temat Re.: Nowa aplikacja mobilna - więcej urzadzeń w Aplikacja mobilna

Nowa aplikacja mobilna - więcej urzadzeń

Amhci5 — Wed, 03 Aug 2016 09:15:47 GMT

Witam, mam problem z dodaniem kilku urządzeń do zaufanych. Pobrałem najnowszą wersję aplikacji "Mobilne ING" i po włączeniu jest opcja "Aktywuj aplikację". Podaję login, pin pesel, przychodzi kod aktywacyjny i ok, działa. Na drugim urządzeniu to samo i działa. Włączam na pierwszym i znowu "Aktywuj aplikację" - gdy to zrobię to znów na drugim trzeba aktywować. W historii widać, że gdy dodam nowe urzadzenie to drugie zostaje usunięte. W starszej wersji aplikacji nie było tego problemu.

Re.: Nowa aplikacja mobilna - więcej urzadzeń

IwonaP — Thu, 04 Aug 2016 09:14:37 GMT

Na danym urządzeniu możesz mieć zainstalowaną tylko jedną aplikację Moje ING. Wynika to z funkcji jakie możesz sobie ustawić przed zalogowaniem, czyli na przykład saldo dostępne. Dodam, że możesz jeszcze korzystać z obu aplikacji równolegle.

Re.: Nowa aplikacja mobilna - więcej urzadzeń

vtkach — Sat, 03 Sep 2016 13:57:37 GMT

Not work samsung sm t311

Re.: Nowa aplikacja mobilna - więcej urzadzeń

vtkach — Sat, 03 Sep 2016 13:58:27 GMT

Re.: Nowa aplikacja mobilna - więcej urzadzeń

IwonaP — Mon, 05 Sep 2016 07:49:06 GMT

@vtkach Please give us more information. You can't dowland our applications form the online store or what error you see when you turn on the app ?

Re.: Nowa aplikacja mobilna - więcej urzadzeń

NataliaJ — Mon, 05 Sep 2016 07:07:02 GMT

@vtkach can you tell us please which country are you from? And can you download the app and then it's not working or you can't download it?

best regards,

Natalia

Re.: Nowa aplikacja mobilna - więcej urzadzeń

Mnietek — Wed, 16 Nov 2016 18:42:17 GMT

Tak to noturalne że używa się jedną aplikacje na urządzeniu ale kolega pokazuje ze do konta nie można dodać dwóch urządzeń. Np w domu przeglądam na iPadzie stan konta, jestem w drodze muszę zrobić przelew i nie mogę z iPhone'a przelać pieniędzy bo nie jest dodany do zaufanych. Nie mogę mieć dwóch urządzeń. To jest problem tej aplikacji, stara działała bez zarzutu.

Re.: Nowa aplikacja mobilna - więcej urzadzeń

MartaK — Thu, 17 Nov 2016 18:30:13 GMT

Faktycznie można dodac tylko jedno urządzenie do zaufanych ze względów bezpieczeństwa. Przed zalogowaniem udostępniliśmy nowe funkcje jak np. saldo konta. Dodatkowo w aplikacji nie ma konieczności wprowadzania loginu. Jest automatycznie uzupełniony.

Re.: Nowa aplikacja mobilna - więcej urzadzeń

nereusz — Sun, 11 Dec 2016 08:32:55 GMT

Witam,

Problem widzę nie jest rozwiązany od sierpnia Niestety informacje udzielane przez bank są mylące.

> Na danym urządzeniu możesz mieć zainstalowaną tylko jedną aplikację Moje ING.

Należy to ująć dokładniej. Możesz mieć zainstalowane W OGÓLE tylko jedną aplikację Moje ING, bo...

> można dodac tylko jedno urządzenie do zaufanych ze względów bezpieczeństwa

Nie wiadomo co to za względy, skoro aplikacja każdego innego banku umożliwia dodanie więcej niż jednego urządzenia. Nawet stara aplikacja ING to umożliwia. Ale stara aplikacja w styczniu idzie na złom, więc... po prostu nie będzie możliwości korzystania z więcej niż jednego urządzenia.

A może mamy to interpretować inaczej? Czyli że można korzystać z wielu urządzeń, tylko że na kolejnym urządzeniu mam zamiast PINu (jak to w aplikacji) wpisywać trzeba zawsze ID, PESEL i kod z SMS... Słabe to. Bo choć, jak mówi reklama, to jest Moje ING, to jednak nie moje, tylko banku, a bank wie lepiej, które urządzenie jest moje.

Czy możemy prosić o informację jakieś to ważne względy bezpieczeństwa powodują bankiem, że na obu MOICH urządzeniach nie mogę korzystać z aplikacji, a tylko na jednym? To że widać saldo chyba nie jest takim powodem, bo skoro ktoś się decyduje na to, że chce mieć publicznie widoczne saldo, to powinien móc też zdecydować, że chce je mieć publiczne na wielu urządzeniach. Ja tu nie widzę problemów bezpieczeństwa większych niż przy samym udostępnianiu publicznie salda. Skoro umieliście zrobić, że w starej apce można było wybrać na które urządzenie chce się dostawać PUSHe, to przypisanie dwóch urządzeń tym bardziej powinno być w Waszym zasięgu

Na koniec mam prośbę o zdjęcie mylnego oznaczenia pierwszej odpowiedzi @IwonaP jako ROZWIĄZANIE - ta odpowiedź sugeruje że MOD nawet nie zrozumiał problemu, a co dopiero żeby go rozwiązał Prawdziwsza jest odpowiedź @MartaK z tym że to tylko stwierdzenie "nie da się" - a to też nie jest rozwiązanie Problem nadal występuje i NIE JEST rozwiązany.

