temat Problem z płatnościami mobilnymi na allegro w Bankowość internetowa

Problem z płatnościami mobilnymi na allegro

szymon189 — Thu, 17 Mar 2016 13:58:23 GMT

Nie mogę się zalogować do banku ING poprzez aplikację Allegro. Wybieram płatność payu pojawia się okno na login który wpisuję, później hasło i ciągle mma komunikat, że hasło lub login jest błędy. Są mi wstanie państwo pomóc? Dodam, że posiadam telefon z Androdiem

Re.: Problem z płatnościami mobilnymi na allegro

NikolaK — Fri, 18 Mar 2016 08:09:19 GMT

Sytuacja, o której piszesz jest nam znana. Wiąże się to z błędnym szyfrowaniem hasła na Twoim telefonie. Na przykład wpisujesz w haśle literę X, a do nas dociera informacja, że jest to litera Y.

Pracujemy nad nowym systemem, który pozwoli wyeliminować ten błąd.

Proponuję korzystanie z płatności Paybylink na komputerze lub zmianę przeglądarki w telefonie.

Re.: Problem z płatnościami mobilnymi na allegro

szymon189 — Fri, 18 Mar 2016 18:52:07 GMT

Tylko ja korzystam z aplikacji Allegro w telefonie bo czasem mam kody rabatowe za korzystanie z aplikacji mobilnej, ale muszę zapłacić poprzez PayU w telefonie, a że nie mogę się zalogować to nie mogę otrzymać rabatu. Dlatego tutaj przeglądarka nie ma znaczenia.

Kiedy można spodziewać się poprawionego systemu?

Re.: Problem z płatnościami mobilnymi na allegro

AgnieszkaBin — Sat, 19 Mar 2016 18:52:28 GMT

Kiedy realizujesz płatności z Allegro na telefonie to przekierowuje Cię do zalogowania w przeglądarce (nie logujesz się wtedy do aplikacji mobilnej). Proponujemy spróbować zmienić przeglądarkę.

Re.: Problem z płatnościami mobilnymi na allegro

szymon189 — Sun, 20 Mar 2016 14:26:41 GMT

Nie przekierowuje mnie do przeglądarki. Wszystko odbywa się chyba na poziomie aplikacji Allegro?

Re.: Problem z płatnościami mobilnymi na allegro

dnaflyer — Mon, 21 Mar 2016 08:54:13 GMT

Jeśli chcesz to możesz też podpiąć kartę do allegro. Ja właśnie w ten sposób robię zakupy w aplikacji allegro - korzystam z visy do konta ING

Re.: Problem z płatnościami mobilnymi na allegro

KatarzynaA — Mon, 21 Mar 2016 16:50:11 GMT

@szymon189 W celu potwierdzenie transakcji zakupu na Allegro zostajesz przekierowana na stronę banku. Tak jak pisaliśmy wcześniej zachęcamy do zmiany przeglądarki. Albo do skorzystania z propozycji @dnaflyer.

Re.: Problem z płatnościami mobilnymi na allegro

MarMac — Tue, 22 Mar 2016 00:40:47 GMT

No i co dalej z problemem? Problem raczej nie dotyczy przeglądarki tylko waszego systemu. Dokonanie płatności z poziomu różnych aplikacji jest niemożliwe. Używam androida i nie pomaga zmiana przeglądarki jak płaci się z aplikacji. Spróbujcie zapłacić przez aplikację allegro, czy kupcie bilet przez e-podróżnik. Nie da się. Co dalej w temacie? Szlag mnie trafił jak zablokowały sobie dostęp próbując dokonać płatności podając prawidłowe dane logowania. Czemu nie informujące o problemie klientów? Trzeba grzebać po internecie, żeby dowiedzieć się, że wiecie o problemie, tylko długo już go nie rozwiązuje.

Re.: Problem z płatnościami mobilnymi na allegro

nata_lie — Tue, 22 Mar 2016 16:35:19 GMT

Podpinam się pod temat! Mam ten sam problem, płacę z allegro przez telefon, bo mam kody rabatowe i nie mogę się zalogować do ING, bo występuje błąd nazwy/hasła!

Kiedy to naprawicie?????!!!!

Re.: Problem z płatnościami mobilnymi na allegro

tomblank — Tue, 22 Mar 2016 22:17:15 GMT

Ten sam problem, płacę z allegro przez telefon, bo mam kody rabatowe i nie mogę się zalogować do ING, bo występuje błąd nazwy/hasła!

Skutek - zablokowałem sobie numer rachunku po raz pierwszy. Czy Bank zwróci utracone kody rabatowe bo są wyższe niż oprocentowanie na koncie.

Re.: Problem z płatnościami mobilnymi na allegro

Pablicio — Tue, 22 Mar 2016 23:05:05 GMT

Witam

Mam podobnie jak kolega wyżej -od 3 dni próbuje zapłacić mobilnie przez PayU w allegro z płacę z ING i wywala mi że mam błędne dane i nie mogę zapłacić :/ Konto zresztą też już raz zablokowałem. Dziś apka z ING się zaktualizowała ,niestety problem dalej występuje ,kiedy to będzie rozwiązane?? Proszę o jakąś pomoc..

