temat Re.: Prace serwisowe 1-2 kwietnia w Bankowość internetowa

Prace serwisowe 1-2 kwietnia

leviatan — Sun, 02 Apr 2017 05:03:14 GMT

Informacja to jedno ale nie wywiązywanie się z niej to co innego.

Z informacji z banku bowiem wynika:

Niedostępność usług banku w nocy z 1 na 2 kwietnia

24 mar 2017

Informujemy, że w nocy z soboty na niedzielę (1 na 2 kwietnia) zaplanowane są prace serwisowe.

W godzinach 23:00 – 06:00 niedostępne będą:
• wpłatomaty
• płatności BLIK
• system ING CardsOnLine
Ponadto:
• nie będzie możliwości aktywowania kart i nadawania PIN

Przepraszamy za niedogodności

A w rzeczywistości bankowość nadal nie działa i to w większym zakresie ...

Chyba wypadałoby poinformować klientów że jednak nie jest tak różowo ...

Re.: Prace serwisowe 1-2 kwietnia

leviatan — Tue, 04 Apr 2017 09:45:49 GMT

Czy ktoś może dać informację do kiedy będzie ta przerwa serwisowa?

Coraz bardziej widać jak dbacie o klientów wszak "liczą się ludzie"
Trzeba będzie chyba zmienić bank.
Ale u nas to chyba normalne...

Re.: Prace serwisowe 1-2 kwietnia

tomtar — Sun, 02 Apr 2017 06:41:01 GMT

Ja już dałem sobie spokój z tym bankiem. Ich system to jakaś porażka, do tego mało stabilny. Częste wywalanie z mojego ing, nie pobieranie danych to jakaś parodia. Informatyka w tym banku to jakaś masakra

Re.: Prace serwisowe 1-2 kwietnia

leviatan — Sun, 02 Apr 2017 08:05:59 GMT

Ja przed chwilą załozyłam juz konto w innym banku czekam tylko na dokumenty i kartę.

A dla wszystkich pracowników zachwalających bez zająknięcia nowe ing:

http://downdetector.pl/status/ing-bank-slaski

Bank zdecydowanie zszedł na psy wstydźcie się zero informacji dla klientów, zero komunikacji i profesjonalizmu.

Re.: Prace serwisowe 1-2 kwietnia

KamilaC — Sun, 02 Apr 2017 12:21:42 GMT

Problemy z logowaniem do bankowości internetowej i wykonywanie płatności internetowych były wynikiem wydłużonych prac serwisowych w naszym systemie. Aktualnie usługa działa prawidłowo. Przepraszamy za utrudnienia.

Re.: Prace serwisowe 1-2 kwietnia

Pedro — Sun, 02 Apr 2017 13:16:49 GMT

Witam,

nadal nie moge wykonywac przelewow/platnosci internetowych poniewaz nie otrzymuje kodow SMS.

Kiedy moge sie spodziewac, ze to zostanie naprawione?

Pozdr

Pedro

Re.: Prace serwisowe 1-2 kwietnia

ŁukaszW — Sun, 02 Apr 2017 13:34:31 GMT

Chcemy to dla Ciebie wyjaśnić. Prosimy skontaktuj się z nami pod numerem 32 357 00 69. Nasi doradcy sprawdzą dlaczego nie otrzymujesz wiadomości z kodami autoryzacyjnymi.

Re.: Prace serwisowe 1-2 kwietnia

maroobit — Mon, 03 Apr 2017 10:10:42 GMT

Nadal sa problemy. Logowanie trwa długo, "kółeczko" sie kręci i kręci i końca nie widać. Jakimś cudem udało mi sie wylogować, ale nie wykonałam żądnej transakcji, bo mam obawy, że przelew będzie wykonywany z pół godziny, albo całkiem mnie z systemu wyrzuci.
Potrzebuję wykonać przelewy, ale przy tak działającej bankowości internetowej, to strach się próbowac logować.

Re.: Prace serwisowe 1-2 kwietnia

AgnieszkaBin — Mon, 03 Apr 2017 12:18:18 GMT

@maroobit Nasz system internetowy już teraz działa prawidłowo. Przepraszamy za wcześniejsze utrudnienia.