PS. Już raz z ING się rozstałem, gdy bank kilka lat temu zmienił interfejs aplikacji webowej z czytelnej (bo tekstowej) na obrazkową. Mam nadzieję, że historia się nie powtórzy, bo w końcu forum powstało z tego względu, że bank słucha swoich klientów, czyż nie?

Re.: Nowa aplikacja mobilna - więcej urzadzeń

NataliaJ — Mon, 12 Dec 2016 10:48:17 GMT

@nereusz

dzięki za Twoje uwagi. Będziemy się starać pisać dokładniej o tym, że możesz mieć zaktywowaną jedną aplikację mobilną i jedno urządzenie mobilne dodane jako zaufane.

To, że w tej chwili mamy system 1 użytkownik = 1 urządzenie jest rzeczywiście podyktowane względami bezpieczeństwa. M. in. w tej chwili możesz płacić kodem BLIK przed zalogowaniem, ale już za chwilę wprowadzamy płatności HCE czy funkcje szybkiego przelewu przed zalogowaniem (z OKO na ROR). Ułatwiliśmy też sposób logowania do aplikacji - nie musisz już wpisywać 4 cyfr loginu, bo aplikacja zapamiętuje Twój login, a jedynie musisz podać 4 cyfry PIN-u.

Jeśli potrzebujesz zalogować się do systemu na drugim telefonie, albo na tablecie zachęcamy do skorzystania z bankowości internetowej Moje ING, która jest w RWD i dostosowuje się do urządzenia.

pozdrawiam,

Natalia

Re.: Nowa aplikacja mobilna - więcej urzadzeń

AgnieszkaBin — Tue, 24 Jan 2017 15:16:51 GMT

@Amhci5 @Mnietek @nereusz Jest już nowa aktualizacja 2.0.2. Na podstawie Waszych opinii udostępniliśmy możliwość dodania 3 urządzeń zaufanych. Nie zmienia się to, że logowanie działa 1:1 (jedno urządzenie - jeden login).

Re.: Nowa aplikacja mobilna - więcej urzadzeń

alz — Wed, 25 Jan 2017 19:58:51 GMT

Ciekaw jestem jak ING potraktuje posiadaczy Blacberry. Na razie mam starszą wersję, ale widzę że nowej juz dla BB nie ma i coś przebąkują że tylko do lipca będzie stara wersja wspierana.

Re.: Nowa aplikacja mobilna - więcej urzadzeń

KatarzynaA — Thu, 26 Jan 2017 12:24:04 GMT

Aplikacja MojeING mobile jest przygotowana na trzy najczęściej używane przez Klientów platformy: Android iOS, WP10.

Zachęcamy do korzystania z systemu MojeING przez przeglądarkę.

Re.: Nowa aplikacja mobilna - więcej urzadzeń

Tymcio — Sat, 28 Jan 2017 10:16:00 GMT

BlackBerry już nie istnieje, więc nie wiem czego oczekujesz xD Ostatnio marka została kupiona przez chińczyków

Re.: Nowa aplikacja mobilna - więcej urzadzeń

alz — Sat, 28 Jan 2017 10:34:34 GMT

"BlackBerry już nie istnieje"
to wcale nie znaczy że ludziska swoje telefony do śmieci wyrzucili.

Re.: Nowa aplikacja mobilna - więcej urzadzeń

Tymcio — Sat, 28 Jan 2017 10:44:25 GMT

Ale w końcu wyrzucą

I nie ma się co dziwić bankowi, że nie chce pakować dziesiątek tysięcy zł dla ułamka procenta swoich klientów... Jestem i tak pełen podziwu, że urządzenia z WP są wspierane..

Re.: Nowa aplikacja mobilna - więcej urzadzeń

spineer — Mon, 27 Mar 2017 08:18:38 GMT

Dzień dobry,

Aplikacja działa na więcej niż jednym urządzeniu, ale nie można niezależnie konfigurować profilu na każdym z nich. Czy przwidujecie taką możliwośc aby opcje konfiguracyjne (widoczne konta, karty i funkcje) można było ustawiać niezależnie na każdym urządzeniu?

Re.: Nowa aplikacja mobilna - więcej urzadzeń

Tymcio — Mon, 27 Mar 2017 12:54:16 GMT

Raczej nie ma takiej możliwości - aplikacja mobilna to w pewnym sensie wyświetlana strona internetowa. Ta sama na każdym urządzeniu.

Ale fakt, byłoby to ciekawym rozwiązaniem

Re.: Nowa aplikacja mobilna - więcej urzadzeń

ŁukaszW — Mon, 27 Mar 2017 15:00:42 GMT

spineer pisze:

Dzień dobry,

Aplikacja działa na więcej niż jednym urządzeniu, ale nie można niezależnie konfigurować profilu na każdym z nich. Czy przwidujecie taką możliwośc aby opcje konfiguracyjne (widoczne konta, karty i funkcje) można było ustawiać niezależnie na każdym urządzeniu?

@spineer Obecnie nie planujemy wprowadzenia takiej konfiguracji. Nie mniej jednak tak jak wspomniał @Tymcio jest to ciekawe rozwiązanie. Sugestie przekazaliśmy do zespołu zajmującego się rozwojem Mojego ING Mobile.

Re.: Nowa aplikacja mobilna - więcej urzadzeń

spineer — Tue, 11 Apr 2017 10:33:27 GMT

Coś dużo tych ograniczeń do poprawy i usuwania. Projektanci zajmujący się MIM powinni popracować nad koncepcyjnym myśleniem, zamiast założenia, że to użytkownicy są dla banku. Chcieć to móc.
@Tymcio, wiem że to wyświetlanie strony i tym bardziej dziwi mnie takie samoograniczanie. Ale skoro można identyfikować urządzenia to dlaczego nie można niezależnie konfigurować ich wyświetlania.