Re.: Problem z płatnościami mobilnymi na allegro

MarMac — Wed, 23 Mar 2016 00:09:44 GMT

Może ktoś z banku się wypowie. Kody przepadają a bank milczy jakby problemu nie było. I proszę nie wciskać informacji o zmianie przeglądarki bo to nie tutaj jest problem. Podpowiem... dajcie ludziom za darmo karty wirtualne do konta i niech płacą z karty to im kody nie przepadną. W ten sposób możecie pomóc. No i pytanie zasadnicze. Kiedy zniknie ten problem bo dla większości jest irytujący.

Re.: Problem z płatnościami mobilnymi na allegro

MonikaC — Wed, 23 Mar 2016 08:44:24 GMT

@MarMac @tomblank @Pablicio

Sytuacja, o której piszecie jest nam znana. Wiąże się z błędnym szyfrowaniem hasła na telefonie. Na przykład wpisuje się w haśle literę X, a do nas dociera informacja, że jest to litera Y.

Pracujemy nad nowym systemem, który pozwoli wyeliminować ten błąd. Proponuję korzystanie z płatności Paybylink na komputerze lub zmianę przeglądarki w telefonie.

Wszelkie utracone korzyści można zgłaszać jako reklamację (przez usługę internetową zakładka Wiadomości, telefonicznie 32 357 00 62 lub w naszym oddziale).

Jeżeli co najmniej 5 razy był komuniat o błędnym loginie/haśle podczas logowania do usługi internetowej, to możecie wypełnić Wniosek o odblokowanie.

Jeżeli macie karty płatnicze do konta, np. Visa Zbliżeniowa, to możecie kartą zapłacić przez Internet. Pamietajcie, że trzeba zmienić limit transakcyjny na odległość (dotychczasowa usługa internetowa zakładka Karty -> Limity transakcyjne, telefonicznie 32 357 00 12 lub w naszym oddziale).

Re.: Problem z płatnościami mobilnymi na allegro

Pablicio — Wed, 23 Mar 2016 14:51:44 GMT

Dzięki za zainteresowanie. Problem polega na tym że aby dostać kupon trzeba zapłacić mobilnie ,a nie przez komputer.

Odnośnie zmiany przeglądarki to PayU przekierowuje chyba na domyślną ,także wywaliłem domyślą w Antku ,wgrałem inna -dalej to samo ,wgrałem następną i niestety dalej to nie działa. Co ciekawe jak się loguje bezpośrednio z poziomu przeglądarki w telefonie (bez przekierowania Payu) to w Chromie się nie da zalogować do konta ,a w innch przęglądarkach nie ma problemu. Także czekamy na aktualizację apki i naprawę tego błędu ,mam nadzieje że uda się to zrobić w jak najszybszym czasie ,gdyż niedługo kończy się ważność kuponów..

Re.: Problem z płatnościami mobilnymi na allegro

Bracik2 — Mon, 28 Mar 2016 09:02:16 GMT

Zauważyłem jedną prawidłowość. Podczas wpisywania hasła w kratki to hasło zostaje przyjęte tylko wtedy gdy wpisanie znaku powoduje skok do następnej kratki w aplikacji allegro, używam róźnych telefonów z androidem przeglądarka chrome, może będzie pomocne

Re.: Problem z płatnościami mobilnymi na allegro

szymon189 — Fri, 01 Apr 2016 18:55:43 GMT

Jak tam wygląda naprawa błędu? Kiedy możemy się spodziewać poprawki?

Re.: Problem z płatnościami mobilnymi na allegro

IwonaP — Sat, 02 Apr 2016 18:40:50 GMT

Pracujemy nad nową bankowością internetową, która pozwoli wyeliminować ten błąd. Jednak nie jesteśmy jeszcze w stanie podać konkretnego terminu wdrożenia. Przepraszamy za te utrudnienia.

Re.: Problem z płatnościami mobilnymi na allegro

borsuk6 — Mon, 02 May 2016 23:15:35 GMT

Jak wpisujecie hasło i nie traficie na liczby to loguje się bez problemu. Szkoda tylko punktów payback które można sobie wrzucić na konto.Pozdrawiam

Re.: Problem z płatnościami mobilnymi na allegro

szymon189 — Mon, 09 May 2016 20:07:18 GMT

Mamy już 9 maja. Kiedy możemy spodziewać się poprawki? Nadal naprawiacie problem?

Re.: Problem z płatnościami mobilnymi na allegro

MarcinBa — Wed, 11 May 2016 11:28:35 GMT

Pracujemy nad nowym systemem, który pozwoli wyeliminować ten błąd w nowej bankowości internetowej. Jednak nie jesteśmy jeszcze w stanie podać konkretnego terminu wdrożenia. Przepraszamy za te utrudnienia.