Re.: Prace serwisowe 1-2 kwietnia

maroobit — Mon, 03 Apr 2017 13:03:15 GMT

A czy płatności na Allegro przez PAYu są juz dostepne ? BYł problem również z tą funkcją.

Re.: Prace serwisowe 1-2 kwietnia

KatarzynaA — Mon, 03 Apr 2017 15:05:00 GMT

Obecnie płatności na allegro nie działają. Dział techniczny o tym wie i pracuje nad rozwiązaniem.

Re.: Prace serwisowe 1-2 kwietnia

retros — Mon, 03 Apr 2017 19:52:56 GMT

no to czekamy znowu na cykliczne problemy albo z zalogowaniem się albo może znów z kartami płatniczymi ? Składane reklamacje nic nie dają a opłaty np za prowadzenie konta , wypłaty z bankomatów ( nawet dla młodocianych ) naliczacie wysokie , więc My klienci pytamy się za co ? ...

Re.: Prace serwisowe 1-2 kwietnia

leviatan — Tue, 04 Apr 2017 04:12:03 GMT

Informuję że konta cały czas nie działają poprawnie!!! Wzielibyście się do roboty!!!

Re.: Prace serwisowe 1-2 kwietnia

micste0200 — Tue, 04 Apr 2017 05:42:53 GMT

Widzę również problemy z przelewami przychodzącymi,od wczoraj czekam gdzie normalnie były realizowane w ciągu godziny

Re.: Prace serwisowe 1-2 kwietnia

MarcinB — Tue, 04 Apr 2017 09:51:41 GMT

@leviatan Proszę o więcej informacji. Z czym dokładnie masz problem?

@micste0200 przelewy w PLN przychodzące z innych banków księgujemy w trzech sesjach:

11.00
15.00
17.30

Przelewy w PLN pomiędzy kontami prywatnymi i małych firm w ING Banku Śląskim udostępniamy od razu.

Re.: Prace serwisowe 1-2 kwietnia

sud1 — Wed, 05 Apr 2017 07:01:22 GMT

@MarcinB "Z czym dokładnie masz problem ?" Twoje pytanie jest normalnie rozbrajające. Problem jest z całym systemem transakcyjnym. Dzisiaj mamy 05 kwietnia i nadal występują problemy w tym Waszym ING. Przy logowaniu i poprawnym wpisaniu loginu i hasła wyświetla się oczywiście błąd, dopiero druga czy trzecia próba jest skuteczna. A nawet jak już się powiedzie logowanie to niespodziewanie okazuje się, że Wasi informatycy wprowadzili najnowszy hit funkcjonalności w systemie z ikonką w kształcie wykrzyknika i opisem "Nie udało się pobrać danych / Spróbuj ponownie".

Re.: Prace serwisowe 1-2 kwietnia

Asics-46 — Wed, 05 Apr 2017 08:03:02 GMT

Potwierdzam zdanie Marcina: wprowadzony system jest niewydolny, oczekiwanie między kolejnymi operacjami wykonywanymi w nowym systemie jest irytujące (żeby nie użyć mocniejszego słowa)- ING ma hasło:" dla ludzi"- ale jak widać bank poszedł w zupełnie w inną stronę!

Re.: Prace serwisowe 1-2 kwietnia

MarcinB — Wed, 05 Apr 2017 13:34:07 GMT

Cały czas pracujemy nad usunięciem problemów z pobraniem danych w bankowości internetowej. Jednak wiemy, że u części klientów w dalszym ciągu on występuje.

Przepraszamy za te niedogodności.

Re.: Prace serwisowe 1-2 kwietnia

PAUTEK — Wed, 05 Apr 2017 16:44:12 GMT

Potwierdzam, iż nie można zalogować się na konto. Mam konto indywidualne połaczone z firmowym, nie mogę zapłacić kontrahentom należności. Paranoja!!!

Re.: Prace serwisowe 1-2 kwietnia

ŁukaszW — Wed, 05 Apr 2017 19:39:14 GMT

Moje ING działa prawidłowo. Proszę spróbuj wyczyścić przeglądarkę z której korzystasz. Jeżeli to nie pomoże skontaktuj się z nami pod numerem 32 357 00 69. Sprawdzimy dlaczego nie możesz się zalogować.