https://spolecznosc.ing.pl/-/Aplikacja-mobilna/Nieudane-obci%C4%85%C5%BCenie-karty-brak-informacji/m-p/45845#M5446 <P>Problem dotyczy właściwie całego systemu: bankowości internetowej i nakładki na niego, jaką jest aplikacja mobilna. Chodzi o nieudane obciążenia kart i brak szczegółowej informacji o sprzedawcy / tytule obciążenia. Spotkałem się ostatnio z sytuacją, gdy nieświadomie włączona usługa próbowała regularnie obciążyć kartę płatniczą. Karta to prepaid, na którym zazwyczaj nie ma środków. W aplikacja pokazywała tylko powiadomienia o nieudanym obciążeniu karty i kwocie.Brak było jakichkolwiek informacji o sprzedawcy i ew. tytule obciążenia oraz samej historii nieudanych obciążeń w aplikacji. Żeby dowiedzieć się kto/co próbowało obciążyć rachunek tej karty, trzeba było zadzwonić na infolinię - tam udało się wszystkiego dowiedzieć.</P><P>Dlaczego jednak takiej informacji nie można pokazać w bankowości internetowej? Zen np. nie ma z tym problemu - pokazuje kto, kiedy i z jakiego powodu próbować obciążyć kartę nawet gdy transakcja nie dojdzie do skutku.</P><P>I przy okazji niejako nadal będę 'czepiał się' braku informacji w powiadomieniach o udanych obciążeniach: dlaczego przy płatności/blokadzie środków nie można pokazać w powiadomieniu kto i z jakiego tytułu pobrał ode mnie pieniądze? Owszem, widać te dane w historii, ale jeśli chcę być świadom tego, co się dzieje na karcie, muszę za każdym razem otwierać historię. Inaczej widzę tylko 'płatność kartą visa zbliżeniowa' i kwotę.&nbsp;</P> Thu, 28 Aug 2025 10:58:28 GMT MiG 2025-08-28T10:58:28Z https://spolecznosc.ing.pl/-/Aplikacja-mobilna/Nieudane-obci%C4%85%C5%BCenie-karty-brak-informacji/m-p/45845#M5446 <P>Problem dotyczy właściwie całego systemu: bankowości internetowej i nakładki na niego, jaką jest aplikacja mobilna. Chodzi o nieudane obciążenia kart i brak szczegółowej informacji o sprzedawcy / tytule obciążenia. Spotkałem się ostatnio z sytuacją, gdy nieświadomie włączona usługa próbowała regularnie obciążyć kartę płatniczą. Karta to prepaid, na którym zazwyczaj nie ma środków. W aplikacja pokazywała tylko powiadomienia o nieudanym obciążeniu karty i kwocie.Brak było jakichkolwiek informacji o sprzedawcy i ew. tytule obciążenia oraz samej historii nieudanych obciążeń w aplikacji. Żeby dowiedzieć się kto/co próbowało obciążyć rachunek tej karty, trzeba było zadzwonić na infolinię - tam udało się wszystkiego dowiedzieć.</P><P>Dlaczego jednak takiej informacji nie można pokazać w bankowości internetowej? Zen np. nie ma z tym problemu - pokazuje kto, kiedy i z jakiego powodu próbować obciążyć kartę nawet gdy transakcja nie dojdzie do skutku.</P><P>I przy okazji niejako nadal będę 'czepiał się' braku informacji w powiadomieniach o udanych obciążeniach: dlaczego przy płatności/blokadzie środków nie można pokazać w powiadomieniu kto i z jakiego tytułu pobrał ode mnie pieniądze? Owszem, widać te dane w historii, ale jeśli chcę być świadom tego, co się dzieje na karcie, muszę za każdym razem otwierać historię. Inaczej widzę tylko 'płatność kartą visa zbliżeniowa' i kwotę.&nbsp;</P> Thu, 28 Aug 2025 10:58:28 GMT https://spolecznosc.ing.pl/-/Aplikacja-mobilna/Nieudane-obci%C4%85%C5%BCenie-karty-brak-informacji/m-p/45845#M5446 MiG 2025-08-28T10:58:28Z https://spolecznosc.ing.pl/-/Aplikacja-mobilna/Nieudane-obci%C4%85%C5%BCenie-karty-brak-informacji/m-p/45846#M5447 <P>Dziękujemy za sygnał o tym. Obecnie rzeczywiście takich informacji nie podajemy w powiadomieniach, czy próbach obciążenia. Te informacje możesz uzyskać na czacie w Moim ING lub na infolinii. Przekażemy tę sugestię i opinię do odpowiedniego zespołu. Nasi specjaliści przyjrzą się temu.</P> Thu, 28 Aug 2025 11:09:01 GMT https://spolecznosc.ing.pl/-/Aplikacja-mobilna/Nieudane-obci%C4%85%C5%BCenie-karty-brak-informacji/m-p/45846#M5447 KamilW 2025-08-28T11:09:01Z