temat Re: Problem z obsługą konta w Bankowość internetowa

Problem z obsługą konta

Greg1 — Wed, 28 Nov 2018 10:19:09 GMT

Witam,
mieszkam w Anglii, a także posiadam konto osobiste w ING. Mam z nim problem, ponieważ nie posiadam już polskiego numeru telelefonu i nie jestem w stanie dokonać przelewu. Czy jest jakaś możliwość wykonania przelewu?

Re: Problem z obsługą konta

KarolinaM — Thu, 29 Nov 2018 10:20:30 GMT

Greg1, jeśli chcesz zmienić numer telefonu do autoryzacji, to masz dwie możliwości:

masz dostęp do poprzedniego numeru telefonu - zrobisz to w Moim ING, w zakładce Dane i Ustawienia >Bezpieczeństwo,
nie masz dostępu do poprzedniego numeru - zmienisz go w oddziale naszego banku lub korespondencyjnie.

Zmiana numeru do autoryzacji przez korespondencję (list z kodem)

Adres do korespondencji

Jeśli nie masz możliwości, żeby udać się do oddziału, możesz zamówić kopertę z kodem aktywującym. Wysyłamy ją do 14 dni na Twój adres do korespondencji. Przez ten czas nie będziesz miał jednak dostępu do bankowości. Będzie ona zablokowana.

Jak zamówić kopertę z kodem

W pierwszej kolejności wejdź na naszą stronę internetową. Po wybraniu opcji Zaloguj, proszę wybierz link Problemy z logowaniem. Pojawi się wniosek o nadanie hasła. Wypełnij cały wniosek. W trzecim kroku wybierz opcję Zamów przesyłkę z jednorazowym kodem do nadania hasła.

Co potem

Po otrzymaniu koperty z kodem zadzwoń do nas (32 357 00 69). Aktywujemy ją i będziesz mógł podać nowy numer do autoryzacji oraz odblokować swoją bankowość.

Re: Problem z obsługą konta

Greg1 — Thu, 29 Nov 2018 11:42:33 GMT

Dziękuję bardzo za odpowiedź ☺

Re: Problem z obsługą konta

krzwes7885 — Thu, 29 Nov 2018 16:16:35 GMT

Aplikacji nie mozna odpalic net::ERR_TIMED_OUT

Re: Problem z obsługą konta

MonikaC — Thu, 29 Nov 2018 20:20:27 GMT

Mamy dzisiaj problemy z naszą bankowością i aplikacją. Obecnie możesz już zalogować się do aplikacji i sprawdzisz stan konta oraz zlecisz przelew. Pracujemy nadal nad przywróceniem pozostałych funkcji Mojego ING.

Re: Problem z obsługą konta

yopifaklo — Wed, 05 Dec 2018 17:45:43 GMT

KarolinaM pisze:
7161

Obecnie możesz już zalogować się do aplikacji i sprawdzisz stan konta oraz zlecisz przelew. Pracujemy nadal nad przywróceniem pozostałych funkcji Mojego ING.