temat Blokady z płatności karty - brak widoczności w systemie do momentu zaksięgowania. w Bankowość internetowa

Blokady z płatności karty - brak widoczności w systemie do momentu zaksięgowania.

acideu — Fri, 18 Aug 2017 09:03:44 GMT

Witam,

Mam następujący problem:

Z partnerką otworzyliśmy konto Direct, upoważnienie dla jedngo + 2 karty.

Problem polega na tym że gdy wejdziemy w bankowść internetową nie widzimy blokad na koncie z płatności kartą.

Saldo dostępne/bieżące także nie aktualizuje się do momentu zaksięgowania płatności.

Dodam że posiadam drugie konto direct w ING i tam wszystko jest wyświetlane na bierząco. Sprawdzałem czy nie ma problemu z ustawieniami filtrów, ale wszystko jest jak należy.

Spotkał się ktoś z takim problemem?

Re.: Blokady z płatności karty - brak widoczności w systemie do momentu zaksięgowania.

MonikaC — Sat, 19 Aug 2017 08:55:26 GMT

@acideu Jeżeli transakcje, których nie widzicie, były zbliżeniowe, to faktycznie mogły ni pojawić się w blokadach. Może być sytuacja, że zapłacicie offline (terminal nie łączy się z naszym bankiem) i dopiero w momencie rozliczenia płatności księgujemy ją na koncie i wtedy jest widoczna. Jeżeli płatności były z PINem i nie widzicie blokad w historii konta, to proszę o przesłanie screena przez Moje ING -> Wiadomości. Sprawdzimy Waszą sytuację.