temat Re.: Makler szata graficzna w Bankowość internetowa

Makler szata graficzna

Meg9 — Thu, 23 Jan 2020 09:13:58 GMT

Od jakiegoś czasu nastąpiła zmiana w wyświetlaniu wykresów na maklerze, zamiast bezpośrednio pod spółką jaką się zaznacza to wykres ląduje na samym dole strony... jest to bardzo irytujące, nie wiem czemu ma to służyć... Proszę o powrót do poprzedniej wersji.

Re.: Makler szata graficzna

PawełB — Fri, 24 Jan 2020 07:41:03 GMT

Sprawdzimy. Czy możesz napisać z jakiej przeglądarki korzystasz?

Re.: Makler szata graficzna

Meg9 — Mon, 24 Feb 2020 16:15:17 GMT

kolejna zmiana szaty graficznej, nadal nikt nie poprawił błędu z wykresem... plusem jest oznaczenie zmian 0% w innym kolorze niż czerwony; kolejne okno wyskakujące po złożeniu zlecenia jednak zbędne i niepotrzebnie traci się czas, wręcz system nie zawsze załapuje zmiany naniesione i automatycznie zapisuje bez modyfikacji

Re.: Makler szata graficzna

Meg9 — Mon, 24 Feb 2020 16:27:43 GMT

firefox

Re.: Makler szata graficzna

PawełB — Tue, 25 Feb 2020 14:52:06 GMT

Dziękujemy za informacje.

Spróbujemy odtworzyć tą sytuację po naszej stronie, ale to trochę potrwa.

Z potwierdzeniem parametrów zlecenia jest tak, że niektórzy klienci tego potrzebują, inni niekoniecznie.

To jeden z tych elementów, w których zawsze mogą pojawić się rozbieżne opinie i potrzeby.

Dla nas ta funkcjonalność daje wielu klientom opcję sprawdzenia, czy na pewno wyślą poprawne zlecenie.

Dodatkowo przy niektórych instrumentach w tym miejscu prezentujemy obligatoryjne oświadczenia, np. przy instrumentach, które wymagają dokumentu "Kluczowych informacji".

Z tego powodu nie planujemy zmian.

Re.: Makler szata graficzna

Meg9 — Wed, 26 Feb 2020 09:04:43 GMT

wykres zostaje już pod daną spółką ale ładuje się co chwile na nowo i wykres np 5 dniowy zostaje na widoku parę sekund i przechodzi znów do widoku bieżącego ...

Re.: Makler szata graficzna

PawełB — Wed, 26 Feb 2020 09:41:53 GMT

OK, uwzględnimy to też przy analizie.

Dziękuję.

Re.: Makler szata graficzna

PawełB — Thu, 27 Feb 2020 06:31:07 GMT

Odtworzyliśmy Twoją sytuację i będziemy wprowadzać poprawkę.

Z uwagi na złożoność całego procesu poprawek i "wgrania" nowej wersji aplikacji, pewnie potrwa to kilka tygodni.

Re.: Makler szata graficzna

Meg9 — Tue, 07 Apr 2020 07:41:02 GMT

Sytuacja się nie zmieniła z wykresem.

Jest jeszcze druga sytuacja znacznie gorsza. Jeśli złoży się zlecenie i np następnego dnia chce skorygować to system nie załapuje poprawek tylko wysyła zlecenie jakby nie było żadnej poprawki zrobionej. Taka sytuacja powoduje straty... Jeśli funkcja edycji zlecenia nie działa rozumiem że najlepiej anulować zlecenie i ustawić nowe. Zanim pojawiła się dodatkowa karta po zawarciu zlecenia w celu dodatkowej kontroli funkcja edycji zlecenia działała prawidłowo.

Re.: Makler szata graficzna

PawełB — Tue, 07 Apr 2020 07:47:39 GMT

Poprawkę z wykresami planujemy wgrać w kwietniu.

W sprawie edycji zlecenia musimy spojrzeć na konkretny przypadek na twoim rachunku.

Aby to przeanalizować chciałbym Cię prosić o kontakt z naszymi maklerami 801 127 301 lub +48 32 357 00 32.

Nie mamy innych sygnałów, aby edycja nie działała, także twoja sytuacja może nam bardzo pomóc.

Do identyfikacji telefonicznej będziesz potrzebował numer konta widoczny w prawym górnym rogu maklera oraz twój telefon do autoryzacji.