeśli to nie rozwiąże problemu z logowaniem do modułu Makler najlepiej zadzwoń na infolinię biura maklerskiego nr 32 357 00 32 lub 801 127 301 - infolinia dostępna jest w dni robocze w godzinach od 8:00 do 18:00.

Re.: Konto Maklerskie - Brak możliwości zalogowania

AdamKor — Mon, 27 Jul 2020 14:20:00 GMT

Dziekuje za odpowiedz. Niestety probowalem juz w/w rozwiazan lacznie z przeinstalowaniem przegladarki. Co ciekawe infolinia chyba nie przewiduje problemow technicznych poniewaz nie ma takowych do wyboru podczas polaczenia. Prawdopodobnie musze sie skontaktowac bezposrednio z maklerem (?).

Re.: Konto Maklerskie - Brak możliwości zalogowania

PawełH — Mon, 27 Jul 2020 14:32:20 GMT

Mamy jedną infolinię maklerską dla wszystkich spraw. Dzwoniąc do nas najlepiej nie wybieraj numeru wewnętrznego lub wybierz wew. 1.